Agent(e), Administration et Service Client

## **Job Description****Spécialiste, Service à la clientèle***Secteur: Individuel / Temporaire / Temps plein / Durée du contrat : 18 mois / Hybride / Montréal / Nombre de poste à pourvoir : 1 / Date d'entrée en fonction: Dès que possible***Bâtissez l’avenir avec nous****Spécialiste, Service à la clientèle**, vous jouerez un rôle clé dans le traitement des demandes et des transactions de nos clients.Ce poste représente une belle occasion de mettre en valeur vos compétences en administration et d’exploiter pleinement votre potentiel au sein d’une entreprise bienveillante et fiable. Ici, l’humain et son développement sont au cœur des préoccupations, favorisant ainsi un environnement propice à la collaboration et à l’innovation.**Ce que vous accomplirez avec nous**En tant que **Spécialiste, Service à la clientèle**, vous serez au cœur de notre mission. Voici les principales responsabilités :* Traiter les nouvelles propositions d’assurance à l’aide de nos systèmes et outils* Assurer la conformité des transactions selon les règles d’affaires* Faire l’émission des contrats et rédiger les lettres appropriées* Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes écrites des clients concernant l’application des contrats* Gérer les transactions courantes (prélèvements bancaires, changements de bénéficiaire, modification de protections, renouvellements annuels)* Maintenir un niveau élevé de productivité et d’exactitude* Escalader les cas complexes en utilisant le processus en place* Participer activement aux réunions et proposer des idées d’amélioration**Ce qui pourrait accélérer votre succès dans ce poste**Nous cherchons une personne qui :* Possède un diplôme d’études collégiales en administration, assurances et services financiers (un atout) ou tout domaine connexe* Détient 1 à 2 années d’expérience pertinente en administration, service client ou assurances et services financiers* Est reconnue pour sa rigueur, son autonomie et sa capacité d’analyse* Se distingue par d’excellentes habiletés en communication, à l’oral comme à l’écrit* Démontre une capacité à gérer plusieurs tâches simultanément, un bon sens de l’organisation, ainsi qu’une bonne gestion des priorités* Détient une excellente maîtrise de la Suite Office**Pourquoi vous aimerez travailler avec nous*** Un environnement de travail où l’apprentissage et le développement fusionnent avec une quête collective d’excellence;* Un environnement sain, sécuritaire, équitable et inclusif où le potentiel peut s’exprimer et se développer librement;* La possibilité de travailler dans un environnement de travail hybride, soutenu par la flexibilité et l'accès à des espaces de travail inspirants et innovants. Des avantages sociaux compétitifs : Assurances collectives flexibles, Régime de retraite concurrentiel, Régime d’achat d’actions, Régime de vacances et de journées bien-être et développement personnel, Télémédecine, Programme d’aide aux employés et à la famille, Programme de mobilier ergonomique, Boni de performance, Rabais sur les produits iA, et plus encore**Postulez dès maintenant et prenez les devants de votre carrière, là où votre talent compte vraiment**Chez iA, nous croyons au potentiel et valorisons la diversité des expériences. Si ce rôle vous inspire, osez postuler – votre place est peut-être avec nous et nous voulons vous connaitre## **Location(s)**Montreal, Quebec## **Other Possible Location(s)**## ## **Company**Michel Rhéaume et associés Ltee## **Posting End Date** # **Company Overview**iA Financial Group\* is the strength of a company with a human side, with its over 8,000 employees. Together, we have earned the trust of our more than four million clients and 25,000 advisors who have chosen us for their insurance, savings, and wealth management.At iA, we’re invested in you.### *\* iA Financial group includes of the following entities: iA Services financiers, iA assurance auto et habitation, iA Gestion privée de patrimoine, PPI Management, Investia, iA Gestion de placements, Prysm, iA Clarington, Michel Rhéaume et associés, Garanties Nationales, WGI Manufacturing, WGI Service Plan Division, Lubrico, iA Financement auto*# **Our Commitment to Diversity and Inclusion**At iA Financial Group, we support and celebrate diversity. We strive to provide a workplace that is recognized as inclusive for all, regardless of ethnic origin, nationality, language, religious beliefs, gender, sexual orientation, age, marital status, family situation, or physical or mental disability.Please note that if you need help or assistance to make the recruitment process more accessible for you, please Contact us here. Someone from our team will be happy to assist you with your needs.Let us know you’re interested#J-18808-Ljbffr