Agent (e) de soutien informatique (agent de liaison)

Une carrière accessible et valorisante Vous êtes en quête de nouveauté? Promutuel Assurance vous offre d’évoluer au cœur d’un milieu de travail tourné vers l’humain, où règne un esprit d’équipe hors du commun. Voici l’occasion de développer vos compétences au sein d’une communauté de spécialistes de partout au Québec, qui s’affairent à façonner l’avenir de notre industrie. À propos du posteSelon votre lieu de résidence, vous exercerez votre emploi d’agent (e) de liaison (support informatique) à l’un de nos bureaux situés sur le territoire de Promutuel Assurance Côte-Sud ou Promutuel de l’Estuaire.En collaboration avec les membres de l'équipe, vous serez une personne ressource TI pour les employés et nos courtiers partenaires.À quoi ressemblera ta semaine de travail?Accompagner les employés et les courtiers pour l’utilisation des technologies et le fonctionnement des équipements informatiques;S’assurer de la bonne compréhension des communiqués informatiques par les utilisateurs;Présenter des formations en lien avec les TI pour les utilisateurs;Participer à des projets liés aux systèmes d’information;Assurer la conformité des accès;Effectuer le suivi des demandes TI en cours;Contribuer au maintien de l’inventaire du parc informatique de l’organisation;Des déplacements peuvent être requis dans les différents points de services As-tu ce profil-LÀ?Posséder un diplôme d’études professionnel (DEP) en soutien informatique ou toutes autres formations jugées pertinentesPosséder un minimum d’une année d’expérience dans des fonctions similaires Être confortable avec l’utilisation des technologies et appareils numériques Bonne connaissance de Microsoft 365Maîtrise avancée de la langue anglaise, tant à l’oral qu’à l’écrit, pour assister et servir notre clientèle anglophone, et répondre aux objectifs de croissance de notre organisation Souci d’offrir un service à la clientèle irréprochable Capacité d’écoute et d’adaptation lors d’imprévus Esprit de collaboration, sens de l’organisation, autonomie, rigueur et respect des engagements Une panoplie d’avantages ici et LÀ Rémunération avec échelles évolutives Horaire flexible vous permettant de concilier votre vie personnelle et vos responsabilités professionnelles Congés mobiles dès la première année Possibilité de travailler en mode hybride Plusieurs ressources pour vous supporter, vous et vos proches Assurances collectives pour vous et votre famille Service de télémédecine pour répondre rapidement aux préoccupations de vous et vos proches Un Programme d’aide aux Employés et leur famille pour toute sorte de support Régime de retraite à prestations déterminées avec participation de l’employeur Rabais sur vos assurance auto et habitation Activités sociales organisées par l’employeur Bureaux modernes, adaptés aux différents modes de travail Certification Bien au travail Niveau 1 Un employeur qui priorise votre bien-être, vous êtes rendu(e) LÀ Soyez vous-même au sein d’équipes qui ont le bien-être, le respect et l’inclusion à cœur Intégrez une équipe tissée serrée qui prône la solidarité Venez bonifier notre savoir collectif grâce à vos expériences diversifiées Évoluez dans une entreprise engagée à faire une différence durable et à adopter des pratiques responsables Faites valoir vos idées et vos opinions Contribuez à offrir une expérience distinctive à nos membres-assurés Joignez une organisation qui vous accompagnera dans votre dépassement professionnel Œuvrez dans un milieu de travail, classé au 3e rang du top 60 des leaders en expérience membre selon la plateforme Officevibe de Workleap Soyez vous-même chez nousChez Promutuel Assurance, nous célébrons la diversité de notre monde et nous croyons que c'est cette unicité qui fait notre richesse. Toute personne, peu importe son profil, est encouragée à postuler chez nous. Offrir un milieu de travail inclusif, humain et bienveillant demeure notre priorité. Si vous avez des besoins spécifiques liés à votre candidature, n'hésitez pas à communiquer avec nous.