Managing Director, Head of Client Management, Corporate Cash Management

Lieu De Travail
Toronto, Ontario, Canada

Horaire
37.5

Secteur D'activité
Valeurs Mobilières TD

Détails De La Rémunération
$215,000 - $225,000 CAD

Ce poste est admissible à une prime de rémunération variable discrétionnaire qui tient compte du rendement de l'entreprise et du rendement individuel.

La TD a à cœur d'offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des compétences sont des caractéristiques essentielles de l'expérience collègue à la TD. Nos politiques et pratiques en matière de rémunération ont été conçues pour permettre aux collègues de progresser dans l'échelle salariale au fil du temps, à mesure qu'ils s'améliorent dans leurs fonctions. Le salaire de base offert peut varier en fonction des compétences et de l'expérience du candidat, de ses connaissances professionnelles, de son emplacement géographique et d'autres besoins particuliers du secteur et de l'entreprise.

En tant que candidat, nous vous encourageons à poser des questions sur la rémunération et à avoir une conversation franche avec votre recruteur, qui pourra vous fournir des détails plus précis sur ce poste.

Description Du Poste
TD Securities (TDS) is one of the world's leading wholesale banks, with operations in 15 global locations. TDS is a top two dealer in Canada, with a growing U.S. business and global execution capabilities, and is a full-service provider of capital markets and corporate and investment banking products.

Global Transaction Banking (GTB) comprises three business lines: Corporate Cash Management (CCM), Financial Institutions, and Trade and Working Capital (Core Trade and Structured Trade). Within GTB, support functions include Credit Structuring, Product Development, Business Intelligence, and Business Risk/Control.

GTB is a key growth business within TDS, offering innovative solutions and treasury advisory services for large and complex liquidity, payments, and trade needs. Over the last decade, the industry has seen unprecedented innovation, which GTB continually adapts to meet clients' needs. GTB is highly integrated within TDS and TD Bank Financial Group, working closely with Risk, Operations, Legal, FCRM, and Treasury and Balance Sheet Management.

CCM provides treasury management products to large-cap public companies headquartered in Canada and the U.S., as well as subsidiaries of global multinationals. Treasury management consists of the collection, disbursement, and management of money, and the related information technology required to implement these processes. CCM provides the linkages between these large corporate clients and the global payments system through various technology-based products, supported by high-caliber sales and execution personnel. Each client typically receives a bespoke solution that allows their systems to connect with TD, facilitating automated money movement. Teams are located throughout Canada and the U.S., serving clients worldwide.

Job Scope
Responsibilities
The Managing Director, Head of Client Management, Corporate Cash Management, within Global Transaction Banking at TD Securities, will provide strategic leadership in defining and executing the client management strategy and is responsible for optimizing client onboarding, services implementation, and transaction execution. This executive role is accountable for delivering a high-touch, personalized client experience that distinguishes TD Securities in the marketplace and fosters long-term client trust and loyalty. The incumbent will serve as a senior point of accountability for key client relationships, ensuring proactive engagement, responsiveness, a deep understanding of client needs, and seamless coordination across internal teams to deliver bespoke client solutions.

As a member of CCM's senior leadership team, the Head of Client Management will play a critical role in shaping the evolution of the client management function as the business expands across the United States, Europe, and Canada. This front office role requires close collaboration with origination, product, operations, implementation, technology, legal, and risk partners to align client strategies with organizational objectives, while upholding consistently exceptional service standards. Additionally, the incumbent will champion continuous process improvement by identifying and implementing opportunities to enhance service delivery, scalability, accountability, and transparency, without compromising the personalized nature of the client experience.

This position is instrumental in embedding a client-first culture, strengthening stakeholder relationships, and positioning TD Securities as a trusted, premium partner in cash management and transaction banking.

Extensive knowledge of the Transaction Banking and Cash Management industry and the ability to act as a strategic advisor to large corporate clients in the areas of payments, receivables, liquidity & working capital solutions and systems integration is essential.

Key Accountabilities For The Role

• Provide visionary leadership and direction to client management teams across multiple geographies, ensuring the consistent delivery of high-touch, value-driven client service to large corporate and select NBFI segments.
• Manage regional teams of Directors, Vice Presidents, Associates, and Analysts across Canada and the United States.
• Champion continuous process improvement initiatives, identifying and implementing enhancements that increase efficiency, scalability, accountability, and transparency while preserving a personalized client experience.
• Act as a senior escalation point for key clients, ensuring proactive issue resolution and long-term relationship sustainability.
• Embed a disciplined approach to client onboarding, service implementation, and technical integration of CCM's products and services, accelerating time to revenue
• Cultivate and maintain robust relationships with key stakeholders, including senior executives and cross-functional teams such as Operations, Credit, Legal, Risk, Product Management, Enterprise Payments, and Commercial Banking, ensuring seamless coordination and alignment with business objectives.
• Collaborate with coverage teams to accelerate business growth with existing clients, support wallet share expansion, provide feedback to Origination and Product Managers, and generate cross-sell opportunities. Maintain strong working relationships with other TD Securities lines of business within a consultative and client-driven framework.
• Demonstrate robust risk management acumen with a proven track record of proactively managing and mitigating inherent risks in transaction banking across large corporate and NBFI customer segments.
• Lead change effectively, helping teams adapt to evolving priorities, processes, and organizational needs.
• Partner with Product, Sales, Marketing, Technology, and Implementation Teams to shape and execute go-to-market strategies for new cash management solutions, enhancements, and market launches. Drive end-to-end readiness of client management teams for new market entries, encompassing capability development, client positioning, service delivery models, and escalation governance.
• Ensure seamless execution of time-sensitive treasury and finance transaction flows for large corporate and NBFI customers.
• Recruit, onboard, and retain talent aligned with current and future business needs, setting clear expectations, goals, and priorities.
• This position is based in Toronto and will involve regular travel within Canada and the United States.

Attributes, Qualifications, Skills, And Experience

• Minimum of 15 years' experience in the Transaction Banking sector, with a strong emphasis on Cash Management and Treasury Operations for large corporates and NBFIs.
• At least 10 years of proven success managing large Client Management teams across multiple offices and geographies.
• Extensive expertise with transaction banking products, including payments, liquidity, reporting, and cash management services utilized by complex, multinational corporations.
• Familiarity with core treasury technology and how solutions integrate to create value, including ERP/TMS systems, file formats, bank/SWIFT/API connectivity channels, and value-added third-party platforms used in a treasury environment.
• Demonstrated ability to deliver operational efficiencies and lead change management initiatives within a client management function focused on a large corporate client base.
• Exceptional attention to detail and a strong sense of responsibility, with a client-focused approach to delivering value.
• Skilled relationship builder with the gravitas to engage and influence senior executives.
• Commitment to ongoing education and thought leadership, ensuring continuous evolution within the role and alignment with the forefront of client expectations.
• Proven track record of delivering results through cross-functional teams, demonstrating positive impact and influence.
• Strong interpersonal and communication skills, with the ability to communicate clearly, confidently, and persuasively in both positive and challenging situations.
• Undergraduate or graduate degree, complemented by business training and/or demonstrated intellectual curiosity.
• Professional certification such as Certified Treasury Professional (CTP) or CertICM is preferred.

À propos de nous
Valeurs Mobilières TD offre une vaste gamme de produits et de services liés aux marchés financiers, aux entreprises, aux gouvernements et aux institutions qui nous choisissent pour notre innovation, notre exécution et notre expérience. Avec plus de 6 500 professionnels actifs dans 40 villes du monde, nous aidons nos clients à répondre à leurs besoins actuels et à se préparer pour l'avenir. Nos services comprennent la souscription et la distribution de nouvelles émissions, la prestation de conseils fiables et de renseignements de premier plan, un accès élargi aux marchés mondiaux et la prestation de solutions bancaires intégrées. En 2023, nous avons acquis Cowen Inc., permettant ainsi à nos clients de profiter d'un service de négociation d'actions américaines de premier ordre et d'une équipe de recherche sur les actions très diversifiée, tout en faisant croître les activités de notre solide banque d'investissement diversifiée. Nous sommes axés sur la croissance, les gens et la collectivité. En tant qu'équipe, nous travaillons dans le but d'offrir de la valeur à nos clients chaque jour.

Notre programme de rémunération globale
Notre programme de rémunération globale reflète les investissements que nous faisons pour aider nos collègues et leur famille à atteindre leurs objectifs en matière de bien-être mental, physique et financier. La rémunération globale à la TD inclut le salaire de base, la rémunération variable et bien d'autres régimes clés, comme des avantages sociaux en matière de santé et de bien-être, des régimes d'épargne et de retraite, des congés payés, des avantages bancaires et des rabais, des occasions de développement de carrière et des programmes de récompenses et reconnaissance. En savoir plus

Renseignements Supplémentaires
Nous sommes ravis que vous envisagiez une carrière à la TD. Sachez que nous avons à cœur d'aider nos collègues à réussir dans leur vie tant personnelle que professionnelle. C'est d'ailleurs pourquoi nous leur offrons des conversations sur le perfectionnement, des programmes de formation et un régime d'avantages sociaux concurrentiel.

Perfectionnement des collègues
Un cheminement professionnel particulier vous intéresse ou vous cherchez à acquérir certaines compétences? Nous tenons à vous mettre sur la voie de la réussite. Vous aurez des conversations régulières sur le développement de carrière, le perfectionnement et le rendement avec votre gestionnaire. Une variété de programmes de mentorat et une plateforme d'apprentissage en ligne seront également à votre disposition pour vous aider à ouvrir de nouvelles portes. Que vous ayez à cœur d'aider les clients et souhaitiez élargir votre expérience ou que vous préfériez coacher et inspirer vos collègues, sachez que la TD propose un grand nombre de cheminements professionnels et qu'elle s'engage à vous aider à relever les occasions qui vont dans le sens de vos objectifs.

Formation et intégration
Nous tenons à nous assurer que vous disposez des outils et ressources nécessaires pour réussir à votre nouveau poste. Dans cette optique, nous organiserons des séances d'intégration et de formation.

Processus d'entrevue
Nous communiquerons avec les candidats sélectionnés pour planifier une entrevue. Nous ferons notre possible pour communiquer par courriel ou par téléphone avec tous les candidats pour leur faire part de notre décision.

Mesures d'adaptation
L'accessibilité est importante pour nous. N'hésitez pas à nous faire part de toute mesure d'adaptation (salles de réunion accessibles, sous-titres pour les entrevues virtuelles, etc.) dont vous pourriez avoir besoin pour participer sans entraves au processus d'entrevue.

Nous avons hâte d'avoir de vos nouvelles

Exigences Linguistiques (Québec Seulement)
Sans Objet