Technicien support technique

3 months ago

RivièreduLoup, Canada Premier Tech Full time
Pourquoi joindre l’Équipe Premier Tech
Qui nous sommes: 100e anniversaire: future équipe
Chez Premier Tech Systèmes Automatisés, nous optimisons les installations manufacturières de nos clients grâce à des systèmes novateurs à haute valeur ajoutée qui exploitent le plein potentiel de l’automatisation et de la robotique. Nous faisons partie des plus importants fournisseurs d’équipements automatisés de conditionnement, de manutention et d’emballage au monde - que ce soit pour des produits alimentaires, agricoles, organiques ou industriels.
Chez nous, vous profiterez de nombreux avantages
Environnement qui favorise un équilibre entre la vie professionnelle et la vie personnelle
Université Premier Tech - développement des compétences et perfectionnement
Possibilité d’explorer des opportunités selon vos ambitions de carrière
Médecin et infirmière - Campus Siège mondial
Programme d’aide aux équipiers et famille -Télémédecine
Service de conciergerie et rabais aux équipiers
Assurance collective et régime de retraite avec contributions de l’employeur
Forfait de relocalisation (selon conditions et modalités en vigueur)
Votre futur rôle
Résoudre les problèmes rencontrés par les clients et les techniciens de service et identifier des solutions
Programmer divers modules destinés à l'équipement des clients
Fournir des explications claires sur le fonctionnement de nos produits afin d'en maximiser l'utilisation par les clients
Faire des recommandations techniques aux clients pour les aider dans l'entretien préventif de leur équipement
Suivre l'état des demandes des clients et des techniciens de service
Tenir à jour divers documents et bases de données afin d'assurer une gestion efficace des informations techniques
Surveiller et interpréter divers indicateurs de performance afin d'optimiser nos processus et d'améliorer notre service
Se connecter à distance avec les clients pour résoudre les problèmes liés à la programmation industrielle
Initier des tickets d'assistance et documenter chaque étape dans Salesforce
Collaborer et assurer la liaison entre les clients et les différentes équipes, telles que les pièces détachées et les ventes, afin de répondre au mieux aux besoins du client
Fournir un service client exceptionnel
Compétences requises
Diplôme en systèmes automatisés, mécatronique, électromécanique, électrotechnique, automatisation industrielle, ingénierie des commandes ou ingénierie de l'instrumentation
Expérience en matière de dépannage d'automates programmables
Capacité à travailler avec des composants et des schémas électriques, mécaniques, hydrauliques et pneumatiques et à les interpréter
Connaissance d'un système de gestion de la relation client (CRM) ou d'un système de billetterie, Salesforce - un atout
Capacité à communiquer des informations techniques de manière accessible aux clients
Connaissance des principes de sécurité industrielle
Bonnes compétences en communication, capacité à découvrir les besoins des clients et à bien les servir
Expérience professionnelle confirmée en tant que technicien de maintenance sur le terrain, technicien expérimenté en démarrage d'équipement ou similaire
Connaissance des produits Allen Bradley et des robots FANUC
Désir d'opportunités de croissance continue
Excellentes compétences en gestion du temps
Informations complémentaires
L'assistance technique fonctionne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, y compris les rotations programmées en dehors des heures de bureau.
Ces mots suscitent-ils votre intérêt?
Mécatronique, automates programmables, automatisation, robotique, service à la clientèle
Vous avez envie de nous rejoindre? Postulez dès maintenant, nous attendons votre candidature avec impatience

  • Technicien support technique

    2 months ago

    Rivière-du-Loup, Canada Premier Tech Full time

    Pourquoi joindre l’Équipe Premier Tech Qui nous sommes: Célébration 100e anniversaire: Votre future équipe Chez Premier Tech Systèmes Automatisés, nous optimisons les installations manufacturières de nos clients grâce à des systèmes novateurs à haute valeur ajoutée qui exploitent le plein potentiel de l’automatisation et de la...

  • Conseiller support technique

    7 months ago

    Rivière-du-Loup, Canada Premier Tech Full time

    Pourquoi joindre l’Équipe Premier Tech Qui nous sommes: Célébration 100e anniversaire: Votre future équipe Chez Premier Tech Systèmes Automatisés, nous optimisons les installations manufacturières de nos clients grâce à des systèmes novateurs à haute valeur ajoutée qui exploitent le plein potentiel de l’automatisation et de la...

  • Aviseur technique

    1 month ago

    Rivière-du-Loup, Canada Groupe Grand Portage Full time

    SOMMAIRE DE LA FONCTION Relève du directeur de service; collabore au service après-vente. PRINCIPALES RESPONSABILITÉS TÂCHES RELIÉS AU SERVICE APRÈS-VENTE S’assurer que le script de rendez-vous et de prise en charge du client est mis en place (document interne). Traiter les plaintes des clients dans les plus brefs délais, selon les orientations...

  • Aviseur technique

    1 month ago

    Rivière-du-Loup, Canada Groupe Grand Portage Full time

    SOMMAIRE DE LA FONCTIONRelève du directeur de service; collabore au service après-vente.PRINCIPALES RESPONSABILITÉSTÂCHES RELIÉS AU SERVICE APRÈS-VENTES’assurer que le script de rendez-vous et de prise en charge du client est mis en place (document interne).Traiter les plaintes des clients dans les plus brefs délais, selon les orientations de la...

  • Technicien(Ne) en Gestion Parasitaire

    3 months ago

    Rivière-du-Loup, QC, Canada Maheu&Maheu Full time

    AVANTAGES: - Salaire pouvant excéder 75 000$ en fonction de la productivité - Régime de retraite - Assurance collective - Programme d'actionnariat - Véhicule et uniformes fournis - Formation initiale rémunérée - Support d'une équipe technique ... et plus encore ! EXIGENCES MINIMALES REQUISES: - Collégial complété peu importe la discipline (à...

  • Aviseur technique

    1 month ago

    Rivière-du-Loup, Canada Groupe Grand Portage Full time

    SOMMAIRE DE LA FONCTIONRelève du directeur de service; collabore au service après-vente.PRINCIPALES RESPONSABILITÉSTÂCHES RELIÉS AU SERVICE APRÈS-VENTES’assurer que le script de rendez-vous et de prise en charge du client est mis en place (document interne).Traiter les plaintes des clients dans les plus brefs délais, selon les orientations de la...

  • Aviseur technique

    1 month ago

    Rivière-du-Loup, Canada Groupe Grand Portage Full time

    SOMMAIRE DE LA FONCTION Relève du directeur de service; collabore au service après-vente. PRINCIPALES RESPONSABILITÉS TÂCHES RELIÉS AU SERVICE APRÈS-VENTE S’assurer que le script de rendez-vous et de prise en charge du client est mis en place (document interne). Traiter les plaintes des clients dans les plus brefs délais, selon les orientations...

  • Aviseur technique

    1 month ago

    Rivière-du-Loup, Canada Groupe Grand Portage Full time

    SOMMAIRE DE LA FONCTION Relève du directeur de service; collabore au service après-vente. PRINCIPALES RESPONSABILITÉS TÂCHES RELIÉS AU SERVICE APRÈS-VENTE S’assurer que le script de rendez-vous et de prise en charge du client est mis en place (document interne). Traiter les plaintes des clients dans les plus brefs délais, selon les orientations...

  • Aviseur technique

    1 month ago

    rivière-du-loup, Canada Groupe Grand Portage Full time

    SOMMAIRE DE LA FONCTION Relève du directeur de service; collabore au service après-vente. PRINCIPALES RESPONSABILITÉS TÂCHES RELIÉS AU SERVICE APRÈS-VENTE S’assurer que le script de rendez-vous et de prise en charge du client est mis en place (document interne). Traiter les plaintes des clients dans les plus brefs délais, selon les orientations...

  • Aviseur technique

    1 month ago

    Rivière-du-Loup, Canada Groupe Grand Portage Full time

    SOMMAIRE DE LA FONCTION Relève du directeur de service; collabore au service après-vente. PRINCIPALES RESPONSABILITÉS TÂCHES RELIÉS AU SERVICE APRÈS-VENTE S’assurer que le script de rendez-vous et de prise en charge du client est mis en place (document interne). Traiter les plaintes des clients dans les plus brefs délais, selon les orientations...

  • Aviseur technique

    1 month ago

    rivière-du-loup, Canada Groupe Grand Portage Full time

    SOMMAIRE DE LA FONCTION Relève du directeur de service; collabore au service après-vente. PRINCIPALES RESPONSABILITÉS TÂCHES RELIÉS AU SERVICE APRÈS-VENTE S’assurer que le script de rendez-vous et de prise en charge du client est mis en place (document interne). Traiter les plaintes des clients dans les plus brefs délais, selon les orientations...

  • Aviseur technique

    1 month ago

    Rivière-du-Loup, Canada Groupe Grand Portage Full time

    SOMMAIRE DE LA FONCTION Relève du directeur de service; collabore au service après-vente. PRINCIPALES RESPONSABILITÉS TÂCHES RELIÉS AU SERVICE APRÈS-VENTE S’assurer que le script de rendez-vous et de prise en charge du client est mis en place (document interne). Traiter les plaintes des clients dans les plus brefs délais, selon les orientations...

  • Aviseur technique

    1 month ago

    rivière-du-loup, Canada Groupe Grand Portage Full time

    SOMMAIRE DE LA FONCTION Relève du directeur de service; collabore au service après-vente. PRINCIPALES RESPONSABILITÉS TÂCHES RELIÉS AU SERVICE APRÈS-VENTE S’assurer que le script de rendez-vous et de prise en charge du client est mis en place (document interne). Traiter les plaintes des clients dans les plus brefs délais, selon les orientations...

  • Consultant technique senior

    2 weeks ago

    Rivière-du-Loup, Canada Groupe Grand Portage Full time

    **Sommaire de la fonction :**L'avantage du poste réside dans son lien direct avec le directeur de service et sa collaboration étroite avec le service après-vente.**Responsabilités principales :**Mettre en place un script de rendez-vous et de prise en charge des clients pour optimiser l'expérience client.Traiter les plaintes des clients...

  • Technicien ou technicienne juridique

    1 month ago

    Rivière-du-Loup, Canada Mallette Full time

    L’équipe des services juridiques de Mallette est à la recherche d’un technicien ou d’une technicienne juridique pour se joindre à l’un de nos bureaux du Bas-Saint-Laurent. Le poste offert est permanent et à temps plein, à raison de 37,5 heures par semaine. En tant que technicien ou technicienne juridique, vous serez responsable du service...

  • Technicien informatique

    3 weeks ago

    Rivière-du-Loup, Canada Lepage Millwork Full time

    Tu as un DEC ou DEP en informatique et tu es prêt(e) à relever le défi? Sous la supervision du Directeur TI, tu seras responsable de l'installation, de la configuration et de l'entretien des équipements informatiques, ainsi que de l'assistance technique aux utilisateurs internes et externes. Tes responsabilités au quotidien : Support technique :...

  • Technicien informatique

    3 weeks ago

    Rivière-du-Loup, Canada Lepage Millwork Full time

    Tu as un DEC ou DEP en informatique et tu es prêt(e) à relever le défi?Sous la supervision du Directeur TI, tu seras responsable de l'installation, de la configuration et de l'entretien des équipements informatiques, ainsi que de l'assistance technique aux utilisateurs internes et externes.Tes responsabilités au quotidien : Support technique : Fournir...

  • Technicien informatique

    3 weeks ago

    Rivière-du-Loup, Canada Lepage Millwork Full time

    Tu as un DEC ou DEP en informatique et tu es prêt(e) à relever le défi? Sous la supervision du Directeur TI, tu seras responsable de l'installation, de la configuration et de l'entretien des équipements informatiques, ainsi que de l'assistance technique aux utilisateurs internes et externes.Tes responsabilités au quotidien : Support technique :...

  • Technicien informatique

    3 weeks ago

    Rivière-du-Loup, Canada Lepage Millwork Full time

    Tu as un DEC ou DEP en informatique et tu es prêt(e) à relever le défi?Sous la supervision du Directeur TI, tu seras responsable de l'installation, de la configuration et de l'entretien des équipements informatiques, ainsi que de l'assistance technique aux utilisateurs internes et externes.Tes responsabilités au quotidien : Support technique : Fournir...

  • Technicien informatique

    3 weeks ago

    Rivière-du-Loup, Canada Lepage Millwork Full time

    Tu as un DEC ou DEP en informatique et tu es prêt(e) à relever le défi?Sous la supervision du Directeur TI, tu seras responsable de l'installation, de la configuration et de l'entretien des équipements informatiques, ainsi que de l'assistance technique aux utilisateurs internes et externes.Tes responsabilités au quotidien : Support technique : Fournir...