Analyste à l'accès légal

Notre équipe innovante en pleine croissance est déterminée à connecter les Canadiennes et Canadiens grâce à des partenariats uniques, à notre réseau de classe mondiale et à un contenu que les gens d'ici adorent. L'équipe des services d'entreprise est à la recherche de personnes dévouées qui ont vraiment à cœur d'avoir une incidence positive sur notre clientèle et les communautés où nous vivons et travaillons. Diverses unités fonctionnelles vous attendent avec un travail stimulant et significatif, notamment les Communications, les Ressources humaines, les Affaires juridiques, les Affaires d'entreprise, la Chaîne d'approvisionnement, les Finances et les Services immobiliers. Si vous envisagez de passer à la prochaine étape de votre carrière, nous avons d'excellentes possibilités pour vous. Venez bâtir une carrière enrichissante chez Rogers tout en étant la force motrice de notre réussite

Analyste à l'accès légal bilingue

Imaginez travailler pour une entreprise passionnante où les employés s'engagent à relever de grands défis et à faire une réelle différence. C'est Rogers. Une entreprise de communications et de médias de pointe où les gens viennent pour faire un excellent travail. En ce moment nous recherchons des individus talentueux pour rejoindre notre équipe gagnante où vous aurez une chance d'innover, de grandir et de faire ce qui compte vraiment.

Responsabilités

• Répondre aux demandes de renseignements téléphoniques des Agences canadiennes d'application de la loi (corps policiers) demandant de l'aide en raison de situations d'urgence.
• Aptitude à répondre à toutes les demandes reçues par téléphone ou par voie électronique dans les deux langues officielles, français et anglais.
• Répondre en direct à tous les appels pour déterminer la nature de l'enquête des corps policiers et ce qui est exigé de Rogers pour aider les forces de l'ordre.
• Prêter assistance aux centrales 911 partout au Canada en facilitant l'accès à l'information des clients dans des situations d'urgence.
• Répondre à toutes les demandes des organismes d'application de la loi en vertu de leurs enquêtes criminelles et selon les procédures établies par l'équipe de l'accès légal.
• Analyser les dossiers et préparer les rapports contenant les données stockées dans les systèmes d'affaires de Rogers en réponse aux ordonnances de la cour.
• Gérer les projets spéciaux tel qu'assignés.

Compétences

• Bilingue (français et anglais) afin de collaborer avec des collègues à l'échelle nationale.
• Doit pouvoir faire des quarts de travail. (jours, soirées, nuits, week-ends et congés fériés)
• Les candidats ayant des antécédents dans les programmes juridiques, de télécommunications ou liés à l'application de la Loi sont encouragés à postuler.
• Doit être en mesure d'obtenir et de maintenir une habilitation de sécurité du gouvernement fédéral.
• Posséder d'excellentes compétences en communications et en service à la clientèle.
• Il est essentiel d'accorder une attention stricte aux détails.
• Professionnalisme et capacité de respecter la confidentialité de l'information demandée.
• Une expérience antérieure dans un centre d'appels et/ou un rôle de service à la clientèle constituerait un atout.
• La connaissance des technologies de Rogers est un atout.
• Connaissance de vision 21, SGI, AS400, MS Word et Excel privilégiée.
• Des vérifications du crédit et des antécédents criminels seront effectuées pour tous les candidats retenus.

Dans le cadre du processus de recrutement, les candidats sélectionnés seront tenus de mener à bien une vérification des antécédents qui comprend les vérifications du crédit et des casiers judiciaire

Afin de protéger nos équipes, notre marque et nos actifs, nous procéderons à une vérification de vos antécédents avant l'embauche. Dans le cadre de notre processus de sélection, tous les candidats doivent se soumettre à une vérification des antécédents judiciaires. De plus, selon le poste à pourvoir, il est possible que nous fassions une vérification de votre crédit et de votre dossier de conduite.

Horaire : Full time

Quart de travail : Soir

Durée du contrat : Ne s'applique pas (poste régulier)

Lieu de travail : Montréal, Vancouver, Toronto

Déplacement : Aucun

Vérification(s) des antécédents requise(s): Criminal Record and Credit Check

Catégorie d'affichage/fonction : Finance et comptabilité & Sécurité corporative

Identifiant de réquisition: 325883

Afin de soutenir le développement de carrière, la collaboration et la mise sur pied d'équipes très performantes, les membres de l'équipe des services de l'entreprise doivent travailler au bureau au minimum quatre (4) jours par semaine à compter du 6 octobre 2025, puis cinq (5) jours par semaine à compter du 2 février 2026. Nous croyons que les interactions en personne renforcent notre culture et mènent à un niveau de performance inégalé dans l'industrie.

Chez Rogers, nous croyons que la clé d'une entreprise solide est une main-d'œuvre diversifiée où l'équité et l'inclusion sont essentielles pour que tout le monde se sente à sa place. Nous y parvenons en favorisant la diversité, en célébrant les différentes perspectives et en nous efforçant de créer des environnements où toutes les personnes peuvent être elles-mêmes au travail. Toutes les candidatures reçues seront prises en compte. Nous reconnaissons la valeur, pour notre entreprise, de la création d'un milieu de travail offrant à chaque membre de l'équipe les outils nécessaires pour atteindre son plein potentiel, et ce, en misant sur l'élimination des obstacles afin de donner des chances égales à tout le monde. Pendant tout le processus de recrutement, nous communiquons avec les personnes ayant un handicap pour nous assurer qu'elles ont tout ce dont elles ont besoin pour donner le meilleur d'elles-mêmes. Veuillez communiquer avec nos responsables du recrutement et nos gestionnaires d'embauche pour discuter de la manière dont nous pouvons vous aider à obtenir les meilleurs résultats. Vous comptez pour nous Pour toute question, consultez la FAQ sur le processus de recrutement.

Notes d'affichage : Services de l'entreprise || Canada (CA) || ON || Toronto