Agent Service Client et Recouvrement

Devenez Agent Service Client et Recouvrement chez Iceberg Finance à Québec. Ce rôle implique un service à la clientèle de qualité tout en gérant des comptes en retard avec professionnalisme. Iceberg Finance recherche un professionnel doté d'une expérience en service client pour son bureau à Québec. En tant qu'agent, vous serez responsable de l’assistance téléphonique, du suivi des paiements et des procédures judiciaires. Pour réussir, vous devez démontrer de l'empathie tout en restant ferme. Key Responsibilities:

• Gérer les appels et courriels des clients
• Procéder à la relance pour paiements en retard
• Suivre les dossiers envoyés pour procédures judiciaires
• Effectuer des recherches sur les clients pour jugements
• Collaborer avec les compagnies d’assurance en cas de perte totale

Requirements:

• Expérience confirmée en recouvrement
• Connaissance des exigences légales
• Excellentes compétences relationnelles
• Aptitude à négocier avec efficacité
• Capacité à travailler en équipe et de manière autonome

Embarquez avec Iceberg Finance pour mettre vos compétences de communication à l'œuvre à Québec. #J-18808-Ljbffr