Technicien, Centre de services TI

3 days ago

Mercier Southeast, Canada Biron Groupe Santé Full time

Votre rôle est important :Le Technicien, Centre de service TI offre de l'assistance technique de premier et deuxième auprès des utilisateurs. Il effectue des diagnostics propose et applique des solutions en respect des standards corporatifs pour la configuration du matériel informatique afin d'assurer l'interopérabilité des différentes composantes et leur bon fonctionnement.Offrir l'assistance nécessaire aux utilisateurs par téléphone, visioconférence et en personne.Prendre en charge billets reçus et assignés, de leur réception à leur fermeture, à l'aide d'un système de billetterie ITSM.Documenter les actions de diagnostics, de communication et de résolutions dans l'outil de billetterieEffectuer le dépannage des incidents liés aux applications et assurer le support, le suivi, l'entretien et l'opération:bureautiqueréseautique de baseaudio/visuelcliniqueÉtablir des diagnostics en fonction des données antérieures et des observations faits sur les incidents expérimentés par les utilisateursMettre en place des laboratoires de tests et d'évolutions logicielsCommuniquer de façon adaptée et efficace avec les utilisateurs par téléphone, par écrit et en personneInstaller des équipements et logiciels utilisésCollaborer à la gestion du parc informatique corporatifCollaborer à la saine gestion des licences.Documenter les actions de diagnostics, de communication et de résolutions dans l'outil de billetterie.Effectuer l'opération du réseau en respectant les politiques et les procédures corporatives en la matière (sécurité d'accès, copies de sécurité, entretiens préventifs)Participer à l'élaboration de la documentation des politiques et procédures d'opération.Collaborer au déploiement des projets de l'équipe.Oeuvrer en tant qu'intermédiaire entre les usagers et les administrateurs, réseaux et des systèmesSoutenir les administrateurs, réseaux et des systèmes;Important à savoir:Poste permanent, temps plein (37,5 heures par semaine);Mode hybride – 3 à 4 jours par semaine en présentiel au siège social de Brossard;Permis de conduire requis ainsi que l'accès à un véhicule pour certains déplacements en points de serviceÊtre disponible pour des gardes les soirs et les week-end en rotation (rémunéré)Profil recherché:Diplôme étude collégiale (DEC) en informatique, réseautique et bureautique ou l'équivalent ;Deux à quatre ans d'expérience en installation et en support d'équipements informatiques incluant les éléments réseautiques.Environnement Windows XP, 7, 8 et 10Messagerie Exchange, Office 365Active Directory et Group Policy (GPO)Réseau IP (de base)Connaissance et gestion des Images standards des PC (SCCM serveur)Atout : Concepts ITILAtout : Connaissance des environnements MACAtout : Connaissance des environnements OS portables (iOS, Android, etc.)Être doué pour les relations interpersonnellesExcellente communication et orientation clientBonne gestion des priorités et capacité à travailler en équipeApte à travailler sous pressionAvoir la capacité de s'adapterSavoir gérer son tempsÊtre proactif quant aux impers technologiquesCe que nous vous offrons:Une qualité de vie, un environnement stimulant et en pleine croissance ;Une gamme complète d'avantage sociaux ;Une culture centrée sur l'innovation et l'excellence ;Une culture d'entreprise valorisant la formation continue ;La capacité d'avoir un impact sur la vie de milliers de personnes ;Un montant annuel alloué à l'abonnement à une activité sportive ou l'achat de matériel de télétravail

  • Technicien, Centre de services TI

    3 days ago

    Mercier Southeast, Canada Biron Groupe Santé Full time

    Votre rôle est important : Le Technicien, Centre de service TI offre de l'assistance technique de premier et deuxième auprès des utilisateurs. Il effectue des diagnostics propose et applique des solutions en respect des standards corporatifs pour la configuration du matériel informatique afin d'assurer l'interopérabilité des différentes composantes et...

  • Technicien, Centre de services TI

    1 day ago

    Mercier, QC, Canada Biron Groupe Santé Full time

    Votre rôle est important : Le Technicien, Centre de service TI offre de l'assistance technique de premier et deuxième auprès des utilisateurs. Il effectue des diagnostics propose et applique des solutions en respect des standards corporatifs pour la configuration du matériel informatique afin d'assurer l'interopérabilité des différentes composantes et...

  • Technicien Informatique

    3 days ago

    Mercier Southeast, Canada CTG Full time

    Technicien informatique:Notre meilleur client a un contrat à long terme à embaucher pour un poste de technicien informatique niveau 1-2 pour travailler sur site à Brossard, Québec, CanadaIl s'agit d'un poste bilingue, le consultant devra donc parler français et anglais puisqu'il aidera les clients.Doit avoir un moyen de transport fiable pour se...

  • Technicien(ne) sénior(e), Technologies de l'information

    1 week ago

    Mercier Southeast, Canada Biron Groupe Santé | Biron Health Group Full time

    Votre rôle est important : À ce titre, vous offrirez de l'assistance technique à tous les niveaux auprès des utilisateurs. Vous proposerez, élaborerez et déploierez les standards corporatifs pour la configuration du matériel informatique afin d'assurer l'interopérabilité des différentes composantes. Vous serez responsable de la prise en charge de...

  • Technicien(ne) sénior(e), Technologies de l'information

    2 weeks ago

    Mercier Southeast, Canada Biron Groupe Santé | Biron Health Group Full time

    Votre rôle est important :À ce titre, vous offrirez de l'assistance technique à tous les niveaux auprès des utilisateurs. Vous proposerez, élaborerez et déploierez les standards corporatifs pour la configuration du matériel informatique afin d'assurer l'interopérabilité des différentes composantes. Vous serez responsable de la prise en charge de...

  • Technicien(Ne) de Service

    1 week ago

    Mercier, Canada Climatisation Chauffage et Services Nor-Can Inc. Full time

    Technicien(ne) de service: - Installation, entretien et réparation d'appareils de climatisation, chauffage et ventilation. Minimum 8 ans d'expérience dans le domaine. Type d'emploi : Temps plein, Permanent Salaire : à partir de 42,00$ par heure Avantages: - REER Collectif - Stationnement sur place Horaires de travail: - 8 Heures - Du Lundi au...

  • Technicien Informatique

    2 weeks ago

    Mercier, QC, Canada CTG Full time

    Technicien informatique: Notre meilleur client a un contrat à long terme à embaucher pour un poste de technicien informatique niveau 1-2 pour travailler sur site à Brossard, Québec, Canada Il s'agit d'un poste bilingue, le consultant devra donc parler français et anglais puisqu'il aidera les clients. Doit avoir un moyen de transport fiable pour se...

  • Technicien Informatique

    4 weeks ago

    Mercier, QC, Canada CTG Full time

    Technicien informatique: Notre meilleur client a un contrat à long terme à embaucher pour un poste de technicien informatique niveau 1-2 pour travailler sur site à Brossard, Québec, Canada Il s'agit d'un poste bilingue, le consultant devra donc parler français et anglais puisqu'il aidera les clients. Doit avoir un moyen de transport fiable pour se...

  • Technicien atelier

    4 weeks ago

    Mercier Southeast, Canada Oberson Full time

    Techncien en atelier Emploi à temps complet, 5 jours par semaine (deux jours de congé collés). Emploi temps partiel.Avantages à vous joindre à notre équipe dynamique!Entreprise 100% québécoiseHoraire flexibleSalaire d'entrée à 16.50$ ou selon expérience pertinenteRémunérationcompétitiveAvantages sociaux/programme d'assurances...

  • Technicien dessinateur

    4 weeks ago

    Mercier Southeast, Canada Le Groupe-Conseil Génipur inc. Full time

    Les Sociétés Génipur, oeuvrant dans le domaine des services professionnels en ingénierie et établie depuis 2000, cherche à combler deux postes de technicien dessinateur. La personne travaillera sous la supervision de l'ingénieur chargé de projet. Il devra entre autre :Recueillir et mettre en plan toutes les informations provenant des compagnies...