Gestionnaire de comptes majeurs

Gestionnaire de comptes majeurs / Key Account Manager - Montréal ou Toronto Sous la supervision du Directeur des comptes majeurs , le Gestionnaire des comptes majeurs supervise et dirige les activités de gestion des comptes qui lui sont attribués. Il est responsable d’établir et de maintenir des relations solides avec les principaux comptes majeurs. Il aura pour mandat de stimuler les ventes et la croissance du chiffre d’affaires pour l’ensemble des portefeuilles de vins, de boissons prêtes à boire (RTD) et de boissons non alcoolisées sur les marchés du Québec et de l’Ontario, tout en mettant en œuvre des initiatives commerciales stratégiques. Le rôle implique de bien comprendre les besoins des clients, d’élaborer des plans d’affaires et de coordonner les activités entre les différents départements afin d’assurer la satisfaction des clients et de maximiser les opportunités d’affaires. Responsabilités Gestion des Comptes Clés : Développer et maintenir des relations solides avec les comptes clés en comprenant leurs objectifs d’affaires, en identifiant les opportunités de croissance et en offrant des solutions adaptées. Collaborer avec les équipes internes pour élaborer des stratégies et initiatives spécifiques aux comptes et aux fournisseurs. Être responsable de l’atteinte des objectifs liés aux revenus, volumes et parts de marché. Prévisions et Gestion des Dépenses Commerciales : Élaborer et gérer des prévisions de ventes précises pour les comptes clés, en tenant compte des tendances du marché, des données historiques et des activités en cours. Collaborer avec les équipes internes pour aligner les plans d’approvisionnement et de distribution sur la demande des clients. Suivre les budgets promotionnels et de dépenses commerciales, en assurant une utilisation efficace et un retour sur investissement tout en respectant les objectifs de rentabilité. Analyser les données de ventes et l’efficacité des promotions afin de formuler des recommandations éclairées pour les futures stratégies commerciales et marketing. Gestion de la Relation Client : Agir comme principal point de contact pour les comptes clés, répondre aux demandes, résoudre les problèmes et offrir un service client exceptionnel. Effectuer des revues d’affaires régulières, suivre la performance des comptes et identifier les axes d’amélioration. Analyse du Marché et Veille Concurrentielle : Se tenir informé des tendances de l’industrie, de la dynamique du marché et des activités concurrentielles. Réaliser des études de marché, analyser les données et fournir des insights pour soutenir la prise de décision et la croissance des affaires. Assurer la liaison avec les départements internes (gestion de portefeuille, marketing, opérations, intelligence d’affaires et finance) afin de garantir l’exécution efficace des plans commerciaux et marketing. Coordonner les lancements de produits, les activités promotionnelles et la logistique pour répondre aux besoins et attentes des clients. Rapports et Analyses des Ventes : Préparer des rapports de ventes, des analyses de performance et des prévisions régulières pour la direction. Suivre les indicateurs clés, identifier les tendances et élaborer des plans d’action pour atteindre les objectifs de ventes. Formation et Expérience Baccalauréat en administration des affaires, marketing ou équivalent. Minimum de cinq (5) ans d’expérience dans la gestion d’un compte clé majeur ou d’un marché régional. Expérience dans le secteur des biens de consommation courante (CPG). Expérience auprès de LCL et Walmart à titre de gestionnaire de comptes clés (atout important). Expérience dans l’industrie des boissons alcoolisées (atout important). Compétences et Qualités Capacité d’analyse. Adaptabilité. Création de relations de confiance. Créativité et pensée innovante. Esprit entrepreneurial. Aptitude à bâtir des relations fondées sur la valeur. Proactivité. Planification et organisation. Élaboration de plans d’affaires conjoints avec les clients. Leadership et capacité à encadrer les autres. Entrepreneurial mindset #J-18808-Ljbffr