TECHNICIEN PRINCIPAL, LOCATION D’OUTILS, CANADA

Description du poste

Échelle salariale : 28,00 $ - 31,00 $

Chez Home Depot Canada, nous voulons que vous vous sentiez valorisé et soutenu. L’échelle salariale indiquée représente uniquement le salaire de base. Votre rémunération globale peut également comprendre des primes semestrielles liées au rendement de l’entreprise, un programme de participation différée aux bénéfices pour vous aider à épargner en vue de la retraite, des avantages sociaux complets, un rabais de 15 % sur l’achat d’actions de Home Depot ainsi que des augmentations salariales fondées sur le mérite. Nous nous engageons à reconnaître vos efforts et à soutenir votre développement au sein de notre entreprise.

Vous aimez aider les autres à réussir et laisser votre marque? Vous éprouvez de la fierté à guider les clients vers les bonnes solutions pour leurs projets? Si, en plus de cela, vous êtes de nature curieuse et souhaitez acquérir de nouvelles connaissances, envisagez de commencer ou de faire progresser votre carrière chez Home Depot.
Description du poste:
Le technicien principal, Location, agit à titre d’expert en matière d’utilisation et de réparation de gros équipement. Il est responsable de s’assurer que le gros équipement est prêt à être loué, de fournir son expertise technique aux clients et aux associés, Location, en magasin, ainsi que d’effectuer l’entretien général et les réparations du parc d’équipement de la Location dans les magasins qui lui sont assignés. Il doit planifier et coordonner sa journée en conciliant les priorités relatives aux objectifs commerciaux de la Location, ainsi que les besoins en matière d’entretien et de réparation du Centre de location du magasin, tout en respectant les processus, les comportements et les attentes en matière de respect des normes de location et des besoins des clients. Il doit honorer les valeurs principales de Home Depot et projeter une image positive. Il doit maintenir un niveau élevé de professionnalisme, et respecter les politiques et les procédures de Home Depot en matière de sécurité dans l’exécution de ses tâches. Chaque associé doit offrir un environnement de travail sécuritaire en respectant toutes les normes et politiques en matière de sécurité.

Principales responsabilités:
Entretien préventif et réparations
Assurer l’entretien d’un parc d’équipement de location dans les magasins, dans les ateliers de l’entreprise et sur les chantiers des clients. Assurer l’exactitude des stocks du parc d’équipement et le bon fonctionnement du système GPS; vérifier la présence des trois dispositifs de sécurité requis sur tous les appareils tractables.
Effectuer les réparations majeures du parc de gros équipement dans les magasins qui lui sont assignés. Effectuer des diagnostics, entretenir et réparer tous les composants de l’équipement et des remorques, y compris les moteurs à essence et diesel, les systèmes hydrauliques et électriques, et les systèmes d’alimentation et de freinage.
Diagnostiquer les pannes et en rechercher la cause, et commander des pièces dans les 48 heures suivant l’inscription d’un outil sur la liste des outils en panne ou cassés; informer le directeur régional, Location, de tout retard.

Responsabilités quotidiennes et attentes
Favoriser une culture axée sur le service à la clientèle et le soutien. Passer à l’ACTion auprès des associés, Location, pour fournir aux clients de la Location les solutions dont ils ont besoin pour mener à bien leurs projets.
Obtenir les pièces nécessaires pour les réparations tout en tenant à jour l’inventaire des pièces.
Participer au déploiement de l’équipement, aux livraisons et aux enchères, au besoin.
Veiller à la conformité des véhicules conformément aux lignes directrices de l’entreprise et du ministère des Transports, et aux règlements provinciaux; assurer l’exactitude des dispositifs de consignation électronique (DCE; Samsara), des registres des heures de service, des inspections des véhicules et de la documentation des véhicules.
Assurer le déploiement du nouvel équipement dans les magasins, y compris l’inspection avant livraison et la livraison au magasin.
Assurer l’exactitude des stocks du parc d’équipement et effectuer les transferts entre les établissements.
Communiquer clairement, tant à l’oral qu’à l’écrit, en collaborant avec les associés, Location, en magasin, ses coéquipiers et les clients.
Collaborer avec le directeur régional, Location, pour offrir de la formation et du soutien aux associés, Location, en magasin relativement aux méthodes d’exploitation normalisées et aux pratiques exemplaires qui s’appliquent au gros équipement.
Répondre aux appels de service à la clientèle en transmettant par courriel des mises à jour de l’état, en coordonnant les réparations avec les clients et en se présentant sur place dans les 24 heures.
Effectuer un suivi aupr