Head of Design Sokos.fi

Johda Sokos.fi:n digitaalista asiakaskokemusta, muotoilua ja sisältöjä Helsingissä, yhdistäen strateginen suunnittelu, verkkokauppa ja asiakasymmärrys. Head of Design vastaa Erikoiskauppojen digitaalisen asiakaskokemuksen strategisesta kehittämisestä. Johdat muotoilua, digitaalista brändikokemusta ja sisältökonsepteja. Työssä yhdistyvät product discovery, data, analytiikka ja tekoälyn hyödyntäminen. Keskeiset vastuut:

Johda muotoilun ja digitaalisen brändikokemuksen strategista suuntaa Johda monikanavaisen asiakaskokemuksen kehittämistä Varmista asiakkaan ääni päätöksenteossa ja priorisoinnissa Johda jatkuvaa product discovery -toimintaa Kehitä verkkokaupan sisältökonsepteja sidosryhmien kanssa Odotukset:

Ylempi muotoilualan tai soveltuva korkeakoulututkinto 5–10 vuotta digitaalisten palveluiden ja verkkokaupan johtamiskokemusta Syvällinen digitaalisten tuotteiden tai palvelumuotoilun osaaminen Kokemusta esihenkilötyöstä ja monialaisten tiimien johtamisesta Sujuva suomen ja englannin kielen taito Rakenna Sokos.fi:n asiakaskokemusta yhdistämällä muotoilu, sisältö, data, digitaalinen brändi ja liiketoiminnan tavoitteet.