Consultant.e, amélioration continue ERP/ERP Continuous Improvement Consultant

À propos de la LIDD LIDD (LIDD.ca) est une société de conseil en gestion de la chaîne d'approvisionnement de premier plan. Nous concevons des entrepôts complexes et des systèmes logistiques pour aider les entreprises à transporter leurs marchandises plus efficacement. Nos clients sont des fabricants, des distributeurs et des détaillants, y compris de nombreuses marques de produits alimentaires, de boissons et de biens de consommation. LIDD Consultants, Inc. fournit à ses clients des solutions ERP de premier ordre. Nous nous engageons à aider nos clients à optimiser leurs processus d'entreprise et à atteindre leurs objectifs. Depuis nos bureaux de Montréal, Toronto, Los Angeles et Atlanta, nous nous attaquons à des projets stimulants dans un environnement agréable et positif. Le rôle Nous recherchons un.e conseiller.ère à l'amélioration continue ERP motivé.e et désireux.se d'apprendre, pour rejoindre notre équipe. Ce rôle se concentrera sur l'amélioration continue des implémentations ERP de nos clients, y compris le dépannage des problèmes, l'introduction de nouvelles fonctionnalités et l'amélioration des processus et des systèmes. ERP Continuous Improvement Consultant About LIDD LIDD (LIDD.ca) is a leading supply chain management consulting firm. We design complex warehouses and logistics systems to help companies move goods more efficiently. Our clients are manufacturers, distributors and retailers, including many brand names in food & beverage and consumer goods. LIDD Consultants, Inc. provides top-notch ERP solutions to our clients. We are committed to helping our clients optimize their business processes and achieve their goals. From our offices in Montreal, Toronto, Los Angeles and Atlanta, we tackle challenging projects in a fun and supportive environment. The role: Diagnose and quickly resolve issues within the ERP system to ensure smooth operation. Identify solutions to work around open issues or problems that are under investigation or pending resolution. Identify and implement new features and process improvements to enhance the efficiency and effectiveness of clients' ERP systems. Collaborate with clients to understand their business needs and recommend system enhancements. Provide detailed solution requirements, acceptance criteria, test, and work closely with the development team to ensure a comprehensive solution is provided to the client. Provide training and support clients to help them maximize the use of their ERP system. Maintain detailed documentation of system changes and improvements. Support implementation team by maintaining standard test cases, including first pass of client specific test case creation and editing. Work closely with other team members and stakeholders to ensure successful project outcomes. Join the implementation team during client’s mock go‑live to begin onboarding to the company’s continuous improvement process. To qualify for this role, you’ll need: Willingness to Learn: No prior experience with Business Central is required; training will be provided. Excellent verbal and written communication skills. Strong analytical and problem‑solving abilities. Ability to provide exceptional customer service and support. Ability to work effectively in a team environment. Nice to have: Any relevant certifications. Basic understanding of ERP systems, data analysis, and troubleshooting. Experience in relevant industries. Bachelor's degree in Information Technology, Business, Accounting or a related field Previous experience in a continuous improvement role. Qualifications requises : Excellentes aptitudes à la communication orale et écrite. Solides capacités d'analyse et de résolution de problèmes. Capacité à fournir un service et une assistance à la clientèle exceptionnels. Capacité à travailler efficacement dans un environnement d'équipe. Volonté d'apprendre : Aucune expérience préalable avec Business Central n'est requise ; une formation sera dispensée. Qualifications souhaitées et considérées comme un atout : Une compréhension de base des systèmes ERP, de l'analyse des données et du dépannage. Toute certification pertinente. Diplôme en technologie de l'information, en commerce, en comptabilité ou dans un domaine connexe est préférable mais pas obligatoire. Une expérience préalable dans un rôle d'amélioration continue ou dans l’industrie. #J-18808-Ljbffr