Agent(e) service à la clientèle
19 hours ago
AviaSim.ca est le leader du secteur du loisir aérien en Europe et au Canada pour le grand public en proposant des expériences immersives de simulateur de vol dans de véritables cockpits d'avion de ligne.
Ces expériences sont conçues pour les passionnés d'aviation, les aspirants pilotes ou toute personne en quête d'une aventure éducative et pleine d'adrénaline. Peu importe l'âge, les "Capitaines d'un jour" se glissent dans la peau du pilote avec l'encadrement d'un instructeur co-pilote. Ces expériences de vol sont adaptées aux amateurs de loisirs, à ceux qui cherchent à surmonter leur peur de voler, ainsi qu'aux activités de renforcement d'équipe d'entreprise.
Dans le cadre de notre croissance en Amérique du Nord, nous recrutons un/e Agent(e) service à la clientèle.
Vous évoluez au sein d’une entreprise dynamique, avec de nombreux projets innovants en perspective, dont le but principal est de donner le sourire à ses clients grâce à des expériences de pilotage extraordinaires et de découverte.
Rattaché(e) directement au COO, vous êtes agent pour les opérations sur la zone Canada/USA et vous garantissez le bon déroulement des opérations de réservations et vols pour nos clients.
Doté(e) d’un savoir-faire opérationnel et de compétences en organisation, vous aurez la charge de la gestion des appels et courriels du service client en français et en anglais. Vous assurerez la bonne tenue des échanges commerciaux (pré vente, vente, après-vente) et opérationnels (réservation, problèmes à régler, etc.) avec notre clientèle.
Vous devez faire preuve de sang-froid, d’analyse, de bon jugement, d'empathie et de pro-activité afin d’assurer les opérations quotidiennes tout en préservant la meilleure des expériences client.
Vous justifiez impérativement d'une expérience d’au moins 2 ans à un poste similaire idéalement en B2C et en startup.
Vos missions seront les suivantes (mais peuvent évoluer en fonction des projets) :
- Opérations pré vente / vente / après vente B2C : réception et gestion des appels
- Opérations de vol : gestion du planning clients
- Suivi de la qualité des prestations
- Reporting auprès de la direction sur les indicateurs clés de performance (temps moyen de réponse aux courriel et appels, taux de réponse et nombre d'appels manqués, volume de commentaires positifs/négatifs Google et réponses, etc.)
Pré-requis pour ce poste :
- Pro-activité, haute autonomie, rigueur, goût du travail en équipe
- Orientation client et capacité à régler les problèmes en apportant des solutions
- Maîtrise de certains outils parmi les suivants : Excel, suite Google, Word
- Excellent niveau d'anglais obligatoire
Plus que vos expériences, ce sont vos qualités, votre débrouillardise, votre motivation, votre passion du métier et la satisfaction client qui seront à nos yeux des atouts déterminants.
Type d'emploi : Temps plein
Poste basé à Montréal (LaSalle)
Avantages :
- 3 semaines de vacances
- Organisation autonome, grande flexibilité
Horaires : à définir
Merci de nous adresser votre candidature à avec la référence AS-AV2024
Type d'emploi : Temps plein
Rémunération : 25,00$ par heure
Heures prévues : 30 à 40 heures par semaine
Avantages :
- Congés payés (3 semaines)
- Horaires flexibles
Rémunération supplémentaire :
- Primes
Expérience:
- Service à la clientèle: 2 ans (Obligatoire)
Langue:
- Anglais (Excellent niveau obligatoire)
- Français (Obligatoire)
Type d'emploi : Temps plein
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Agent(e) Service à la clientèle
1 hour ago
Montreal, Canada Lux Gouverneur Montréal Full timeAgent(e) Service à la clientèle Vous êtes à la recherche d'opportunité de carrière dans le domaine de l’administration ? Nous recherchons présentement, une personne passionnée pour combler le poste d’agent (e) Service à la clientèle au sein au sein de notre équipe. Description du poste : Relevant de la direction, le titulaire du poste...
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Agent(e) au service à la clientèle
3 days ago
Montreal, Canada INAL RESSOURCES Full timeAgent(e) au service à la clientèle - Opportunité à MontréalVous êtes parfaitement bilingue (français-anglais) et possédez d'excellentes compétences relationnelles ? Si oui, nous recrutons actuellement un(e) agent(e) au service à la clientèle pour notre client, une entreprise renommée dans le domaine agroalimentaire basée à Montréal.Vos...
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Agent(E) Service à La Clientèle
7 hours ago
Montreal-nord, Canada Cendrex Full time_Agent(e) Service à la Clientèle_ Nous recherchons un(e) **Agent(e) Service à la Clientèle** pour rejoindre notre équipe chez Cendrex. Relevant du Gestionnaire SAC et Ventes Internes, le titulaire du poste assistera nos clients pour toutes demandes ou difficultés concernant nos produits. **Votre rôle au sein de notre équipe** - Communiquer avec les...
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Agent(e) service à la clientèle
19 hours ago
Montreal, Canada AviaSim Full timeAviaSim.ca est le leader du secteur du loisir aérien en Europe et au Canada pour le grand public en proposant des expériences immersives de simulateur de vol dans de véritables cockpits d'avion de ligne.Ces expériences sont conçues pour les passionnés d'aviation, les aspirants pilotes ou toute personne en quête d'une aventure éducative et pleine...
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Agent(e) service à la clientèle
20 hours ago
Montreal, Canada AviaSim Full timeAviaSim.ca est le leader du secteur du loisir aérien en Europe et au Canada pour le grand public en proposant des expériences immersives de simulateur de vol dans de véritables cockpits d'avion de ligne.Ces expériences sont conçues pour les passionnés d'aviation, les aspirants pilotes ou toute personne en quête d'une aventure éducative et pleine...
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Agent(e) service à la clientèle
7 days ago
Montreal, Canada AviaSim Full timeAviaSim.ca est le leader du secteur du loisir aérien en Europe et au Canada pour le grand public en proposant des expériences immersives de simulateur de vol dans de véritables cockpits d'avion de ligne.Ces expériences sont conçues pour les passionnés d'aviation, les aspirants pilotes ou toute personne en quête d'une aventure éducative et pleine...
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Agent(e) service à la clientèle
20 hours ago
Montreal, Canada AviaSim Full timeAviaSim.ca est le leader du secteur du loisir aérien en Europe et au Canada pour le grand public en proposant des expériences immersives de simulateur de vol dans de véritables cockpits d'avion de ligne.Ces expériences sont conçues pour les passionnés d'aviation, les aspirants pilotes ou toute personne en quête d'une aventure éducative et pleine...
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Agent(e) service à la clientèle
14 hours ago
Montreal, Canada AviaSim Full timeAviaSim.ca est le leader du secteur du loisir aérien en Europe et au Canada pour le grand public en proposant des expériences immersives de simulateur de vol dans de véritables cockpits d'avion de ligne.Ces expériences sont conçues pour les passionnés d'aviation, les aspirants pilotes ou toute personne en quête d'une aventure éducative et pleine...
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▷ (Urgent) Agent(e) service à la clientèle
18 hours ago
Montreal, Canada AviaSim Full timeAviaSim.ca est le leader du secteur du loisir aérien en Europe et au Canada pour le grand public en proposant des expériences immersives de simulateur de vol dans de véritables cockpits d'avion de ligne. Ces expériences sont conçues pour les passionnés d'aviation, les aspirants pilotes ou toute personne en quête d'une aventure éducative et pleine...
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Agent(e) au Service à la Clientèle
20 hours ago
Montreal, Canada Vision Group Full timeDescriptionPosition at Oeil Santé MDVoyez Si Vous Êtes Notre Prochain(e)AGENT(E) AU SERVICE À LA CLIENTÈLEŒil Santé MD (un partenaire de Groupe Vision) est une clinique oculaire spécialisée offrant des services de soins ophtalmologiques avancés et une technologie de pointe. Elle est chef de file dans son secteur, fournissant des soins et des...
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Montreal, Quebec, Canada Les Petits Frères Full timeRôle et Responsabilités Nous sommes à la recherche d'un(e) agent(e) de service clientèle spécialisé(e) pour rejoindre notre équipe à temps partiel. Dans ce rôle, vous serez chargé(e) de l'accueil et de l'information des clients qui se présentent à notre boutique. Vos tâches principales incluent : * Enregistrer les marchandises au...
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Agent du service à la clientèle
5 days ago
Montreal, Canada Papiers et Emballages Arteau inc. Full timePapiers et Emballages Arteau est une entreprise familiale fondée en 1983. Papiers et Emballages Arteau est doté de différents équipements permettant de répondre à une grande variété de besoins dans le domaine de l’emballage commercial et industriel. Papiers et Emballages Arteau, c’est d’abord une grande famille aux valeurs humaines. Toujours...
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Agent du service à la clientèle
5 days ago
Montreal, Canada Papiers et Emballages Arteau inc. Full timePapiers et Emballages Arteau est une entreprise familiale fondée en 1983. Papiers et Emballages Arteau est doté de différents équipements permettant de répondre à une grande variété de besoins dans le domaine de l’emballage commercial et industriel. Papiers et Emballages Arteau, c’est d’abord une grande famille aux valeurs humaines. Toujours...
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Agent du service à la clientèle
5 days ago
Montreal, Canada Papiers et Emballages Arteau inc. Full timePapiers et Emballages Arteau est une entreprise familiale fondée en 1983. Papiers et Emballages Arteau est doté de différents équipements permettant de répondre à une grande variété de besoins dans le domaine de l’emballage commercial et industriel.Papiers et Emballages Arteau, c’est d’abord une grande famille aux valeurs humaines. Toujours...
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Agent service à la clientèle financement
7 days ago
Montreal, Canada Banque Nationale Full timeYoutube Video Un emploi en tant qu’agent ou agente service à la clientèle pour nos centres d’appels, c'est soutenir notre clientèle dans le cadre de ses besoins de financement incluant notamment le prêt personnel, le prêt étudiant, la marge de crédit et l’hypothèque. C’est par ton écoute et la qualité de tes conseils que tu as un impact...
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Agent service à la clientèle financement
7 days ago
Montreal, Canada Banque Nationale Full timeYoutube Video Un emploi en tant qu’agent ou agente service à la clientèle pour nos centres d’appels, c'est soutenir notre clientèle dans le cadre de ses besoins de financement incluant notamment le prêt personnel, le prêt étudiant, la marge de crédit et l’hypothèque. C’est par ton écoute et la qualité de tes conseils que tu as un impact...
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Agent service à la clientèle perception
7 days ago
Montreal, Canada Banque Nationale Full timeYoutube Video Un emploi en tant qu’agent ou agente perception, c'est proposer des ententes de paiements afin de contribuer à la santé financière de notre clientèle. Rejoins nos équipes de la Perception et viens faire une différence dans la vie des gens. C’est par ton écoute et ton empathie que tu as un impact positif. Ta rémunération Le...
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Agent service à la clientèle perception
7 days ago
Montreal, Canada Banque Nationale Full timeYoutube VideoUn emploi en tant qu’agent ou agente perception, c'est proposer des ententes de paiements afin de contribuer à la santé financière de notre clientèle. Rejoins nos équipes de la Perception et viens faire une différence dans la vie des gens. C’est par ton écoute et ton empathie que tu as un impact positif.Ta rémunération Le...
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Agent service à la clientèle perception
7 days ago
Montreal, Canada Banque Nationale Full timeYoutube Video Un emploi en tant qu’agent ou agente perception, c'est proposer des ententes de paiements afin de contribuer à la santé financière de notre clientèle. Rejoins nos équipes de la Perception et viens faire une différence dans la vie des gens. C’est par ton écoute et ton empathie que tu as un impact positif. Ta rémunération Le...
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Agent Service à la Clientèle
20 hours ago
Montreal, Canada National Bank of Canada Full time $24Un emploi en tant qu’agent ou agente perception, c'est proposer des ententes de paiements afin de contribuer à la santé financière de notre clientèle. Rejoins nos équipes de la Perception et viens faire une différence dans la vie des gens. C’est par ton écoute et ton empathie que tu as un impact positif.Ta RémunérationLe salaire débute à...