d'adjoint administratif des réclamations

Entreprise: CAGC

Service: Réclamations

Catégories d'emplois: Poste permanent à temps plein

Modèle de travail: Au bureau

Langue: L'anglais est exigé et le français est un atout.

Renseignements supplémentaires : Ce(s) poste(s) est/sont actuellement vacant.

L'opportunité :

Nous sommes une coopérative canadienne de services financiers de premier plan engagée à promouvoir activement une société durable et résiliente, et notre équipe est essentielle au succès de cette stratégie. C'est pourquoi nos gens sont notre priorité. Nous offrons une culture d'entreprise vivante et des occasions de perfectionnement qui permettent à notre équipe d'exploiter tout son potentiel et de concrétiser notre raison d'être. Et le meilleur : vous travaillerez avec des personnes qui se soucient vraiment de vous, de notre clientèle et de nos collectivités.

Nous souhaitons apporter la tranquillité d'esprit chez nos clients et dans nos collectivités. Notre équipe nationale des sinistres, caractérisée par son savoir-faire et ses professionnels de confiance, sert les clients avec compassion. Nous agissons avec la plus grande intégrité envers nos clients, animés par le désir d'intervenir de la bonne façon et de constamment nous améliorer.

En qualité d'adjoint administratif des réclamations, vous assurez un vaste éventail de services de soutien et de tâches administratives qui permettent aux gestionnaires et aux membres de l'équipe d'assurer un service à la clientèle supérieur, une gestion exemplaire des dossiers ainsi qu'un contrôle des coûts liés aux sinistres.

Vos responsabilités :

• Effectuer des tâches administratives, notamment aider aux paiements, à l'établissement des dossiers de réclamation, au traitement de texte, à l'administration de bases de données et aux demandes de rapports.
• Soutenir l'équipe : attribuer les tâches relatives aux nouvelles réclamations, tenir à jour les dossiers papier et électroniques et coordonner la logistique des réunions et des événements.
• Offrir un soutien téléphonique et des services de réception selon les besoins et entretenir un contact régulier avec les clients et collègues.
• Aider la direction avec les activités liées aux espaces et aux équipements de bureau, les tâches associées aux nouveaux employés et d'autres projets qui lui sont confiés.

À quoi devez-vous vous attendre :

• Vous aurez à vous déplacer occasionnellement.
• Mouvements fréquents, effort physique modéré et capacité à soulever ou à déplacer jusqu'à 10 kilogrammes.
• Le titulaire du poste pourrait être appelé à faire des heures supplémentaires, notamment les soirs et la fin de semaine.
• Vous travaillerez avec une équipe virtuelle ou à distance. Une grande autonomie est requise.
• Si votre candidature est retenue, nous procéderons à la vérification de votre solvabilité et de vos antécédents judiciaires comme condition d'embauche.

Pour que votre candidature soit retenue :

• Vous stimulez le changement et l'amélioration continue en vue de dépasser les attentes des clients.
• Vous faites appel à votre esprit critique afin de cerner les problèmes et de proposer des solutions de façon proactive.
• Vos solides compétences en communication vous permettent de transmettre clairement les messages.
• Vous faites preuve d'un bon esprit d'équipe et vous partagez vos connaissances afin de soutenir vos pairs.

Pour joindre notre équipe :

• Vous comptez un an d'expérience en administration des affaires.
• Vous êtes titulaire d'un diplôme collégial ou universitaire en assurance, en gestion des risques ou dans un domaine connexe.
• Vous détenez ou êtes en voie d'obtenir le titre de professionnel d'assurance agréé (PAA).
• Vous possédez une connaissance de base de l'assurance ou des processus de réclamations.

Comment vous en bénéficiez :

• Occasions de formation et de perfectionnement vous permettant de bâtir votre carrière.
• Horaire de travail flexible et congés rémunérés pour subvenir à vos besoins et à ceux de votre famille.
• Approche globale à l'égard de votre bien-être, programmes de santé physique et mentale et culture solidaire en milieu de travail.
• Journées de bénévolat rémunérées pour redonner à votre collectivité.
• En plus de nos salaires concurrentiels et de nos programmes.

Informations sur le salaire
Échelle salariale prévue de- $ 38,007 to $63,345CAD

Le salaire du candidat retenu sera déterminé à la discrétion de Co-operators et variera selon plusieurs critères, notamment les conditions du marché local, la situation géographique et des facteurs liés à l'emploi tels que les connaissances, les compétences, les qualifications, l'expérience et la formation.

Les employés pourront également participer à des programmes de primes et obtenir une rémunération supplémentaire liée à leur rendement individuel et/ou à celui de l'entreprise, ou à d'autres indicateurs de performance.