Agent(e) service à la clientèle bilingue
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VOS DÉFIS
Soutenir les clients en offrant de l'information utile et précise, en répondant aux questions et en traitant les plaintes quant aux produits et services.
VOS RESPONSABILITÉS
- Répondre aux demandes des clients via différents canaux (téléphone, clavardage, courriel).
- Effectuer l'entrée de données et des recherches;
- Interagir avec les clients afin de leur fournir de l'information quant à leurs demandes à propos de produits et services ainsi que traiter et résoudre les plaintes;
- Répondre rapidement aux demandes des clients;
- Communiquer avec les clients à l'aide de différents canaux;
- Évaluer les besoins des clients et proposer des solutions adéquates;
- S'assurer de la satisfaction des clients et fournir un service à la clientèle professionnel.
VOS MESURES SPÉCIFIQUES DE SUCCÈS
- Niveau de service;
- Durée moyenne de traitement;
- Vitesse moyenne de réponse;
- CSAT;
- CES.
CE QUE NOUS RECHERCHONS
- Expérience générale en service à la clientèle;
- Expérience avec un CRM, un atout;
- Facilité avec la technologie;
- Bilinguisme, (Français et anglais, écrit et parlé);
- Expérience préalable en succursale, un atout;
- Connaissance en santé sécurité, un atout.
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11 - Agent(e) service à la clientèle
5 days ago
Chicoutimi, Québec, Canada Bath Depot Full-timeAgent(e) service à la clientèle - expérience clientFaites partie de l'équipe qui transforme chaque interaction en une expérience exceptionnelle!Chez Bain Dépôt, nous croyons que chaque échange avec un client est une occasion de renforcer sa confiance et de faire rayonner notre marque. À titre d'Agent(e) , vous jouerez un rôle essentiel en...
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Agent(e) à la collection
2 days ago
Chicoutimi, Québec, Canada LKQ Corp. Full-timeRejoignez la famille LKQ ! Nous recherchons des personnes motivées pour rejoindre notre équipe chez LKQ. Avec des opportunités de croissance, des avantages sociaux compétitifs et un environnement de travail agréable, LKQ est l'endroit idéal. Vous aimez quand ça bouge? Vous désirez travailler pour une entreprise ayant de beaux avantages sociaux pour...
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11 - Agent(e) service à la clientèle
5 days ago
Chicoutimi, QC, Le Saguenay-et-son-Fjord Municipalité Régionale, QC; Saguenay-Lac-Saint-Jean; Québec Province, Canada Bath Depot Full-timeAgent(e) service à la clientèle - expérience client Faites partie de l'équipe qui transforme chaque interaction en une expérience exceptionnelle! Chez Bain Dépôt, nous croyons que chaque échange avec un client est une occasion de renforcer sa confiance et de faire rayonner notre marque. À titre d'Agent(e) , vous jouerez un rôle essentiel en...
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Agent(e) à la collection
2 days ago
Chicoutimi, QC, Le Saguenay-et-son-Fjord Municipalité Régionale, QC; Saguenay-Lac-Saint-Jean; Québec Province, Canada LKQ Corp. Full-time €26 TemporaryRejoignez la famille LKQ ! Nous recherchons des personnes motivées pour rejoindre notre équipe chez LKQ. Avec des opportunités de croissance, des avantages sociaux compétitifs et un environnement de travail agréable, LKQ est l'endroit idéal. Vous aimez quand ça bouge? Vous désirez travailler pour une entreprise ayant de beaux avantages sociaux pour...
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Gérant(e) du service à la clientèle
5 days ago
Chicoutimi, Québec, Canada Evolia Full-timeVOTRE RÔLERessources humainesParticipe à la formation de nouveaux employés, conjointement avec le directeur des ventes ;Effectue les évaluations des employés sous sa responsabilité à la fin de leur saison ou au 1 er novembre. Les évaluations doivent être remises et envoyées au plus tard le 30 novembre de la même année ;Maintient une bonne...
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Gérant(e) du service à la clientèle
5 days ago
Chicoutimi, QC, Le Saguenay-et-son-Fjord Municipalité Régionale, QC; Saguenay-Lac-Saint-Jean; Québec Province, Canada Evolia Full-timeVOTRE RÔLE Ressources humaines Participe à la formation de nouveaux employés, conjointement avec le directeur des ventes ; Effectue les évaluations des employés sous sa responsabilité à la fin de leur saison ou au 1 er novembre. Les évaluations doivent être remises et envoyées au plus tard le 30 novembre de la même année ; Maintient une...
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Chicoutimi, Québec, Canada Delmar International Inc. Full-timeMandat (français)Sous la responsabilité de la gestionnaire des opérations le représentant du service à la clientèle servira de point de contact avec les clients tout en veillant à l'exactitude de tous les documents téléchargés dans nos divers systèmes. Les responsabilités comprennent, sans s'y limiter, la saisie de données, fournir un service...
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Coordonnateur(trice) service à la clientèle
5 days ago
Chicoutimi, Québec, Canada Éconofitness Full-timeEmploisCoordonnateur(trice) service à la clientèleÉconofitness est le plus grand réseau de gyms libre-service au Québec avec plus de 75 gyms répartis un peu partout à travers la province. Notre mission est simple : Rendre la mise en forme accessible à tous en offrant des gyms de grande qualité à très bas prix.Nos valeursSimplicité;...
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Chicoutimi, QC, Le Saguenay-et-son-Fjord Municipalité Régionale, QC; Saguenay-Lac-Saint-Jean; Québec Province, Canada Delmar International Inc. Full-timeMandat (français) Sous la responsabilité de la gestionnaire des opérations le représentant du service à la clientèle servira de point de contact avec les clients tout en veillant à l'exactitude de tous les documents téléchargés dans nos divers systèmes. Les responsabilités comprennent, sans s'y limiter, la saisie de données, fournir un service...
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Coordonnateur(trice) service à la clientèle
5 days ago
Chicoutimi, QC, Le Saguenay-et-son-Fjord Municipalité Régionale, QC; Saguenay-Lac-Saint-Jean; Québec Province, Canada Éconofitness Full-time €23 - €28 TemporaryEmplois Coordonnateur(trice) service à la clientèle Éconofitness est le plus grand réseau de gyms libre-service au Québec avec plus de 75 gyms répartis un peu partout à travers la province. Notre mission est simple : Rendre la mise en forme accessible à tous en offrant des gyms de grande qualité à très bas prix. Nos valeurs Simplicité;...
