Préposé à l'accueil et aux réservations

3 weeks ago

québec city, Canada Le Monastère des Augustines Full time

PRÉPOSÉ(E) À L’ACCUEIL ET AUX RÉSERVATIONS Le domaine de l’hôtellerie vous passionne et vous avez envie de faire rayonner vos talents dans une organisation humaine et impliquée? Vous êtes une personne chaleureuse qui aime le service à la clientèle? Ne cherchez plus, nous avons l’emploi pour vous Situé au cœur du Vieux-Québec, Le Monastère des Augustines, lieu de ressourcement historique sans pareil, est à la recherche d’un(e) préposé(e) à l’accueil pour son hôtel. Voici un aperçu des responsabilités liées au poste: Accueillir les invités à leur arrivée en s’assurant de personnaliser chaque interaction; Effectuer les réservations, les départs et les arrivées de l’hébergement; Contrôler les admissions et percevoir les paiements pour les différents services: hébergement, musée, concerts, conférences et archives; Connaître tous les services offerts au Monastère et en informer les invités et les visiteurs en français ou en anglais; Être en mesure de répondre efficacement aux demandes des invités et des visiteurs; Répondre aux demandes de renseignements téléphoniques, écrites ou en personne ainsi qu’aux demandes de réservation, modification ou annulation; Assurer la présentation élégante des marchandises offertes dans la boutique et veiller à l’état général des lieux; Informer les clients sur les produits offerts en boutique et procéder aux transactions; Assurer la sécurité des invités, des visiteurs et de leurs biens et coordonner les mesures d’urgence lorsque requis; Recevoir les commentaires et les plaintes des clients et en assurer le suivi; Assurer l’assignation quotidienne des chambres et la préparation des séjours des invités; Produire, vérifier et assurer la distribution des rapports journaliers au sein des équipes de travail; Organiser, comptabiliser et diffuser à l’équipe de direction des rapports de statistiques sur les taux d’occupation et de réservation des différents groupes; Rechercher quotidiennement les opportunités d’amélioration et les partager avec l’équipe; Soutenir avec conviction les orientations de développement durable partagées par l’équipe. Assumer des responsabilités variées dans l’ensemble de l’organisation, selon les besoins exprimés quotidiennement. Conditions et avantages Poste permanent Heures par semaine: entre 25 et 37,50 heures par semaine Horaire : quart de jour, de soir et de fin de semaine Entrée en fonction: Dès que possible Salaire: 21.66$ / heure; Congés mobiles; Rabais internes (massothérapie, hébergement, boutique, autre); Activités quotidiennes gratuites; Et plus encore. Êtes-vous prêt à venir travailler pour un employeur hors pair? Si cette description vous parle, n’hésitez pas et faites-nous parvenir votre candidature, nous vous attendons Profil recherché Formation en hôtellerie ou en tourisme, un atout; Expérience de travail à la réception d’un hôtel, un atout; Bonne maîtrise de la langue française et anglaise; Maîtrise des logiciels standards (Excel, Word, Outlook) et bonne capacité à apprendre un logiciel de gestion d’hébergement; Bon leadership, capacité d’organisation, de gestion des priorités et capacité d’offrir un excellent service à la clientèle; Envie d’apprendre et attitude bienveillante

  • Préposé à l'accueil et aux réservations

    3 weeks ago

    Québec, Canada Le Monastère des Augustines Full time

    PRÉPOSÉ(E) À L’ACCUEIL ET AUX RÉSERVATIONS Le domaine de l’hôtellerie vous passionne et vous avez envie de faire rayonner vos talents dans une organisation humaine et impliquée? Vous êtes une personne chaleureuse qui aime le service à la clientèle? Ne cherchez plus, nous avons l’emploi pour vous! Situé au cœur du Vieux-Québec, Le Monastère...

  • Préposé à l'accueil et aux réservations

    3 weeks ago

    Québec, QC, Canada Le Monastère des Augustines Full time €22

    PRÉPOSÉ(E) À L'ACCUEIL ET AUX RÉSERVATIONS Le domaine de l'hôtellerie vous passionne et vous avez envie de faire rayonner vos talents dans une organisation humaine et impliquée? Vous êtes une personne chaleureuse qui aime le service à la clientèle? Ne cherchez plus, nous avons l'emploi pour vous! Situé au cœur du Vieux-Québec, Le Monastère des...

  • Préposé(E) Aux Réservations

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada Hôtel Château Laurier Québec Full time

    **Évoluant au sein de l’équipe des réservations, premier contact officiel de la clientèle, le préposé aux réservations est un acteur-clé de l’entreprise qui assure une réponse professionnelle, complète et agréable à notre clientèle pour les accompagner dans la mise en œuvre de la réservation de leur séjour parmi nous.** Artisans de...

  • Agent aux réservations

    3 hours ago

    Québec, Canada Les Hôtels Jaro Full time

    AGENTS DE RÉSERVATIONSCENTRALE DE RÉSERVATION & AUBERGE QUÉBEC – LES HÔTELS JAROTEMPS PLEIN | HORAIRE VARIABLE ET FLEXIBLEDESCRIPTION DE L'ORGANISATIONEntreprise 100 % québécoise, Les Hôtels JARO regroupent plus de 1 200 chambres et suites réparties dans 7 établissements hôteliers. Avec près de 650 employés œuvrant dans nos hôtels,...

  • Agent(E) de Réservations

    5 days ago

    Quebec City, Canada Groupe A M L Inc Full time

    **Tu es reconnu(e) pour ton excellent service à la clientèle et ta capacité à travailler dans un environnement de travail rapide et dynamique ?** **On a l'emploi qu'il te faut !** **Croisières AML** est une entreprise familiale établie au Québec depuis 50 ans. Nous sommes LA plus importante compagnie de croisières et d'excursions au Canada ! Notre...

  • Agent aux réservations

    3 weeks ago

    Québec, QC, Canada Les Hôtels Jaro Full time

    AGENTS DE RÉSERVATIONS CENTRALE DE RÉSERVATION & AUBERGE QUÉBEC – LES HÔTELS JARO TEMPS PLEIN | HORAIRE VARIABLE ET FLEXIBLE DESCRIPTION DE L'ORGANISATION Entreprise 100 % québécoise, Les Hôtels JARO regroupent plus de 1 200 chambres et suites réparties dans 7 établissements hôteliers. Avec près de 650 employés œuvrant dans nos hôtels,...

  • Préposé - Réservations- Bilingue

    2 weeks ago

    Québec, Canada PROVINCIAL AEROSPACE LTD Full time

    **Agent de réservation - bilingue** Chez **PAL Airlines**, nous nous engageons à fournir aux voyageurs une expérience de voyage agréable, et surtout, un excellent service avec le sourire. Notre succès est attribuable à notre personnel, et nous sommes à l’affût des personnes formidables pour se joindre à notre équipe. Si vous aimez travailler...

  • Agent(E) Aux Réservations

    6 days ago

    Quebec City, Canada Hotel 71 Full time

    Sous la supervision du Directeur de l’Hébergement, l’agent(e)aux réservations conseille et propose à nos futurs invités, le type de chambre idéal pour leur séjour selon leurs besoins et la raison de leur passage à Québec. Il s’assure d’avoir en main le plus d’information nécessaire pour procéder à la réservation de l’hébergement et...

  • Préposée ou préposé à la sécurité occasionnel

    6 days ago

    Québec City, Canada Cégep Limoilou Full time

    Votre mandatIntitulé du poste Préposée ou préposé à la sécurité occasionnel Catégorie de personnel Personnel de soutien Description de la fonction Voir grand! Tel est notre engagement au Cégep Limoilou! Un établissement d’enseignement supérieur qui croit au potentiel de chacune et chacun et contribue activement à l’évolution de notre...

  • Préposé(e) à l'entretien ménager

    2 weeks ago

    Québec City, Canada Le Marc-Aurèle Full time

    Poste temporaire Qui sommes-nous ? Groupe Patrimoine est une entreprise familiale, spécialisée dans la gestion de résidences privées pour aînés depuis 25 ans. Notre objectif est de créer des milieux de vie chaleureux, innovants et remplis de vie pour nos aînés ! Tu veux faire une réelle différence ? Deviens préposé(e) à l’entretien ménager...