Analyste en prévisions opérationnelles

Vous êtes unique, comme le sont votre parcours, votre expérience et votre façon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive à donner le meilleur de vous-même, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques – experts dans leur domaine – qui sont impatients de partager leurs connaissances avec vous. Vous aurez des gestionnaires inspirants qui vous aideront à développer votre potentiel et à atteindre de nouveaux sommets. Chaque jour, vous aurez de nouvelles occasions de rendre la vie de nos Clients plus radieuse – ils sont au cœur de tout ce que nous faisons. Découvrez comment vous pouvez faire une différence dans la vie des gens, des familles, des collectivités – ici et partout dans le monde.

Description de poste:

À la Sun Life, nous travaillons ensemble, nous partageons les mêmes valeurs et nous encourageons la croissance et la réussite. Nous offrons divers parcours de carrière qui requièrent une grande variété de talents et de compétences. Empruntez le parcours qui vous fera briller.

Possédez-vous des aptitudes supérieures pour l'analyse, l'exploration, la modélisation et la visualisation de données? Avez-vous plus de 5 années d'expérience pratique en analyse de données d'entreprise? Si oui, songez à mettre à profit vos compétences et votre expérience en occupant un poste de scientifique des données au sein de l'équipe Services partagés pour le Canada.

Nous cherchons une personne qui souhaite se pencher sur la prévision de la demande, la création de modèles et l'analyse de données pour définir et planifier les ressources de façon optimale. Vous devrez scruter en profondeur les données d'affaires pour offrir de l'information et des recommandations fondées sur vos recherches, et communiquer vos découvertes auprès des hauts dirigeants et d'autres intervenants. Ce poste nécessite la capacité de résoudre des problèmes de manière créative, de travailler en équipe et de gérer plusieurs projets différents à la fois. Il faut aussi posséder d'excellentes aptitudes pour la communication et la présentation, ainsi que le désir d'essayer de nouvelles techniques. Le fruit de votre travail sera utilisé pour prendre des décisions opérationnelles et pour déterminer des occasions d'amélioration continue.

Les fonctions

• Explorer les processus et concevoir, entretenir et peaufiner des modèles du déroulement des opérations
• Mesurer et prévoir la demande pour plusieurs divisions aux activités très variées
• Calculer le niveau optimal des effectifs
• Recueillir, manipuler et analyser les données liées à la capacité, à l'offre et à la demande
• Établir et entretenir les modèles de capacité et les prévisions pour les ressources
• Travailler en équipe pour fournir des analyses, de l'information et des recommandations aux hauts dirigeants pour les aider à reconnaître les possibilités à exploiter et à prendre des décisions opérationnelles basées sur les faits
• Faire preuve de rigueur scientifique et statistique lors de l'analyse de données
• Chercher des façons d'innover et de raffiner les processus dans un environnement d'amélioration continue

Les aptitudes pour réussir

• Plus de cinq années d'expérience en analyse de données, en particulier dans le domaine des prévisions ou de l'analyse prédictive
• Expérience dans l'établissement de modèles basés sur plusieurs outils (Python, AWS Sagemaker, etc.)
• Capacité à consulter des résultats de modélisation et d'autres données sur des plateformes de visualisation (p. ex., Tableau et Power BI)
• Connaissance de l'interrogation de données à l'aide de SQL
• Expérience en analyse et en modélisation des données de processus d'affaires
• Esprit critique et solides aptitudes pour résoudre les problèmes de manière créative
• Expérience démontrée de travail avec les données, y compris la transformation, la manipulation, la prévision et la modélisation statistique
• Expérience avec diverses techniques de prévision et méthodes d'analyse des données, dont les approches axées sur les statistiques et les simulations
• Expérience de travail avec des données de séries temporelles et l'utilisation de différentes méthodes de prévision
• Expérience dans l'évaluation et l'interprétation de l'exactitude des prévisions
• Capacité d'évaluer la validité et la pertinence des modèles
• Capacité manifeste d'obtenir et de communiquer des résultats probants à partir des données recueillies
• Capacité de visualiser et de présenter efficacement des données complexes à divers publics
• Capacité manifeste de transformer les volumes prévisionnels en modèles de capacité
• Puisque ce poste est affiché dans plusieurs localisations, nous spécifions que le bilinguisme (français, anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit) est nécessaire pour le Québec seulement en raison des interactions fréquentes avec des collègues ou partenaires internes anglophones et francophones à l'échelle canadienne ou mondiale.

Les compétences privilégiées

• Au minimum, baccalauréat en statistique, recherche opérationnelle, informatique, génie logiciel, mathématiques ou économétrie, ou expérience équivalente

Les atouts

• Expérience avec les logiciels de gestion des effectifs (IEX, Genesys)
• Expérience dans l'utilisation de vastes bases de données dont les liens entre les tableaux sont complexes
• Expérience avec les données de centre d'appels, compréhension des files d'attente et des opérations des centres d'appel.

Exigence unique

• À titre de condition d'emploi, le candidat retenu devra obtenir une cote de fiabilité du gouvernement du Canada par l'entremise de Sun Life avant la date de début.
• Pour savoir si vous êtes admissible à cette habilitation, veuillez consulter la section 201 sur le site du gouvernement fédéral )

Les avantages pour vous

• Des cheminements de carrière variés et de formidables possibilités de réseautage
• Une culture de convivialité, de collaboration et d'inclusion
• La possibilité de travailler à la maison (postes choisis uniquement)
• Des programmes de mieux-être qui soutiennent les trois piliers de votre santé : santé mentale, physique et financière
• L'appartenance à notre communauté de l'Analytique, où nous partageons les meilleures pratiques et élargissons nos compétences

L'échelle du salaire de base est pour l'emplacement principal du poste affiché. Elle peut varier selon l'emplacement du candidat sélectionné et d'autres facteurs. En plus du salaire de base, les employés admissibles de la Sun Life participent à différents programmes de rémunération incitative, dont le montant octroyé est discrétionnaire et dépend du rendement de l'employé et de la compagnie. Certains postes de vente participent à des programmes de rémunération incitative basés sur les résultats de vente individuels ou de groupe.

Depuis toujours, la diversité et l'inclusion sont au cœur des valeurs de la Sun Life. Nous croyons qu'un effectif diversifié, aux points de vue variés et aux idées créatives, est avantageux pour nos Clients, pour les collectivités où nous exerçons nos activités et pour nous tous, en tant que collègues. Nous accueillons avec enthousiasme les candidatures de personnes compétentes provenant de tous les horizons.

Les personnes handicapées ayant besoin de mesures d'adaptation pour présenter leur candidature et celles qui doivent consulter les offres d'emploi dans un autre format peuvent envoyer leur demande par courriel à l'adresse

Nous sommes fiers d'être une organisation hybride qui offre aux employés le choix et la flexibilité de travailler au bureau ou à distance, selon les besoins de l'entreprise, ceux des Clients et les vôtres Nous offrons plusieurs options de travail selon les exigences du poste et les besoins individuels. N'hésitez pas à en discuter pendant le processus de sélection.

Nous remercions toutes les personnes qui auront manifesté leur intérêt pour ce poste. Nous ne communiquerons qu'avec celles retenues pour une entrevue.

Échelle salariale:

58,000/ ,000/93 000

Catégorie d'emploi:

Advanced Analytics

Fin de l'affichage:

23/11/2025