Current jobs related to Agent de centre d'appels entrants bilingue - Montréal - i24 Solutions de gestion d’appels

  • Agent en Centre D'appels Entrants 3723

    7 hours ago

    Montréal, Canada AIM CROIT Full time

    _Vous êtes à la recherche d’un emploi? Vous vivez en situation d’handicap?_ **Veuillez noter que nous sommes un service d’aide à l’emploi gratuit pour accompagner les personnes en situation de handicap physiques et/ou sensorielles (ex : personne à mobilité réduite, diabète, problème de vision/d’ouïe/cardiaque, hernie discale, etc.) à...

  • Agent de Centre D’appel

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Johnson Controls Full time

    L’agent du centre d’appels est chargé de gérer toutes les activités de signal d’alarme entrant et de prendre les mesures appropriées selon les instructions, y compris la vidéosurveillance et le contrôle des équipements de sécurité dans les établissements protégés. L’associé effectuera également des appels sortants afin de répartir les...

  • Agent de Centre D'appels

    2 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Voxdata Full time

    **Version anglaise à suivre / English version to follow** **Date de début prévue : mardi 10 septembre 2024 (09-10-2024)** **Prêt à vous joindre à l'un des plus importants centres d'appels de Montréal ! VOXDATA vous attend !** Nous cherchons à agrandir notre équipe avec de nouveaux membres qui sont prêts à devenir nos prochains experts en...

  • Représentant Centre D'appel Entrant

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Distributel Full time

    Depuis 1988, Distributel connecte les Canadiens aux gens, aux passions et aux priorités qui comptent pour eux. Joignez-vous à une entreprise primée dans sa mission de fournir une véritable alternative aux consommateurs canadiens! **LIEU** - Montreal, Quebec **À PROPOS DE L’OFFRE** Vous cherchez à réaliser votre plein potentiel et à faire vos...

  • Représentant Centre D'appel Entrant

    6 hours ago

    Montréal, Canada Distributel Full time

    Depuis 1988, Distributel connecte les Canadiens aux gens, aux passions et aux priorités qui comptent pour eux. Joignez-vous à une entreprise primée dans sa mission de fournir une véritable alternative aux consommateurs canadiens! **LIEU** - Montreal et environs **À PROPOS DE L’OFFRE** Vous cherchez à réaliser votre plein potentiel et à faire...

  • Agent de Vente

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Voxdata Full time

    **English version to follow** **Prêt à vous joindre à l'un des plus importants centres d'appels de Montréal ! VOXDATA vous attend !** Nous cherchons à agrandir notre équipe avec de nouveaux membres qui sont prêts à devenir nos prochains experts en offrant la meilleure expérience client possible ! **Voici quelques raisons pour lesquelles il fait...

  • Agent de Centre D’appels

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Johnson Controls Full time

    **Job Details** **L’agent du centre d’appels est chargé de gérer toutes les activités de signal d’alarme entrant et de prendre les mesures appropriées selon les instructions, y compris la vidéosurveillance et le contrôle des équipements de sécurité dans les établissements protégés. L’associé effectuera également des appels sortants...

  • Agent de Centre D'appel Bilingue

    3 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Voxdata Full time

    Version anglaise à suivre / English version to follow **La date de début prévue pour ce poste est le vendredi 11 octobre 2024 (10-11-2024)** Prêt à vous joindre à l'un des plus importants centres d'appels de Montréal ! VOXDATA vous attend ! **Vous êtes sympathique, dynamique et fier d'aider les clients au mieux de vos capacités ? Vous avez une...

  • Agent de Centre D'appel Bilingue

    3 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Voxdata Full time

    Version anglaise à suivre / English version to follow **La date de début prévue pour ce poste est le vendredi 29 novembre 2024 (11-29-2024)** Prêt à vous joindre à l'un des plus importants centres d'appels de Montréal ! VOXDATA vous attend ! **Vous êtes sympathique, dynamique et fier d'aider les clients au mieux de vos capacités ? Vous avez une...

  • Agent de Centre D'appel Bilingue

    2 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Voxdata Full time

    Version anglaise à suivre / English version to follow **La date de début prévue pour ce poste est le vendredi 8 novembre 2024 (11-08-2024)** Prêt à vous joindre à l'un des plus importants centres d'appels de Montréal ! VOXDATA vous attend ! **Vous êtes sympathique, dynamique et fier d'aider les clients au mieux de vos capacités ? Vous avez une...

  • Agent de Centre D'appel Bilingue

    9 hours ago

    Montréal, QC, Canada Voxdata Full time

    Version anglaise à suivre / English version to follow **La date de début prévue pour ce poste est le vendredi 22 novembre 2024 (11-22-2024)** Prêt à vous joindre à l'un des plus importants centres d'appels de Montréal ! VOXDATA vous attend ! **Vous êtes sympathique, dynamique et fier d'aider les clients au mieux de vos capacités ? Vous avez une...

  • Agent de Centre de Télé-surveillance

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Johnson Controls Full time

    **Job Details** Nous sommes une équipe unique, dédiée à travailler de façon collaborative pour créer des solutions utiles qui propulsent le monde vers l'avant. Nous espérons que vous vous joindrez à notre équipe diversifiée de personnes de haut niveau - Vous apportez votre talent et nous vous donnerons l'espace et les opportunités de grandir et...

  • Agent de Centre de Télé-surveillance

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Johnson Controls Full time

    Nous sommes une équipe unique, dédiée à travailler de façon collaborative pour créer des solutions utiles qui propulsent le monde vers l'avant. Nous espérons que vous vous joindrez à notre équipe diversifiée de personnes de haut niveau - Vous apportez votre talent et nous vous donnerons l'espace et les opportunités de grandir et de réussir. Nous...

  • Agent de Centre de Télé-surveillance

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Johnson Controls Full time

    **Job Details** Nous sommes une équipe unique, dédiée à travailler de façon collaborative pour créer des solutions utiles qui propulsent le monde vers l'avant. Nous espérons que vous vous joindrez à notre équipe diversifiée de personnes de haut niveau - Vous apportez votre talent et nous vous donnerons l'espace et les opportunités de grandir et...

  • Agent de Centre de Télé-surveillance

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Johnson Controls Full time

    **Job Details** Nous sommes une équipe unique, dédiée à travailler de façon collaborative pour créer des solutions utiles qui propulsent le monde vers l'avant. Nous espérons que vous vous joindrez à notre équipe diversifiée de personnes de haut niveau - Vous apportez votre talent et nous vous donnerons l'espace et les opportunités de grandir et...

  • Agent de Centre D'appel

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Double Pizza Full time

    **CECI N'EST PAS UN POSTE DE TÉLÉTRAVAIL. THIS IS NOT A REMOTE POSITION.** Double Pizza recherche des agents pour notre centre d'appel. Nous avons besoin des agents pour le shift de nuit et de jour. 20-30 heures par semaine. Les agents travailleront à notre bureau, situé à 1955 Ch. de la Cote de Liesse, Saint-Laurent, QC. _**Vaccination COVID-19 est...

  • Agent de Centre D'appel

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Double Pizza Full time

    **CECI N'EST PAS UN POSTE DE TÉLÉTRAVAIL. THIS IS NOT A REMOTE POSITION.** Double Pizza recherche des agents pour notre centre d'appel. Nous avons besoin des agents pour le shift de nuit (à partir de 16h), 3-5 shifts par semaine. 20-30 heures par semaine. Les agents travailleront à notre bureau, situé à Saint-Laurent, QC. **_Vaccination COVID-19 est...

  • Agent de Centre D'appel Bilingue

    1 week ago

    Montréal, Canada Voxdata Full time

    Version anglaise à suivre / English version to follow **La date de début prévue pour ce poste est le vendredi 7 février 2025 (02-07-2025).** Prêt à vous joindre à l'un des plus importants centres d'appels de Montréal ! VOXDATA vous attend ! **Vous êtes sympathique, dynamique et fier d'aider les clients au mieux de vos capacités ? Vous avez une...

  • Agent de Centre de Télé-surveillance

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Johnson Controls Full time

    **Agent de Centre de Télé-Surveillance - Bilingue français et anglais** **WD30169951** - Nous sommes une équipe unique, dédiée à travailler de façon collaborative pour créer des solutions utiles qui propulsent le monde vers l'avant. Nous espérons que vous vous joindrez à notre équipe diversifiée de personnes de haut niveau - Vous apportez votre...

  • Agent de Centre de Télé-surveillance

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Johnson Controls Full time

    **Agent de Centre de Télé-Surveillance - Bilingue français et anglais** Nous sommes une équipe unique, dédiée à travailler de façon collaborative pour créer des solutions utiles qui propulsent le monde vers l'avant. Nous espérons que vous vous joindrez à notre équipe diversifiée de personnes de haut niveau - Vous apportez votre talent et nous...

Agent de centre d'appels entrants bilingue

4 weeks ago

Montréal, Canada i24 Solutions de gestion d’appels Full time

Note importante : Nous n'offrons pas d'horaires du lundi au vendredi seulement, ni d'horaires débutant à 17 ou 18 heures seulement en soirée. Les fins de semaine peuvent être en rotation ou faire 1 journée sur 2 en continuité.

CE QUE L’ON FAIT

i24 Call Management Solutions répond aux téléphones pour ses clients lorsqu'ils ne peuvent pas le faire. Nous gérons les appels téléphoniques pour des entreprises de toutes tailles à travers le Canada. 24/7/365, y compris les jours fériés.

Ce que vous devez savoir pour devenir un agent de gestion d'appels i24

i24 fait strictement de la gestion d'appels entrants. Cela signifie qu'on ne vous demandera pas de faire des appels sortants, de sollicitation ou de vente incitative. En tant qu'agent de gestion des appels, vous ne répondrez qu'aux appels entrants de nos clients.

En tant que service bilingue, nos agents offrent un service en français et en anglais.

Parmi les types d'appels que nous gérons, mentionnons l'aide apportée à un appelant pour qu'il obtienne un service pour son domicile, qu'il joigne le gestionnaire de son immeuble, qu'il prenne un rendez-vous chez le médecin, qu'il obtienne un soutien technique et plus encore, le tout dans la même journée. Si vous n'aimez pas l'ennui, vous allez adorer travailler chez i24.

Bien sûr, nous ne nous attendons pas à ce que ces compétences vous viennent naturellement, tant que vous apportez votre sourire et votre curiosité, nous offrons l'une des meilleures formations en gestion des appels professionnels du pays.

Notre centre d’appel est ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an. Nous avons donc un besoin pour des agents disponibles sur plusieurs plages horaires. Nous ferons notre possible pour respecter vos préférences, mais vos disponibilités doivent être flexibles malgré tout. Nos quarts débutent à des heures variables, selon nos besoins du moment. Nous n’avons PAS une équipe de jour et une équipe de soir sur les mêmes heures en tout temps.
Par exemple : nous ne pouvons pas accommoder des disponibilités du lundi au vendredi entre 8h30 et 16h30 seulement.
Nos quarts de jours peuvent débuter dès 6ham, mais aussi à 6h30, 7h, 7h30, 8h00, 10h00, 11h00, etc.
Nos quarts de soirs peuvent terminés à 20h00, 21h30, 22h00, 23h00, minuit ou 2ham.
Nous n'offrons pas d'horaire du lundi au vendredi seulement, mais les fins de semaine peuvent être en rotation ou faire 1 journée sur 2 en continuité.

C'est la partie "Qu'est-ce que j'y gagne ?". - La rémunération.

"Combien est-ce que je suis payé pour être un Agent i24 ?"

Les salaires de base de départ sont

Bilingue (CMA anglais et français) - 18,66 $ de l'heure + une prime Bilingue de 2,50$ de l'heure. Vous êtes disponible pour gérer les appels de nos clients anglophones et francophones.

Programme de Graduation

Les agents de gestion d'appels de I24 sont très appréciés dans le secteur. La personnalité et la formation en sont les facteurs clés. Nous appelons nos agents “Spécialistes WOW" car c'est ce qu'ils font. Ils épatent nos clients et nos collègues par leur niveau de service, leur créativité et leur générosité.

Une fois que vous aurez travaillé 1000 heures et que vous aurez suivi notre formation d'agent de gestion des appels, vous deviendrez un gradué d'i24.

Autres avantages :

Vacances payées

Assurance collective - y compris assurance-vie et invalidité de longue durée

Forfait de médicaments sur ordonnance

Régime de soins dentaires

Journées de maladie payées

Congé de deuil payé

Un programme complet d'aide aux employés (PAE)

Il faut des personnes positives pour créer une culture positive.

Si vous avez déjà consulté notre page Facebook, vous aurez remarqué tous les événements amusants que nous affichons. Nous organisons des activités sociales telles que des concours de costumes, des maisons en pain d'épice et des soirées de jeux en ligne. Chez i24, nous prenons l'amusement au sérieux. (C'est l'une de nos valeurs fondamentales).

Vous travaillez à domicile.
Tous nos agents de gestion des appels travaillent à domicile. Nous avons des agents qui travaillent dans tout le Canada - de Bona-Vista à l'île de Vancouver.

Pour que cela soit possible, il y a un certain nombre de conditions techniques que vous devrez fournir.

Un ordinateur portable ou de bureau PC (les Apple Macs et Chromebooks ne sont actuellement pas compatibles avec nos systèmes informatiques).

Un minimum d'un écran de plus de 17 pouces pour permettre l'accès aux options logicielles.

Un clavier et une souris externe.

Un internet haut débit connecté via un câble Ethernet (50mbs et plus). Veuillez prendre note que nous n'acceptons pas les fournisseurs Internet suivants: COGECO, Cable Vision et Fizz.

Un logiciel antivirus actif et à jour

Une ligne téléphonique stable de votre choix (cellulaire, résidentielle, VOIP (ex : Skype))

Un casque d'écoute avec microphone externe compatible avec l'équipement de votre ligne téléphonique ET votre ordinateur

Une webcam

Un espace de travail avec un bureau et une chaise. Vous travaillerez avec des clients dont la confidentialité doit être respectée ; par conséquent, votre poste de travail doit être situé dans un endroit où il y aura un minimum de perturbations et de trafic.

Note : Nous vous fournirons du matériel informatique dans les semaines suivant la fin de votre période de probation.

Disponibilités flexibles

Orienté vers le service client

Entrée de données rapide et précises

Positivisme

Compétences interpersonnelles

Aisance avec les ordinateurs

Adaptatif aux situations changeantes

Résistant au stress