Product Owner – Infrastructure, Platform Engineering

• Statut d'employé: Permanent

Description de l'entreprise

Vidéotron , l’une des principales entreprises de télécommunication au Canada, entretient un lien unique et privilégié avec la population et est d’ailleurs tenue en haute estime par ces client·es étant l’entreprise de télécommunication la plus admirée des Québécois·es.

Travailler chez Vidéotron c’est se joindre à une entreprise à la fine pointe de la technologie en croissance constante. C’est aussi se joindre à des équipes chevronnées, multidisciplinaires et prêtes à partager leur savoir.

Description du poste

Le mandat :

Notre escouade d'administration de systèmes exploite les plateformes et servicesd'infrastructure critiques du secteur Affaires (moyenne et grande entreprise), dont principalement: Linux,AWS, virtualisationProxmoxVE, automatisation Ansible, DNS, gestion des identités et desaccès, observabilité, services réseau etmicroservicesinternes.

Ces plateformes sont robustes, mais une part importante de leur fonctionnement reposeencore sur des connaissances tacites, des procédures manuelles et des demandes traitées aucas par cas par les administrateurs et administratrices système.

Nous voulons faire évoluer ce modèle : passer d'une équipe qui répond à des billets à uneéquipe dont les capacités deviennent desservices internes définis, automatisés etconsommables en libre-service. Lesdéveloppeur·euse·s, les équipes TI et, progressivement,lesagents IAdoivent pouvoir découvrir et utiliser ces capacités de façon autonome etprévisible — par API, ligne de commande, portail ou outils MCP — dans le respect descontrôles de sécurité, des droits d'accès et des approbations humaines requises.

Nous cherchons donc un ou une ProductOwnerayant unevéritable expérience technique del'infrastructure, capable de travailler d'égal à égal avec desadministrateur·trice·ssystèmechevronné·e·s, etayant déjà intégré concrètement l'IA dans sa façon detravailler. C'est autant un rôle de transformation qu'un rôle de ProductOwner.

Principales responsabilités :

Transformer l'infrastructure en produit interne

• Définir et porter la vision, la stratégie et la feuille de route de la plateformed'infrastructure interne.
• Identifier les équipes qui consomment la plateforme — développement, applicatif, opérations, autres équipes TI, agents IA — et comprendre leurs irritants réels.
• Faire évoluer les services d'un modèle « ouvrez un billet » vers des parcoursstandardisés en libre-service.
• Établir un catalogue de capacités (ressources, accès, DNS, virtualisation, configuration, déploiement, observabilité, diagnostics) et, pour chacune, son contrat deservice : utilisateurs autorisés, entrées et sorties, limites, dépendances, contrôles,cibles de service, erreurs attendues.

Construire le modèle libre-service par API et MCP

• Favoriser une approche API d'abord : des interfaces stables et contrôlées plutôt que desprocédures manuelles et des scripts connus de quelques spécialistes.
• Faire évoluer les capacités pertinentes vers des API REST documentées (OpenAPI), desautomatisations, des outils MCP destinés aux agents et un catalogue de services interne.
• Définir avec les équipes techniques lesniveaux d'autonomie: lecture et diagnostic autonomes, préparation d'un changement, exécution automatique des opérations à faible risque, approbation humaine obligatoire pour les opérations sensibles.
• Veiller à ce que toute opération automatisée dispose de ses garde-fous : authentification, autorisation et RBAC, validation des paramètres, journalisation etauditabilité(SoC2 Type 2), gestion des secrets, idempotence, retour arrière.

Introduire des méthodes de travail assistées par l'IA

• Repérer les processus où l'IA et les agents réduisent réellement le travail manuel, et concevoir avec l'équipe des mécanismes de contrôle humain proportionnels au risque.
• Faire évoluer les procédures opérationnelles vers des artefacts structurés etexécutables —spécifications, schémas,playbooks, tests, API, outils MCP, politiques — lisibles par les humains comme par les agents.
• Faire adopter l'IA pour la rédaction des exigences, l'analyse, la documentation, la révision de code et les tests.Utiliser vous-même ces outils au quotidien.
• Mesurer les gains, et reconnaître les cas où l'IA augmente le risque, le coût ou la complexité plutôt que de les réduire.

Gérer la feuille de route et le carnet de produit

• Être responsable du carnet de produit de la plateforme d'infrastructure.
• Traduire objectifs d'affaires, besoins opérationnels et demandes des équipes consommatrices en éléments priorisés, avec des critères d'acceptation mesurables incluant les exigences non fonctionnelles (sécurité, disponibilité, performance, observabilité, maintenabilité, reprise).
• Prioriser en t