Conseiller en service à la clientèle

2 weeks ago

Hochelaga, Canada Fino recherche + relation client Full time
Aimeriez-vous faire partie d’une entreprise à dimension humaine avec une équipe de collaborateurs qui font les choses différemment et qui souhaitent créer leur propre chemin dans une industrie relativement conservatrice ? Venez collaborer avec nous
Ce qui nous motive…
Notre mission : Guider les organisations dans leur quête de la meilleure expérience client grâce à notre savoir-faire et à nos solutions numériques. Nous maximisons les parcours clients, anticipons les obstacles et accélérons la croissance des clients que nous représentons.
Notre vision : Être la source derrière la transformation de nos clients. Nous élevons le potentiel et orientons l’ascension. Ensemble, nous transportons les clientèles ailleurs.
Notre approche : « Comprendre pour avancer ». En début, pendant et à la fin d’un mandat, nous comprenons les besoins de nos clients pour y répondre de la meilleure façon. Exactitude, vivacité intellectuelle et performance sont nos clés de réussite.
Nos valeurs : Collaboration. Respect. Ouverture. Intégrité.
Pourquoi rejoindre notre équipe?
Chez Fino, nous excellons dans la gestion de projets sophistiqués et complexes, grâce à nos équipes hautement performantes, agiles et rigoureuses. Prêt à relever le défi avec nous pour une entreprise canadienne spécialisée dans la conception et la commercialisation d’articles de sports? Notre équipe du centre contact client est présentement à la recherche de collegues. Nous avons hâte de voir ce dont tu es capable.
Tâches et responsabilités :
Assurer un service client de haute qualité en répondant aux questions et aux préoccupations des clients via téléphone, courriel ou chat en ligne;
Offrir un support aux clients et évaluer leurs besoins pour atteindre leur satisfaction;
Fournir des informations précises, valides et complètes en utilisant les bonnes méthodes / outils;
Gérer les situations de manière professionnelle et efficace, en trouvant des solutions adaptées;
Enregistrer et mettre à jour les dossiers clients et les informations pertinentes dans notre base de données informatique;
Collaborer pour résoudre les problèmes des clients de manière proactive;
Participer à l'amélioration continue des processus et des procédures de service à la clientèle.
Exigences :
Bilinguisme (français et anglais) indispensable, avec une excellente maîtrise de la communication orale et écrite.
Au moins 1 an d'expérience en service client, de préférence dans le secteur du e-commerce ou du commerce de détail.
Capacité à communiquer clairement et efficacement.
Capacité à gérer les situations de stress et à résoudre les problèmes de manière proactive.
Excellentes compétences interpersonnelles et sens de l’écoute.
Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client (CRM).
Qualités recherchées :
Sens du service et de la satisfaction client
Capacité à travailler en équipe
Attitude positive et professionnelle
Flexibilité et adaptabilité
Formation :
La période de formation initiale est d’une durée de 5 semaines (temps plein de jour du lundi au vendredi), du 15 juillet au 18 août. Vous recevrez une formation approfondie sur les produits/services, les processus internes, les outils de travail ainsi que sur les compétences nécessaires pour fournir un service à la clientèle de qualité.
Heures de travail :
Les heures de travail sont de 8h00 à 19h du lundi au vendredi. Vous devez être disponible pour travailler au moins 20h par semaine durant ces heures d’ouverture.
Avantages :
Environnement de travail dynamique et collaboratif
Assurance-collective payée à 50 % par l’employeur
Rabais employés au Café Géogène
Si vous êtes passionné par le service à la clientèle et que vous souhaitez rejoindre une entreprise axée sur l’excellence, veuillez nous faire parvenir votre CV à l’adresse suivante :
Nous avons hâte de vous accueillir dans notre équipe

  • Service à la clientèle

    2 months ago

    Hochelaga, Canada Industrielle Alliance Sherbrooke Full time

    CheziA Groupe Financier Sherbrooke , nous offrons la possibilité à des gens de différents milieux professionnels de faire carrière en tant que conseiller en sécurité financière.Nous recherchons des gens :AmbitieuxEngagés dans leurs responsabilitésDéterminés à atteindre leurs objectifsQui ont la fibre entrepreneurialeLa formation vous sera donnée...

  • Responsable service à la clientèle

    3 weeks ago

    Hochelaga, Canada Le Groupe Beaucage Full time

    OPPORTUNITE DE CARRIERE DANS L'UNE SOCIÉTÉ LES MIEUX GÉRÉES AU CANADA (lauréat pour une 4e année consécutive) !!!Tu es passionné(e) par le service à la clientèle et tu aimes quand ça roule? Viens découvrir ce domaine stimulant !!!Ce que nous avons à t'offrir :Une rémunération concurrentielle avec bonification au rendement.Horaire de jour du...

  • Responsable service à la clientèle

    4 weeks ago

    Hochelaga, Canada Le Groupe Beaucage Full time

    OPPORTUNITE DE CARRIERE DANS L'UNE SOCIÉTÉ LES MIEUX GÉRÉES AU CANADA (lauréat pour une 4e année consécutive) !!!Tu es passionné(e) par le service à la clientèle et tu aimes quand ça roule? Viens découvrir ce domaine stimulant!!!Ce que nous avons à t'offrir:Une rémunération concurrentielle avec bonification au rendement.Horaire de jour du...

  • Agent service à la clientèle

    2 months ago

    Hochelaga, Canada Banque Nationale Full time

    Un emploi en tant qu'agent service à la clientèle pour nos centres d’appels àSherbrooke , c’est soutenir notre clientèle dans le cadre de ses besoins bancaires et dans l’utilisation de nos solutions électroniques. C’est par ton écoute et ta volonté d’offrir un excellent service à la clientèle que tu as un impact positif.Youtube VideoTa...

  • Agent service à la clientèle

    3 weeks ago

    Hochelaga, Canada Banque Nationale Full time

    Un emploi en tant qu'agent service à la clientèle pour nos centres d’appels à Sherbrooke , c’est soutenir notre clientèle dans le cadre de ses besoins bancaires et dans l’utilisation de nos solutions électroniques. C’est par ton écoute et ta volonté d’offrir un excellent service à la clientèle que tu as un impact positif.Youtube VideoTa...

  • Conseiller en service à la clientèle

    2 weeks ago

    Hochelaga, Canada Fino recherche + relation client Full time

    Aimeriez-vous faire partie d’une entreprise à dimension humaine avec une équipe de collaborateurs qui font les choses différemment et qui souhaitent créer leur propre chemin dans une industrie relativement conservatrice ? Venez collaborer avec nous ! Ce qui nous motive… Notre mission : Guider les organisations dans leur quête de la meilleure...

  • Service à la clientèle

    2 weeks ago

    Hochelaga, Canada OculoVision Full time

    La clinique OculoVision est présentement à la recherche d'un (e) spécialiste en expérience client afin de compléter son équipe. Le spécialiste en expérience client a pour but de s'assurer que les patients recoivent un service de qualité et humain. Voici les AVANTAGES que vous obtiendrez :Horaire flexible pour concilier travail et vie...

  • Conseiller à la vente de vélo

    2 weeks ago

    Hochelaga, Canada Momo Sports Full time

    Passionné de vélo, joins-toi à notre équipe pour partager ta passion ! Pour toi, rouler, c’est le moyen le plus simple pour te déplacer! Que ce soit la route, la montagne ou le gravier, aucune surface extérieure ne t’arrête ! Tu sais écouter et tu aimes conseiller les autres! Envoie-nous ton curriculum vitae, on veut te rencontrer. Momo Sports de...

  • Conseiller à la vente de vélo

    1 week ago

    Hochelaga, Canada Momo Sports Full time

    Passionné de vélo, joins-toi à notre équipe pour partager ta passion !Pour toi, rouler, c’est le moyen le plus simple pour te déplacer! Que ce soit la route, la montagne ou le gravier, aucune surface extérieure ne t’arrête ! Tu sais écouter et tu aimes conseiller les autres! Envoie-nous ton curriculum vitae, on veut te rencontrer.Momo Sports de...

  • Conseiller à la vente de vélo

    1 month ago

    Hochelaga, Canada Momo Sports Full time

    Passionné de vélo, joins-toi à notre équipe pour partager ta passion !Pour toi, rouler, c’est le moyen le plus simple pour te déplacer! Que ce soit la route, la montagne ou le gravier, aucune surface extérieure ne t’arrête ! Tu sais écouter et tu aimes conseiller les autres! Envoie-nous ton curriculum vitae, on veut te rencontrer.Momo Sports de...

  • Adjoint.e au service à la clientèle

    6 days ago

    Hochelaga, Canada PMA Assurances Full time

    Description L’adjoint.e au service à la clientèle a pour mandat de soutenir le travail des représentants en assurance de dommages des particuliers en assumant diverses tâches administratives ne nécessitant pas de certification en assurance. Pour assurer ta qualité de vie, nous t’offrons : Politique de vacances qui reconnaît ton expérience et des...

  • Adjoint.e au service à la clientèle

    6 days ago

    Hochelaga, Canada PMA Assurances Full time

    DescriptionL’adjoint.e au service à la clientèle a pour mandat de soutenir le travail des représentants en assurance de dommages des particuliers en assumant diverses tâches administratives ne nécessitant pas de certification en assurance.Pour assurer ta qualité de vie, nous t’offrons :Politique de vacances qui reconnaît ton expérience et des...

  • Chef d'équipe, Service à la Clientèle

    4 weeks ago

    Hochelaga, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 199545Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement.À propos du role Ce que vous ferezLes chefs, Expérience client/ Sherbrooke/ Permanent/ Temps-plein 37.5h ont le mandat de superviser nos équipes à haut rendement des Services aux particuliers. À la...

  • Chef d'équipe, Service à la Clientèle

    3 weeks ago

    Hochelaga, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 199545Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement.À propos du roleCe que vous ferezLes chefs, Expérience client/ Sherbrooke/ Permanent/ Temps-plein 37.5h ont le mandat de superviser nos équipes à haut rendement des Services aux particuliers. À la...

  • Conseiller en service à la clientèle

    3 days ago

    Hochelaga, Canada Fino recherche + relation client Full time

    Aimeriez-vous faire partie d’une entreprise à dimension humaine avec une équipe de collaborateurs qui font les choses différemment et qui souhaitent créer leur propre chemin dans une industrie relativement conservatrice ? Venez collaborer avec nous !Ce qui nous motive…Notre mission : Guider les organisations dans leur quête de la meilleure...

  • Conseiller en service à la clientèle

    2 days ago

    Hochelaga, Canada Fino recherche + relation client Full time

    Aimeriez-vous faire partie d’une entreprise à dimension humaine avec une équipe de collaborateurs qui font les choses différemment et qui souhaitent créer leur propre chemin dans une industrie relativement conservatrice ?Venez collaborer avec nous !Ce qui nous motive…Notre mission: Guider les organisations dans leur quête de la meilleure expérience...

  • Conseiller en hébergement

    1 month ago

    Hochelaga, Canada Les Résidences Soleil Full time

    Vous êtes passionné par le service à la clientèle et souhaitez contribuer au bien-être des gens du bel âge?Nous sommes à la recherche d’un rayon de Soleil qui égayera le quotidien de nos gens du bel âge grâce à son sourire, sa bienveillance et sa joie de vivre!Le/la conseiller(ère) en hébergement est responsable d’accueillir, d’informer et...

  • Associés au service à la clientèle

    2 days ago

    Hochelaga, Canada Village Des Valeurs Full time

    Description Associés au service à la clientèle Qui sommes-nous ? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers.Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et...

  • Conseiller(ière) en hébergement

    1 week ago

    Hochelaga, Canada Les Résidences Soleil Full time

    Vous êtes passionné par le service à la clientèle et souhaitez contribuer au bien-être des gens du bel âge? Nous sommes à la recherche d’un rayon de Soleil qui égayera le quotidien de nos gens du bel âge grâce à son sourire, sa bienveillance et sa joie de vivre! Le/la conseiller(ère) en hébergement est responsable d’accueillir, d’informer...

  • conseiller à la vente de vêtements

    1 week ago

    Hochelaga, Canada Momo Sports Full time

    Que tu sois passionné de plein air ou de sports, joins-toi à notre équipe pour partager ta passion !Tu aimes influencer les gens sur leurs tenues vestimentaires. Pour toi, un vêtement qui respire c’est l’essence même d’une activité sportive. Tu veux en apprendre davantage sur les types de vêtements techniques et découvrir les nouveautés avant...