Analyste à la documentation

Lieu de travail : Siège social et télétravail

Responsabilités
Relevant de la cheffe d'équipe formation et gestion du changement, l'analyste en gestion documentaire veille à la rédaction initiale, les mises à jour du contenu, la conformité de la documentation et à la diffusion efficace du matériel auprès des équipes opérationnelles et à l'ensemble de l'entreprise.

Il s'agit d'un poste d'agent de liaison principal entre les clients utilisateurs et le service de développement d'applications afin de maintenir le niveau de connaissance attendu par l'entreprise, ceci en répondant aux exigences technologiques toujours grandissantes.

Tâches
Documentation et formation

• Collecter l'information nécessaire à la rédaction du guide de l'utilisateur;
• Mettre en place des procédures pour assurer la mise à jour efficace de la documentation;
• Consulter les spécialistes de contenu des différents départements;
• Valider les données nécessaires au matériel documentaire en collaborant étroitement avec les différents analystes au dossier;
• Rédiger le contenu pour des outils pédagogiques;
• Créer des documents visuels adaptés au besoin de documentation et de formation;
• Mettre à jour la documentation au fur et à mesure des développements et des améliorations en place;
• Assurer la conformité du contenu dans le guide de l'utilisateur;
• Veiller à ce que les documents soient classés et archivés selon les règles de l'entreprise;
• Répondre aux diverses questions des utilisateurs concernant la documentation disponible ou en cours de préparation;
• Participer au suivi des dossiers concernant la documentation;
• Diffuser l'information pour faciliter l'accès aux utilisateurs;
• Collaborer avec les différentes parties prenantes pour la gestion de la documentation;
• Se familiariser avec les nouvelles fonctionnalités ou améliorations à venir afin d'orienter le calendrier en conséquence.

Sécurité de l'information

• S'assurer que les procédures de sécurité sont respectées par les utilisateurs et les aviser des bonnes pratiques aux besoins;
• Se tenir à jour sur les propriétaires et mandataires d'actifs informationnels afin de déterminer les personnes autorisées à utiliser les solutions et à être formées ainsi que leurs droits d'accès;
• S'assurer de respecter les politiques et procédures reliées à la protection des renseignements personnels.

Formations académiques

• Posséder un diplôme collégial Documentation / Gestion de l'information, ou l'équivalent;
• Microprogramme en gestion des documents numériques, un atout.

Expérience

• Avoir au moins trois (3) années d'expérience dans des fonctions similaires.

Habiletés, Compétences Ou Qualifications Requises

• Être curieux et méthodique pour analyser des situations complexes;
• Avoir d'excellentes compétences interpersonnelles et être à l'écoute des besoins pour interagir efficacement avec des parties prenantes à plusieurs niveaux;
• Démontrer une bonne capacité d'adaptation, d'analyse, de synthèse et de résolution de problèmes;
• Posséder une capacité rédactionnelle et une excellente maitrise du français;
• Avoir un niveau intermédiaire en anglais;
• Maîtriser les outils MS Office;
• Connaître différents outils d'apprentissage en synchrone et asynchrone;
• Connaitre les principes de base de l'agilité (Scrum) ainsi que les logiciels JIRA et Confluence;
• Une connaissance de l'assurance de personnes, un atout.

Particularités et avantages

• Horaire de travail flexible de 35 h par semaine, de jour;
• Assurance collective;
• Télétravail possible;
• Des pommes et du café sont offerts gratuitement;
• Taux préférentiels sur les produits d'assurance;
• Gym complet et cours de groupe offerts;
• Formation continue encouragée;
• Vacances annuelles généreuses;
• Journées personnelles;
• Régime de retraite à prestations déterminées;
• Programme de santé et de mieux-être;
• Certification entreprise en santé.

Cette description de tâches ne constitue pas un cadre rigide. Toute autre tâche peut être demandée selon les besoins de l'entreprise.

Chez UV Assurance, nous croyons fermement que la richesse de notre équipe repose sur la diversité des parcours, des identités et des expériences. Nous nous engageons à offrir un environnement de travail inclusif, respectueux et équitable pour tous et toutes.

Nous encourageons les candidatures de personnes autochtones, en situation de handicap, issues de la communauté 2ELGBTQI+, de femmes, ainsi que de personnes racisées ou appartenant à des groupes historiquement marginalisés. Si vous avez besoin d'un accommodement à n'importe quelle étape du processus de recrutement, n'hésitez pas à nous en faire part — nous sommes là pour vous soutenir.

Votre talent, votre voix et votre vision comptent.