Coordonnateur technique

À propos d'Atelier Val‐d'Or (AVD)Depuis 50 ans, AVD contribue à façonner l'avenir du forage en fabriquant des équipements performants, sécuritaires et durables, conçus pour les exigences de l'industrie d'aujourd'hui et de demain.Notre mission est claire : offrir les meilleures solutions de forage aux leaders de l'industrie.Nos valeurs fondamentales - Excellence, Travail d'équipe, Respect, Équilibre, Satisfaction et Solidarité - forment les ÊTRES AVD et guident chacune de nos actions.Ce que nous offronsUn milieu humain et stimulantUne culture d'entreprise centrée sur la collaboration et le respectUn environnement axé sur l'innovation et l'amélioration continue Des conditions avantageusesSalaire compétitifRégime d'avantages sociaux complet (vie, invalidité, dentaire, vision, etc.)Horaire flexible / conciliation travail‐familleRégime de retraite (RPDB)Programme d'aide aux employés (PAE)TélémédecineMassages et soins complémentairesProgramme de formation et développementVêtements de travail et de sécurité fournisActivités socialesPrime pour références d'employésBoni de partage de profitabilitéCoordonnateur technique - ÉlectromécaniqueDeviens un ÊTRE AVDTu veux un poste stimulant où tu assures le support technique après-vente, intervient directement auprès des clients pour garantir la performance des équipements et propose des améliorations basées sur les besoins du terrain.Tu aimes résoudre des problèmes, créer, faire de la mécanique, comprendre comment tout fonctionne... et représenter fièrement ton entreprise ?Bienvenue chez AVD.Ton rôle (principales responsabilités)Soutien aux clientsAssurer le support technique après-venteEffectuer/coordonner la mise en route des machines et la formation des clientsRépondre aux appels des clients et les assisterDiagnostiquer les problématiques et proposer des solutionsPlanifier et coordonner les interventions techniques sur siteRéaliser des interventions sur chantier ou à distance (téléphone, visioconférence)Fournir des rétroactions techniques à l'ingénierie pour améliorer les produitsGérer les plaintes clients, non-conformités et demandes spécifiquesAssister les clients afin que les équipements performent selon leurs spécificationsMaintenir une relation proactive avec les clients pour assurer leur satisfactionLire et interpréter des schémas électriques, hydrauliques et mécaniquesFaire de l'assemblage mécanique, hydraulique et électriqueDocumenter les interventions pour faciliter les suivisReprésenter AVD avec fierté et assurer une expérience positiveInnovation & projets techniquesDévelopper et coordonner le département de support techniqueParticiper à la conception, création et optimisation de nouveaux systèmesTester des idées, proposer des améliorations et faire avancer les projets d'innovationCollaborer étroitement avec l'ingénierie, la production et les membres de l'équipe de développementCe qu'on rechercheQuelqu'un qui aime :Résoudre des problèmes techniques variésTravailler avec précision, logique et créativitéContribuer à des projets innovantsApprendre de nouvelles technologiesCollaborer avec différentes équipesÊtre autonome, débrouillard et engagéVoyager occasionnellement (Canada / international)Avoir à cœur la satisfaction de la clientèleProfil idéalExpérience en électromécanique, mécanique, hydraulique et électricitéFormation en électromécanique ou domaine connexe (atout)Capacité à lire de la documentation techniqueSens de l'organisation, autonomie, rigueur et initiativeExpérience en service après-vente et interventions terrainsCapacité à communiquer efficacement et à résoudre des problèmesExcellente gestion de la pressionBilinguisme (français/anglais)Permis de conduire valideLeadership et aptitude à développer un département (atout)Chez AVD, on te forme. Ton attitude et ton désir d'apprendre sont essentiels.Nos valeurs AVDExcellenceRéaliser un travail de grande qualité, fiable et conforme aux standards AVD.Travail d'équipeCollaborer avec les autres départements pour assurer une production fluide et efficace.RespectRespecter les personnes, les procédures, les équipements et les normes de sécurité.ÉquilibreMaintenir un environnement propre, sécuritaire et agréable - ici comme sur les chantiers.SolidaritéSoutenir les collègues, communiquer les informations aux bonnes personnes et travailler dans la même direction.SatisfactionContribuer à livrer un produit final impeccable et à offrir une expérience client positive.Pourquoi AVD ?Une équipe humaine, accueillante et solidaireUn rôle polyvalent, concret et stimulantDes projets d'innovation à faire avancerUn climat de travail sain, respectueux et sécuritaireUne entreprise en évolution, qui valorise les ÊTRES AVDLa chance de contribuer à des équipements utilisés dans le monde entierPrêt à faire partie d'une équipe qui façonne l'avenir du forage ?Envoie ta candidature et deviens un ÊTRE AVD.Le masculin est utilisé pour alléger la lecture et inclut toutes les personnes.