Préposé à l'accueil et aux réservations

1 week ago

Québec, Canada Le Monastère des Augustines Full time

PRÉPOSÉ(E) À L'ACCUEIL ET AUX RÉSERVATIONS Le domaine de l'hôtellerie vous passionne et vous avez envie de faire rayonner vos talents dans une organisation humaine et impliquée? Vous êtes une personne chaleureuse qui aime le service à la clientèle? Ne cherchez plus, nous avons l'emploi pour vous Situé au cœur du Vieux-Québec, Le Monastère des Augustines, lieu de ressourcement historique sans pareil, est à la recherche d'un(e) préposé(e) à l'accueil pour son hôtel. Voici un aperçu des responsabilités liées au poste: Accueillir les invités à leur arrivée en s'assurant de personnaliser chaque interaction; Effectuer les réservations, les départs et les arrivées de l'hébergement; Contrôler les admissions et percevoir les paiements pour les différents services: hébergement, musée, concerts, conférences et archives; Connaître tous les services offerts au Monastère et en informer les invités et les visiteurs en français ou en anglais; Être en mesure de répondre efficacement aux demandes des invités et des visiteurs; Répondre aux demandes de renseignements téléphoniques, écrites ou en personne ainsi qu'aux demandes de réservation, modification ou annulation; Assurer la présentation élégante des marchandises offertes dans la boutique et veiller à l'état général des lieux; Informer les clients sur les produits offerts en boutique et procéder aux transactions; Assurer la sécurité des invités, des visiteurs et de leurs biens et coordonner les mesures d'urgence lorsque requis; Recevoir les commentaires et les plaintes des clients et en assurer le suivi; Assurer l'assignation quotidienne des chambres et la préparation des séjours des invités; Produire, vérifier et assurer la distribution des rapports journaliers au sein des équipes de travail; Organiser, comptabiliser et diffuser à l'équipe de direction des rapports de statistiques sur les taux d'occupation et de réservation des différents groupes; Rechercher quotidiennement les opportunités d'amélioration et les partager avec l'équipe; Soutenir avec conviction les orientations de développement durable partagées par l'équipe. Assumer des responsabilités variées dans l'ensemble de l'organisation, selon les besoins exprimés quotidiennement. Conditions et avantages Poste permanentHeures par semaine: entre 25 et 37,50 heures par semaine Horaire : quart de jour, de soir et de fin de semaine Entrée en fonction: Dès que possible Salaire: 21.66$ / heure; Congés mobiles; Rabais internes (massothérapie, hébergement, boutique, autre); Activités quotidiennes gratuites; Et plus encore. Êtes-vous prêt à venir travailler pour un employeur hors pair? Si cette description vous parle, n'hésitez pas et faites-nous parvenir votre candidature, nous vous attendons Profil recherchéFormation en hôtellerie ou en tourisme, un atout;Expérience de travail à la réception d'un hôtel, un atout;Bonne maîtrise de la langue française et anglaise;Maîtrise des logiciels standards (Excel, Word, Outlook) et bonne capacité à apprendre un logiciel de gestion d'hébergement;Bon leadership, capacité d'organisation, de gestion des priorités et capacité d'offrir un excellent service à la clientèle;Envie d'apprendre et attitude bienveillante

  • Préposé à l'accueil et aux réservations

    1 week ago

    Québec, Canada Le Monastère des Augustines Full time

    PRÉPOSÉ(E) À L’ACCUEIL ET AUX RÉSERVATIONS Le domaine de l’hôtellerie vous passionne et vous avez envie de faire rayonner vos talents dans une organisation humaine et impliquée? Vous êtes une personne chaleureuse qui aime le service à la clientèle? Ne cherchez plus, nous avons l’emploi pour vous! Situé au cœur du Vieux-Québec, Le Monastère...

  • Préposé à l'accueil et aux réservations

    7 days ago

    Québec, QC, Canada Le Monastère des Augustines Full time €22

    PRÉPOSÉ(E) À L'ACCUEIL ET AUX RÉSERVATIONS Le domaine de l'hôtellerie vous passionne et vous avez envie de faire rayonner vos talents dans une organisation humaine et impliquée? Vous êtes une personne chaleureuse qui aime le service à la clientèle? Ne cherchez plus, nous avons l'emploi pour vous! Situé au cœur du Vieux-Québec, Le Monastère des...

  • Préposé à l'accueil et aux réservations

    5 days ago

    québec city, Canada Le Monastère des Augustines Full time

    PRÉPOSÉ(E) À L’ACCUEIL ET AUX RÉSERVATIONS Le domaine de l’hôtellerie vous passionne et vous avez envie de faire rayonner vos talents dans une organisation humaine et impliquée? Vous êtes une personne chaleureuse qui aime le service à la clientèle? Ne cherchez plus, nous avons l’emploi pour vous! Situé au cœur du Vieux-Québec, Le Monastère...

  • Préposé(E) Aux Prêts Et à L’animation

    1 week ago

    Québec, Canada Ville de Saint-Félicien Full time

    **Description du poste** Le ou la titulaire du poste accueille, guide et répond aux demandes de la clientèle de la bibliothèque. Également, il ou elle planifie et réalise diverses animations selon les besoins. **Principales fonctions** - Réaliser les différentes tâches reliées au comptoir de prêt (accueil, réservation, prêts, retour, etc.); -...

  • Agent aux réservations

    5 days ago

    Québec, Canada Les Hôtels Jaro Full time

    AGENTS DE RÉSERVATIONSCENTRALE DE RÉSERVATION & AUBERGE QUÉBEC – LES HÔTELS JAROTEMPS PLEIN | HORAIRE VARIABLE ET FLEXIBLE DESCRIPTION DE L’ORGANISATION Entreprise 100 % québécoise, Les Hôtels JARO regroupent plus de 1 200 chambres et suites réparties dans 7 établissements hôteliers. Avec près de 650 employés œuvrant dans nos hôtels,...

  • Agent aux réservations

    5 days ago

    Québec, Canada Les Hôtels Jaro Full time

    AGENTS DE RÉSERVATIONSCENTRALE DE RÉSERVATION & AUBERGE QUÉBEC – LES HÔTELS JAROTEMPS PLEIN | HORAIRE VARIABLE ET FLEXIBLE DESCRIPTION DE L'ORGANISATIONEntreprise 100 % québécoise, Les Hôtels JARO regroupent plus de 1 200 chambres et suites réparties dans 7 établissements hôteliers. Avec près de 650 employés œuvrant dans nos hôtels,...

  • Préposé (E) à La Réception

    1 week ago

    Québec, Canada InnVest Hotels-Comfort Inn Sept Iles Full time

    **L'OPPORTUNITÉ**: Préposé(e) à la réception, Réceptionniste **L'ENTREPRISE**: Avec plus de 75 hôtels dans notre portefeuille, représentant 18 marques hôtelières de renommée internationale, InnVest est le plus grand propriétaire indépendant d’hôtels au Canada. De plus, notre équipe de direction supervise les activités quotidiennes de près...

  • Préposé (E) à La Réception

    16 hours ago

    Québec, Canada Comfort Inn Sept Iles Full time

    **L'OPPORTUNITÉ**: Préposé(e) à la réception, Réceptionniste **L'ENTREPRISE**: Avec plus de 75 hôtels dans notre portefeuille, représentant 18 marques hôtelières de renommée internationale, InnVest est le plus grand propriétaire indépendant d’hôtels au Canada. De plus, notre équipe de direction supervise les activités quotidiennes de près...

  • Agent aux réservations

    5 days ago

    Québec, QC, Canada Les Hôtels Jaro Full time

    AGENTS DE RÉSERVATIONS CENTRALE DE RÉSERVATION & AUBERGE QUÉBEC – LES HÔTELS JARO TEMPS PLEIN | HORAIRE VARIABLE ET FLEXIBLE DESCRIPTION DE L'ORGANISATION Entreprise 100 % québécoise, Les Hôtels JARO regroupent plus de 1 200 chambres et suites réparties dans 7 établissements hôteliers. Avec près de 650 employés œuvrant dans nos hôtels,...

  • Agent aux réservations

    5 days ago

    Québec, QC, Canada Les Hôtels Jaro Full time

    AGENTS DE RÉSERVATIONS CENTRALE DE RÉSERVATION & AUBERGE QUÉBEC – LES HÔTELS JARO TEMPS PLEIN | HORAIRE VARIABLE ET FLEXIBLE DESCRIPTION DE L'ORGANISATION Entreprise 100 % québécoise, Les Hôtels JARO regroupent plus de 1 200 chambres et suites réparties dans 7 établissements hôteliers. Avec près de 650 employés œuvrant dans nos hôtels,...