Directeur services clients

4 days ago

EstrieOuest Fulford, Canada Cooptel Full time
DIRECTEUR(TRICE) SERVICES CLIENTS
Bureau de Valcourt avec possibilité de télétravail
EN VOUS JOIGNANT À NOTRE ÉQUIPE DE DIRECTION, vous aurez en charge la gestion des équipes services clients (service à la clientèle et soutien technique) qui servent notre clientèle. Vous avez à :
Superviser :
Une superviseure service à la clientèle qui a sous sa charge 16 conseillers(ères) SAC
3 employés administratifs
11 technicien(ne)s au soutien technique
Planifier et contrôler l’exécution des activités et tâches administratives du département
Planifier, contrôler et optimiser les budgets d’immobilisation et d’exploitation du service
Travailler en équipe avec les autres départements pour optimiser les opérations et le transfert d’informations
Planifier les effectifs et les horaires
Participer au processus de recrutement des employés
Contrôler la réponse téléphonique afin de répondre aux standards établis
Mesurer la performance des services et optimiser ceux-ci
Contrôler la qualité du service offert et améliorer les méthodes de travail
Répondre aux plaintes formelles de la clientèle
Assurer un rôle-conseil auprès de la direction générale en ce qui a trait au développement et à la mise en œuvre de politiques, règlements, services, procédures et programme
VOUS ÊTES LA PERSONNE QUE NOUS RECHERCHONS SI VOUS …
Cumulez cinq (5) ans d’expérience en gestion dans un poste similaire
Démontrez un leadership mobilisateur
Aimez travailler en équipe et avez d’excellentes habiletés communicationnelles
Avez une excellente organisation du travail et gestion de vos priorités
Avez une aisance à travailler sur plusieurs tâches en même temps
VOUS BÉNÉFICIEREZ DE …
Gamme d’assurances collectives incluant un service de télémédecine payée à 80% par Cooptel
Régime de retraite dans lequel Cooptel cotise jusqu’à 6% de votre revenu
Gratuités offertes là où nos services sont disponibles
Bonification salariale annuelle selon l'évaluation de votre contribution à l'entreprise
Entreprise en affaires depuis 80 ans
Flexibilité d’horaire
Programme d’aide aux employés
Milieu de travail dynamique et positifoù règnent la collaboration et l’esprit d’équipe
Cadeaux lors d’anniversaire de naissance et anniversaire de service

  • Directeur services clients

    5 days ago

    Estrie-Ouest (Fulford), Canada Cooptel Full time

    DIRECTEUR(TRICE) SERVICES CLIENTS Bureau de Valcourt avec possibilité de télétravail EN VOUS JOIGNANT À NOTRE ÉQUIPE DE DIRECTION, vous aurez en charge la gestion des équipes services clients (service à la clientèle et soutien technique) qui servent notre clientèle. Vous avez à : Superviser : Une superviseure service à la clientèle qui a sous...

  • Directeur services clients

    5 days ago

    Estrie-Ouest (Fulford), Canada Cooptel Full time

    DIRECTEUR(TRICE) SERVICES CLIENTS Bureau de Valcourt avec possibilité de télétravail EN VOUS JOIGNANT À NOTRE ÉQUIPE DE DIRECTION , vous aurez en charge la gestion des équipes services clients (service à la clientèle et soutien technique) qui servent notre clientèle. Vous avez à : Superviser : Une superviseure service à la clientèle qui a...

  • Directeur services clients

    2 days ago

    Estrie-Ouest (Fulford), Canada Cooptel Full time

    DIRECTEUR(TRICE) SERVICES CLIENTS Bureau de Valcourt avec possibilité de télétravail EN VOUS JOIGNANT À NOTRE ÉQUIPE DE DIRECTION , vous aurez en charge la gestion des équipes services clients (service à la clientèle et soutien technique) qui servent notre clientèle. Vous avez à : Superviser : Une superviseure service à la clientèle qui a...

  • Directeur services clients

    2 days ago

    Estrie-Ouest (Fulford), Canada Cooptel Full time

    Directeur services clientsBureau de Valcourt avec possibilité de télétravailResponsabilitésSuperviser une superviseure service à la clientèle qui a sous sa charge 16 conseillers(ères) SAC3 employés administratifs11 technicien(ne)s au soutien techniquePlanifier et contrôler l'exécution des activités et tâches administratives du...

  • Directeur services clients

    2 days ago

    Estrie-Ouest (Fulford), Canada Cooptel Full time

    Directeur services clientsBureau de Valcourt avec possibilité de télétravailResponsabilitésSuperviser une superviseure service à la clientèle qui a sous sa charge 16 conseillers(ères) SAC3 employés administratifs11 technicien(ne)s au soutien techniquePlanifier et contrôler l'exécution des activités et tâches administratives du...

  • Directeur installations service

    5 days ago

    Estrie-Ouest (Fulford), Canada Cooptel Full time

    DIRECTEUR(TRICE) INSTALLATIONS SERVICES.(poste créé suite à un mouvement interne) Bureau de Valcourt avec possibilité de télétravail EN VOUS JOIGNANT À NOTRE ÉQUIPE DE DIRECTION VOUS : Planifiez et contrôlez les budgets d’immobilisation et d’exploitation du département incluant, entres autres, les camions, les outils, les équipements chez les...

  • Directeur installations service

    5 days ago

    Estrie-Ouest (Fulford), Canada Cooptel Full time

    DIRECTEUR(TRICE) INSTALLATIONS SERVICES. (poste créé suite à un mouvement interne) Bureau de Valcourt avec possibilité de télétravail EN VOUS JOIGNANT À NOTRE ÉQUIPE DE DIRECTION VOUS : Planifiez et contrôlez les budgets d’immobilisation et d’exploitation du département incluant, entres autres, les camions, les outils, les équipements chez...

  • Directeur installations service

    2 days ago

    Estrie-Ouest (Fulford), Canada Cooptel Full time

    DIRECTEUR(TRICE) INSTALLATIONS SERVICES. (poste créé suite à un mouvement interne) Bureau de Valcourt avec possibilité de télétravail EN VOUS JOIGNANT À NOTRE ÉQUIPE DE DIRECTION VOUS : Planifiez et contrôlez les budgets d’immobilisation et d’exploitation du département incluant, entres autres, les camions, les outils, les équipements chez...

  • Directeur installations service

    4 days ago

    Estrie-Ouest (Fulford), Canada Cooptel Full time

    DIRECTEUR(TRICE) INSTALLATIONS SERVICES.(poste créé suite à un mouvement interne)Bureau de Valcourt avec possibilité de télétravailEN VOUS JOIGNANT À NOTRE ÉQUIPE DE DIRECTION VOUS :Planifiez et contrôlez les budgets d’immobilisation et d’exploitation du département incluant, entres autres, les camions, les outils, les équipements chez les...

  • Directeur installations service

    5 days ago

    Estrie-Ouest (Fulford), Canada Cooptel Full time

    DIRECTEUR(TRICE) INSTALLATIONS SERVICES.(poste créé suite à un mouvement interne)Bureau de Valcourt avec possibilité de télétravailEN VOUS JOIGNANT À NOTRE ÉQUIPE DE DIRECTION VOUS :Planifiez et contrôlez les budgets d’immobilisation et d’exploitation du département incluant, entres autres, les camions, les outils, les équipements chez les...

  • Directeur services clients

    1 day ago

    fulford, Canada Cooptel Full time

    DIRECTEUR(TRICE) SERVICES CLIENTS Bureau de Valcourt avec possibilité de télétravail EN VOUS JOIGNANT À NOTRE ÉQUIPE DE DIRECTION , vous aurez en charge la gestion des équipes services clients (service à la clientèle et soutien technique) qui servent notre clientèle. Vous avez à : Superviser : Une superviseure service à la clientèle qui a...

  • Directeur(trice) adjoint(e)

    3 weeks ago

    Estrie-Ouest (Fulford), Canada Confidentiel Full time

    Le/la directeur(trice) adjoint(e) a pour mandat de seconder le directeur principal de l'épicerie dans ses tâches, afin d'accroître les ventes et maximiser les profits du magasin. Il/elle veille au bon déroulement des activités de l'épicerie et à la gestion efficace de tout son personnel. Sommaire des responsabilités: En collaboration avec le...

  • Directeur(trice) adjoint(e)

    3 weeks ago

    Estrie-Ouest (Fulford), Canada Confidentiel Full time

    Le/la directeur(trice) adjoint(e) a pour mandat de seconder le directeur principal de l'épicerie dans ses tâches, afin d'accroître les ventes et maximiser les profits du magasin.Il/elle veille au bon déroulement des activités de l'épicerie et à la gestion efficace de tout son personnel.Sommaire des responsabilités:En collaboration avec le directeur...

  • Directeur des Installations

    2 days ago

    Estrie-Ouest (Fulford), Canada Cooptel Full time

    Directeur des Installations ServiceCe poste est responsable de la planification et du contrôle des budgets d'immobilisation et d'exploitation du département des installations.ResponsabilitésPlanifier et contrôler les budgets d'immobilisation et d'exploitation du département des installations.Superviser le travail d'un superviseur, de...

  • Directeur des Installations

    2 days ago

    Estrie-Ouest (Fulford), Canada Cooptel Full time

    Directeur des Installations ServiceCe poste est responsable de la planification et du contrôle des budgets d'immobilisation et d'exploitation du département des installations.ResponsabilitésPlanifier et contrôler les budgets d'immobilisation et d'exploitation du département des installations.Superviser le travail d'un superviseur, de...

  • Chef d'équipe aux services clients

    2 weeks ago

    Estrie-Ouest (Fulford), Canada Bromont montagne d'expériences Full time

    Bromont recherche un(-e) Chef d’équipe aux services client qui souhaite vivre une Montagne d’Expériences. Bromont, montagne d'expériences, c'est PLUS qu'un simple EMPLOI ! C'est vivre au quotidien sa passion pour le plein air et pour l'amour de la nature. C'est de travailler sur un site enchanteur et en retirer tous les avantages, ce qui permet...

  • Chef d'équipe aux services clients

    2 weeks ago

    Estrie-Ouest (Fulford), Canada Bromont montagne d'expériences Full time

    Bromont recherche un(-e) Chef d’équipe aux services client qui souhaite vivre une Montagne d’Expériences.Bromont, montagne d'expériences, c'est PLUS qu'un simple EMPLOI ! C'est vivre au quotidien sa passion pour le plein air et pour l'amour de la nature. C'est de travailler sur un site enchanteur et en retirer tous les avantages, ce qui permet...

  • Directeur installations service

    1 day ago

    fulford, Canada Cooptel Full time

    DIRECTEUR(TRICE) INSTALLATIONS SERVICES. (poste créé suite à un mouvement interne) Bureau de Valcourt avec possibilité de télétravail EN VOUS JOIGNANT À NOTRE ÉQUIPE DE DIRECTION VOUS : Planifiez et contrôlez les budgets d’immobilisation et d’exploitation du département incluant, entres autres, les camions, les outils, les équipements chez...

  • Directrice ou directeur, achats stratégiques, véhicules

    1 week ago

    Estrie-Ouest (Fulford), Canada BRP Full time

    Nous sommes à la recherche d’une directrice ou d’un directeur, Approvisionnement stratégique relevant du vice-président, Approvisionnement mondial des véhicules, pour mener l’élaboration et l’exécution des stratégies d’approvisionnement qui appuieront le calendrier de lancement des produits de BRP tout en réalisant les objectifs de...

  • Directrice ou directeur, achats stratégiques, véhicules

    1 week ago

    Estrie-Ouest (Fulford), Canada BRP Full time

    Nous sommes à la recherche d’une directrice ou d’un directeur, Approvisionnement stratégique relevant du vice-président, Approvisionnement mondial des véhicules, pour mener l’élaboration et l’exécution des stratégies d’approvisionnement qui appuieront le calendrier de lancement des produits de BRP tout en réalisant les objectifs de...