Current jobs related to Conseiller.ère service à la clientèle et répartition technique - Sherbrooke - Fino recherche + relation client
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Sherbrooke, Canada Fino recherche + relation client Full timeAimeriez-vous faire partie d’une entreprise à dimension humaine avec une équipe de collaborateurs qui font les choses différemment et qui souhaitent créer leur propre chemin dans une industrie relativement conservatrice ? Venez collaborer avec nous ! Ce qui nous motive… Notre mission : Guider les organisations dans leur quête de la meilleure...
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Sherbrooke, Canada Fino recherche + relation client Full timeAimeriez-vous faire partie d’une entreprise à dimension humaine avec une équipe de collaborateurs qui font les choses différemment et qui souhaitent créer leur propre chemin dans une industrie relativement conservatrice ? Venez collaborer avec nous !Ce qui nous motive… Notre mission : Guider les organisations dans leur quête de la meilleure...
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Assistant Technique
2 weeks ago
Sherbrooke, Canada Technologies de Fibres Aikawa (AFT) Full timeRelevant de la Directrice - Service à la clientèle, vous êtes responsable d'assurer le service de première ligne auprès de nos clients, des employés de l'équipe de vente et de support technique ainsi que des agents / représentants sur la route. Plus précisément, vous devez: - Établir les coûts de fabrication et le prix de vente à partir...
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Réceptionniste Service à La Clientèle
7 hours ago
Sherbrooke, Canada Point S - Robert Bernard Pneus et Mécanique Full timeAvec toi comme réceptionniste temporaire, le département du Service à la clientèle roule pendant la période de changement de pneus. Entre accueillir les clients et faire payer les clients, tes journées passent vite. Offrir une expérience client exceptionnelle ne te fait pas peur. Tu connais le milieu automobile et tu sais ce que tu as à...
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Conseiller.Ère À La Vente
1 week ago
Sherbrooke, Canada Boutique La Vie En Rose Full timeUne équipe aux mille et un talents unie dans sa diversité Nous sommes une entreprise d’ici qui imagine de la lingerie et des maillots de bain faits pour la vraie vie depuis très longtemps. Et pourquoi? Parce qu’on veut que les femmes du monde entier se sentent bien dans leur peau. Joins-toi à notre équipe dynamique afin de débuter une carrière...
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Conseiller.Ère À La Vente
2 weeks ago
Sherbrooke, Canada Boutique La Vie En Rose Full timeUne équipe aux mille et un talents unie dans sa diversité Nous sommes une entreprise d’ici qui imagine de la lingerie et des maillots de bain faits pour la vraie vie depuis très longtemps. Et pourquoi? Parce qu’on veut que les femmes du monde entier se sentent bien dans leur peau. Joins-toi à notre équipe dynamique afin de débuter une carrière...
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Conseiller.Ère À La Vente
1 week ago
Sherbrooke, Canada Boutique La Vie En Rose Full timeUne équipe aux mille et un talents unie dans sa diversité Nous sommes une entreprise d’ici qui imagine de la lingerie et des maillots de bain faits pour la vraie vie depuis très longtemps. Et pourquoi? Parce qu’on veut que les femmes du monde entier se sentent bien dans leur peau. Joins-toi à notre équipe dynamique afin de débuter une carrière...
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Conseiller.Ère À La Vente
2 days ago
Sherbrooke, Canada Boutique La Vie En Rose Full timeUne équipe aux mille et un talents unie dans sa diversité Nous sommes une entreprise d’ici qui imagine de la lingerie et des maillots de bain faits pour la vraie vie depuis très longtemps. Et pourquoi? Parce qu’on veut que les femmes du monde entier se sentent bien dans leur peau. Joins-toi à notre équipe dynamique afin de débuter une carrière...
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Agent/agente Au Service à La Clientèle
6 days ago
Sherbrooke, Canada Amecci Full timeSous la supervision du Président, l’agent service à la clientèle s’assure d’offrir un accueil et un service courtois à toute notre clientèle et nos partenaires. Répondre au téléphone avec le sourire dans la voix et répondre à toutes les demandes par courriel. - Répondre aux appels et en faire la répartition - Recevoir, traiter et vérifier...
Conseiller.ère service à la clientèle et répartition technique
2 weeks ago
Aimeriez-vous faire partie d’une entreprise à dimension humaine avec une équipe de collaborateurs qui font les choses différemment et qui souhaitent créer leur propre chemin dans une industrie relativement conservatrice ? Venez collaborer avec nous Ce qui nous motive… Notre mission : Guider les organisations dans leur quête de la meilleure expérience client grâce à notre savoir-faire et à nos solutions numériques. Nous maximisons les parcours clients, anticipons les obstacles et accélérons la croissance des clients que nous représentons. Notre vision : Être la source derrière la transformation de nos clients. Nous élevons le potentiel et orientons l’ascension. Ensemble, nous transportons les clientèles ailleurs. Notre approche : « Comprendre pour avancer ». En début, pendant et à la fin d’un mandat, nous comprenons les besoins de nos clients pour y répondre de la meilleure façon. Exactitude, vivacité intellectuelle et performance sont nos clés de réussite. Nos valeurs : Collaboration. Respect. Ouverture. Intégrité. Principales fonctions : Dans votre rôle de conseiller(ère) service à la clientèle et au nom de notre client, vous aurez à répondre aux appels entrants de la clientèle desservie. En plus d’effectuer des appels sortants auprès d’une clientèle ciblée afin de proposer des produits saisonniers ou pour fixer des rendez-vous d’entretiens d’équipements. Finalement, dans votre rôle de répartiteur(trice) technique, vous suivrez une équipe d’environ 20 techniciens via un système informatique avec l‘objectif de répondre aux besoins de la clientèle et/ou des techniciens. Responsabilités : Répondre au téléphone en français et en anglais et être en mesure de gérer de grandes quantités d’appels entrants; Planifier et répartir les appels de service et d’entretien pour une flotte mobile comprenant environ 35 techniciens (répartition technique en charge); Prendre les appels techniciens en débordement (support à la répartition technique); Offrir un support aux clients; Identifier et évaluer les besoins des clients pour atteindre la satisfaction; Fournir des informations précises, valides et complètes en utilisant les bonnes méthodes/outils; Conseiller la clientèle en lien avec les produits et services offerts; Recevoir, comprendre et traiter les demandes des clients et trouver des solutions aux problèmes rencontrés par la clientèle; Appliquer les processus en place; Suivre les procédures de communication, les directives et les politiques; Atteindre les objectifs de ventes de l’équipe de service à la clientèle/personnel et les quotas de traitement des appels; Prise en charge de toute autre tâche connexe. Conditions de travail Incitatifs à la vente et plateau de bonification versés mensuellement pour toutes les offres croisées réussies; 20.50 $/ heure après la période probatoire réussie; Le poste sera appelé à effectuer des quarts de travail durant la fin de semaine. Aptitudes reconnues pour la qualité des contacts clients Aptitudes pour la vente-conseil Bonne communication verbale Connaissance et maîtrise d’outils de travail informatisés Capacité de travailler en équipe et sous pression Participer à l’amélioration continue des processus d’affaires Flexibilité pour travailler sur toutes les plages horaires
