Agent(e) d'affectation

1 week ago

Québec, Canada Services d'aide à domicile de Québec Full time
Qui sommes-nous ?
Renommée pour sa forte influence en maintien à domicile dans la grande région de Québec depuis plus de 20 ans, la Coopérative de solidarité de services à domicile de Québec (CSSDQ) a à coeur de venir en aide aux gens les plus vulnérables de notre société.
La CSSDQ c'est quoi ? Nous sommes une équipe complète et multidisciplinaire de 18 personnes au bureau et plus de 250 préposé(e)s d'aide à domicile qui avons - commeprincipal mandat : Maintenir à domicile une clientèle en perte d'autonomie le plus longtemps possible. Nous sommes à la recherche d'un atout important dans notre organisation qui saura soutenir et accompagner notre belle équipe.
Aider comment ?
Sous la supervision de la coordonnatrice des services aux membres et en collaboration avec les conseillères, l’agent(e) d’affectation détient un rôle très important comme principale responsabilité; celui de procéder à l’affectation des services dans le logiciel d’horaires. Selon les modalités convenues en fonction du besoin des clients, vous devrez assigner les services d’aide à la vie domestique aux préposés d’aide à domicile en fonction de leurs disponibilités et de leur secteur. Afin d’accomplir ce processus, vous devrez effectuer et recevoir des appels de la clientèle concernant des annulations, ajouts ou modifications ainsi que communiquer avec l’équipe de première ligne dans le but de leur transmettre les informations pertinentes pour bien effectuer leur travail.
Une journée à la CSSDQ c'est quoi ?
1) Débuter sa journée avec un bon café fourni par l'employeur en discutant avec les collègues de travail ;
2) Vérifier les courriels et les messages laissés sur la boîte vocale de l'entreprise ;
3) Trier le tout et passer à l'action selon les priorités ;
4) Appeler Mme Dion pour lui annoncer une bonne nouvelle : vous avez une préposée d'aide à domicile disponible pour combler sa demande de service en attente ;
5) Compléter avec rigueur une période d'affectation pour les services de la dernière semaine du mois suivant ;
6) Croiser un préposé d'aide à domicile fier et dévoué en étant plus que reconnaissant pour le travail qu'il fait auprès de nos membres ;
7) Participer activement aux rencontres d'équipe pour améliorer nos méthodes de travail et parfaire nos processus ;
8) Participer à différentes activités sociales tout au long de l'année
9) Et bien plus encore
Exigences
DEC en bureautique ou en administration ;
Expérience de travail ou personnelle auprès d'une clientèle âgée ;
Expérience pertinente dans un rôle en intervention social (un atout) ;
Expérience en gestion d’horaire (un aout) ;
Habileté éprouvée en service à la clientèle par téléphone ;
Aisance avec l’information afin d’apprendre notre logiciel ;
Connaissance de la Suite Office (Teams) ;
Avoir un excellent savoir-être
Qualités personnelles
Rigueur, autonomie, bonne communication orale, écoute, sens du service à la clientèle, esprit d’équipe, tact, diplomatie, rigueur et sens de l’organisation du travail.
Nous t'offrons ?
1) Un horaire du lundi au vendredi dans nos heures opérationnelles (entre 8h et 16h30)
2) Un emploi permanent ;
3) Une banque d'heures de maladie totalisant 36 heures / année
5) Des collègues en or et beaucoup plus qu'une expérience de travail
Faites-nous parvenir votre candidature accompagnée d'une lettre de présentation et il nous fera plaisir de considérer votre candidature.
Service client, gestion d'horaire, travail administratif, informatique, rigueur, autonomie, bonne communication orale, écoute, sens du service à la clientèle, esprit d’équipe, tact, diplomatie, rigueur et sens de l’organisation du travail.

  • Agent(e) d'affectation

    5 days ago

    Québec, Quebec, Canada Services d'aide à domicile de Québec Full time

    Poste d'Agent(e) d'affectationLa Coopérative de solidarité de services à domicile de Québec (CSSDQ) est à la recherche d'un professionnel dynamique et organisé pour occuper le poste d'Agent(e) d'affectation. Ce poste est essentiel au fonctionnement de notre organisation, car il consiste à affecter les services d'aide à...

  • Agent(e) d'affectation

    5 days ago

    Québec, Quebec, Canada Services d'aide à domicile de Québec Full time

    Poste d'Agent(e) d'affectationLa Coopérative de solidarité de services à domicile de Québec (CSSDQ) est à la recherche d'un professionnel dynamique et organisé pour occuper le poste d'Agent(e) d'affectation. Ce poste est essentiel au fonctionnement de notre organisation, car il consiste à affecter les services d'aide à...

  • Agent(e) d'affectation

    5 days ago

    Québec, Quebec, Canada Services d'aide à domicile de Québec Full time

    À propos de l'emploiNous sommes à la recherche d'un professionnel compétent pour occuper le poste d'Agent(e) d'affectation au sein de notre équipe de Services d'aide à domicile de Québec.ResponsabilitésProcéder à l'affectation des services dans le logiciel d'horaires en fonction des besoins des clients.Assigner les...

  • Agent(e) d'affectation

    5 days ago

    Québec, Quebec, Canada Services d'aide à domicile de Québec Full time

    À propos de l'emploiNous sommes à la recherche d'un professionnel compétent pour occuper le poste d'Agent(e) d'affectation au sein de notre équipe de Services d'aide à domicile de Québec.ResponsabilitésProcéder à l'affectation des services dans le logiciel d'horaires en fonction des besoins des clients.Assigner les...

  • Agent(e) d'accueil et d'information

    5 days ago

    Québec, Quebec, Canada Université Laval Full time

    Description du posteL'Université Laval est à la recherche d'une personne pour occuper le poste d'agent(e) d'accueil et d'information au sein du Bureau de la vie étudiante (BVE).**Rôle principal**L'agent(e) d'accueil et d'information est responsable de fournir un service de première ligne à la réception du BVE pour...

  • Agent(e) d'accueil et d'information

    6 days ago

    Québec, Quebec, Canada Université Laval Full time

    Description du posteL'Université Laval est à la recherche d'une personne pour occuper le poste d'agent(e) d'accueil et d'information au sein du Bureau de la vie étudiante (BVE).**Rôle principal**L'agent(e) d'accueil et d'information est responsable de fournir un service de première ligne à la réception du BVE pour...

  • Agent(e) d'aide à la représentation privée

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Gouvernement du Québec Full time

    Mission et responsabilités Le Curateur public du Québec est à la recherche d'un(e) agent(e) d'aide pour rejoindre son équipe à titre d'agent(e) d'aide à la représentation privée. En tant qu'agent(e) d'aide, vous serez chargé(e) de dispenser l'information, l'accompagnement et le soutien requis aux tuteurs,...

  • Agent(e) de promotion

    3 days ago

    Québec, Quebec, Canada Expertbâtiment Full time

    À propos de l'emploiExpertbâtiment est à la recherche d'un(e) Agent(e) de promotion pour rejoindre notre équipe de la division Efficacité énergétique.Compétences requisesUn diplôme d'études en communication, environnement, travail social ou domaine pertinentUne connaissance du milieu communautaireDe bonnes connaissances...

  • Agent(e) de promotion

    3 days ago

    Québec, Quebec, Canada Expertbâtiment Full time

    À propos de l'emploiExpertbâtiment est à la recherche d'un(e) Agent(e) de promotion pour rejoindre notre équipe de la division Efficacité énergétique.Compétences requisesUn diplôme d'études en communication, environnement, travail social ou domaine pertinentUne connaissance du milieu communautaireDe bonnes connaissances...

  • Agent(e) service à la clientèle

    2 days ago

    Québec, Quebec, Canada SAIL Full time

    SAIL est une entreprise de vente au détail qui offre le plus grand choix des meilleures marques d'articles de plein air, de camping, de chasse et pêche à travers les magasins du Québec et de l'Ontario. Avantages offerts Salaire à partir de 17$/heure Programme rabais employés avantageux Rabais privilèges avec partenaires ...

  • Agent(e) service à la clientèle

    1 day ago

    Québec, Quebec, Canada SAIL Full time

    SAIL est une entreprise de vente au détail qui offre le plus grand choix des meilleures marques d'articles de plein air, de camping, de chasse et pêche à travers les magasins du Québec et de l'Ontario. Avantages offerts Salaire à partir de 17$/heure Programme rabais employés avantageux Rabais privilèges avec partenaires ...

  • Agent d'intervention

    3 months ago

    Blainville, Québec, Thérèse-De Blainville, Canada Servirplus Full time

    Servirplus est une entreprise privée de 600 employés spécialisée dans les services de santé et les services psychosociaux. Elle s'occupe de placement de personnel dans les établissements publics et privés pour l'ensemble de la province du Québec. Elle recherche présentement des agents d'intervention dans différents milieux, partout dans...

  • Agent(e) à la Mobilité Internationale

    1 day ago

    Québec, Quebec, Canada Éducation internationale Full time

    Objectif du PosteL'agent(e) à la mobilité internationale - CRIEE est responsable de l'accompagnement des futur(e)s étudiant(e)s internationaux dans leur projet d'études en formation professionnelle au Québec.Responsabilités PrincipalesAccompagnement des Futur(e)s Étudiant(e)s : Accompagner les futur(e)s étudiant(e)s dans leurs démarches...

  • Agent(e) à la Mobilité Internationale

    2 days ago

    Québec, Quebec, Canada Éducation internationale Full time

    Objectif du PosteL'agent(e) à la mobilité internationale - CRIEE est responsable de l'accompagnement des futur(e)s étudiant(e)s internationaux dans leur projet d'études en formation professionnelle au Québec.Responsabilités PrincipalesAccompagnement des Futur(e)s Étudiant(e)s : Accompagner les futur(e)s étudiant(e)s dans leurs démarches...

  • Agent(e) à la Mobilité Internationale

    24 hours ago

    Québec, Quebec, Canada Éducation internationale Full time

    Objectif du PosteL'agent(e) à la mobilité internationale - CRIEE est responsable de l'accompagnement des futur(e)s étudiant(e)s internationaux dans leur projet d'études en formation professionnelle au Québec.Responsabilités PrincipalesAccompagnement des Futur(e)s Étudiant(e)s : Accompagner les futur(e)s étudiant(e)s dans leurs démarches...

  • Agent(e) de sécurité

    6 days ago

    Québec, Quebec, Canada Assemblée nationale du Québec Full time

    Notre rôleL'Assemblée nationale du Québec est une institution publique qui joue un rôle crucial dans la vie politique du Québec. Notre rôle est de conseiller les autorités sur toutes les mesures de sécurité et de protection, afin de garantir la sécurité des personnes et des biens, ainsi que la sécurité des édifices et des locaux occupés...

  • Agent(e) de secrétariat

    5 days ago

    Québec, Quebec, Canada Ministère des Transports et de la Mobilité durable du Québec (MTMD) Full time

    Poste de Secrétaire AdministratifLe Ministère des Transports et de la Mobilité durable du Québec (MTMD) recherche un(e) Secrétaire administratif pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésValider la qualité et réviser tout document produit par les directions ainsi que par l'équipe de la direction générale de façon à assurer la qualité du...

  • Agent(e) de secrétariat

    5 days ago

    Québec, Quebec, Canada Ministère des Transports et de la Mobilité durable du Québec (MTMD) Full time

    Poste de Secrétaire AdministratifLe Ministère des Transports et de la Mobilité durable du Québec (MTMD) recherche un(e) Secrétaire administratif pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésValider la qualité et réviser tout document produit par les directions ainsi que par l'équipe de la direction générale de façon à assurer la qualité du...

  • Agent en assurances spécialisé

    3 days ago

    Québec, Quebec, Canada Groupe RP Full time

    Détails de l'offre d'emploiNotre client, une entreprise de services financiers, est à la recherche d'un(e) Agent en assurances spécialisé pour rejoindre son équipe.Principales responsabilitésAnalyser les informations des clients pour bien cibler leurs besoins et offrir des solutions personnalisées.Présenter les produits et les offres aux...

  • Agent en assurances spécialisé

    3 days ago

    Québec, Quebec, Canada Groupe RP Full time

    Détails de l'offre d'emploiNotre client, une entreprise de services financiers, est à la recherche d'un(e) Agent en assurances spécialisé pour rejoindre son équipe.Principales responsabilitésAnalyser les informations des clients pour bien cibler leurs besoins et offrir des solutions personnalisées.Présenter les produits et les offres aux...