Agent (e) de soutien informatique (agent de liaison)

Une carrière accessible et valorisanteVous êtes en quête de nouveauté? Promutuel Assurance vous offre d’évoluer au cœur d’un milieu de travail tourné vers l’humain, où règne un esprit d’équipe hors du commun. Voici l’occasion de développer vos compétences au sein d’une communauté de spécialistes de partout au Québec, qui s’affairent à façonner l’avenir de notre industrie.À propos du poste Selon votre lieu de résidence, vous exercerez votre emploi d’agent (e) de liaison (support informatique) à l’un de nos bureaux situés sur le territoire de Promutuel Assurance Côte-Sud ou Promutuel de l’Estuaire.En collaboration avec les membres de l'équipe, vous serez une personne ressource TI pour les employés et nos courtiers partenaires.À quoi ressemblera ta semaine de travail? Accompagner les employés et les courtiers pour l’utilisation des technologies et le fonctionnement des équipements informatiques; S’assurer de la bonne compréhension des communiqués informatiques par les utilisateurs; Présenter des formations en lien avec les TI pour les utilisateurs; Participer à des projets liés aux systèmes d’information; Assurer la conformité des accès; Effectuer le suivi des demandes TI en cours; Contribuer au maintien de l’inventaire du parc informatique de l’organisation;Des déplacements peuvent être requis dans les différents points de servicesAs-tu ce profil-LÀ? Posséder un diplôme d’études professionnel (DEP) en soutien informatique ou toutes autres formations jugées pertinentes Posséder un minimum d’une année d’expérience dans des fonctions similaires Êtreconfortable avec l’utilisation des technologies et appareils numériques Bonne connaissance de Microsoft 365 Maîtrise avancée de la langue anglaise, tant à l’oral qu’à l’écrit, pour assister et servir notre clientèle anglophone, et répondre aux objectifs de croissance de notre organisation Souci d’offrir un service à la clientèle irréprochable Capacité d’écoute et d’adaptation lors d’imprévus Esprit de collaboration, sens de l’organisation, autonomie, rigueur et respect des engagementsUne panoplie d’avantages ici et LÀRémunération avec échelles évolutivesHoraire flexible vous permettant de concilier votre vie personnelle et vos responsabilités professionnellesCongés mobiles dès la première annéePossibilité de travailler en mode hybridePlusieurs ressources pour vous supporter, vous et vos prochesAssurances collectives pour vous et votre familleService de télémédecine pour répondre rapidement aux préoccupations de vous et vos prochesUn Programme d’aide aux Employés et leur famille pour toute sorte de supportRégime de retraite à prestations déterminées avec participation de l’employeurRabais sur vos assurance auto et habitationActivités sociales organisées par l’employeurBureaux modernes, adaptés aux différents modes de travailCertification Bien au travail Niveau 1Un employeur qui priorise votre bien-être, vous êtes rendu(e) LÀSoyez vous-même au sein d’équipes qui ont le bien-être, le respect et l’inclusion à cœurIntégrez une équipe tissée serrée qui prône la solidaritéVenez bonifier notre savoir collectif grâce à vos expériences diversifiéesÉvoluez dans une entreprise engagée à faire une différence durable et à adopter des pratiques responsablesFaites valoir vos idées et vos opinionsContribuez à offrir une expérience distinctive à nos membres-assurésJoignez une organisation qui vous accompagnera dans votre dépassement professionnelŒuvrez dans un milieu de travail, classé au 3e rang du top 60 des leaders en expérience membre selon la plateforme Officevibe de WorkleapSoyez vous-même chez nousChez Promutuel Assurance, nous célébrons la diversité de notre monde et nous croyons que c'est cette unicité qui fait notre richesse. Toute personne, peu importe son profil, est encouragée à postuler chez nous. Offrir un milieu de travail inclusif, humain et bienveillant demeure notre priorité.Si vous avez des besoins spécifiques liés à votre candidature, n'hésitez pas à communiquer avec nous.