Directeur(trice) général adjoint et pièces et service

À propos de Guillet Machinerie Agricole Depuis plus de 37 ans, Guillet Machinerie Agricole est un leader reconnu dans la vente, l’entretien et la réparation d’équipements agricoles au Québec. Nous sommes fiers de représenter plusieurs marques de renom et d’offrir un service après-vente de qualité supérieure. Pour soutenir notre croissance, nous recherchons un(e) Directeur(trice) adjoint(e) – Pièces, Service et Administration, un rôle clé combinant supervision terrain et gestion administrative. Description du poste Relevant directement de la direction générale, le/la Directeur(trice) adjoint(e) assure la gestion complète des départements Pièces et Service tout en soutenant la direction sur le plan administratif et organisationnel. Ce poste hybride demande une excellente capacité à jongler entre la gestion d’équipe, la performance opérationnelle et la rigueur administrative. Responsabilités principales Volet Pièces et Service (≈70%) Gérer, mobiliser et encadrer les équipes Pièces (comptoir, approvisionnement, inventaire) et Service (atelier, techniciens, horaires). Planifier les opérations quotidiennes, les priorités d’atelier et la répartition des ressources. Assurer la qualité du service à la clientèle et résoudre les situations complexes avec rapidité et professionnalisme. Superviser la gestion des stocks, le suivi des commandes, des retours et des garanties. Suivre les KPI opérationnels : productivité atelier, taux de facturation, respect des délais, satisfaction client. Mettre en place et faire évoluer les procédures internes pour améliorer la performance et la rentabilité. Collaborer avec les départements ventes et marketing pour planifier les campagnes saisonnières ou les promotions de service. Assurer la sécurité au travail, la conformité des processus et la propreté des aires d’opération. Volet administratif et gestion (≈30%) Participer au suivi budgétaire et à la préparation des rapports mensuels avec la direction. Gérer certains aspects comptables et administratifs : approbation des bons de commande, suivi des comptes clients/fournisseurs, vérification des heures facturées. Maintenir les tableaux de bord de performance (ventes, service, marges, coûts d’opérations). Participer à la gestion des ressources humaines : recrutement, intégration, suivi du rendement et formation continue. Standardiser les procédures administratives entre les départements et assurer la cohérence des données dans les logiciels internes (ERP/DMS). Soutenir la direction dans la planification stratégique, les décisions opérationnelles et les communications internes. Profil recherché Minimum de 5 ans d’expérience en gestion de département de pièces et service, avec des responsabilités administratives. Formation en gestion, mécanique, logistique ou administration (un atout). Leadership mobilisateur, sens aigu du service client et excellentes aptitudes en communication. Excellente capacité d’analyse et de suivi administratif (budgets, inventaire, rapports). Maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion (ERP, DMS, CRM, suite Office). Rigueur, autonomie et esprit d’équipe. Ce que nous offrons Salaire : concurrentiel selon expérience (entre 75 000 $ et 85 000 $). Bonus de performance selon les résultats des départements. Avantages collectifs complets (assurances santé, dentaire, vie, invalidité, etc.). Environnement de travail stimulant, humain et structuré. Rôle à fort impact au sein d’une entreprise bien établie et en pleine croissance. Comment postuler Faites parvenir votre CV et lettre de motivation à : guilletmario@guilletmachinerie.com