conseiller principal, soutien aux ventes

Viens faire banque à part.

Choisir BDC comme employeur, c'est évoluer dans un milieu de travail sain, inclusif, riche de compétences et qui met de l'avant les meilleures conditions pour rassembler des équipes uniques où le pouvoir d'agir est réel. C'est aussi être au centre de projets économiques et financiers ambitieux afin de voir plus loin et de faire les choses différemment, pour alimenter le succès des entreprises canadiennes.

Choisir BDC comme employeur, c'est aussi :

• Des avantages sociaux flexibles et compétitifs, incluant un régime d'épargne du personnel où BDC te verse une contrepartie de tes cotisations volontaires, un régime de pension à prestations déterminées, un compte de dépenses mieux-être et soins de santé de 750 $, pour n'en nommer que quelques-uns
• En complément de vacances payées chaque année, cinq journées personnelles, des journées de maladie au besoin, et nos bureaux sont fermés du 25 décembre au 1er janvier
• Un modèle de travail hybride qui permet de vraiment concilier le travail et la vie personnelle
• Des possibilités d'apprentissage, de formation et de perfectionnement, et bien plus encore...

Découvrez la façon BDC en consultant notre guide sur la

culture d'entreprise

*Ce poste est basé au siège social (Montréal), avec une flexibilité possible selon le ou la candidat.e retenu.e.*

APERÇU DU POSTE

Le ou la Conseiller.ère principal.e, Soutien aux ventes fera partie d'une équipe nationale dont la mission est d'outiller efficacement les employés de première ligne. L'équipe assure une vision intégrée de l'ensemble du parcours de vente, en mettant en place des pratiques communes, des outils, des ressources ainsi que des programmes de formation et de développement. L'objectif : améliorer la productivité et l'efficacité, soutenir la croissance des affaires et offrir une expérience client exceptionnelle.

Cette équipe joue un rôle central dans la collaboration entre les unités d'affaires et les fonctions de soutien. Elle contribue à simplifier les processus, à éliminer les irritants, à accroître la productivité de bout en bout et à garantir une expérience client de calibre mondial.

Le ou la Conseiller.ère principal.e, Soutien aux ventes jouera un rôle clé dans la mise en œuvre de projets et d'initiatives qui soutiennent le mandat de soutien aux ventes. Le poste vise à assurer une bonne cohérence entre les équipes régionales, les lignes d'affaires et les fonctions corporatives, tout en favorisant la collaboration et une communication transparente avec les parties prenantes.

La personne retenue participera aux différents groupes de travail, du lancement jusqu'au déploiement, recueillera les informations nécessaires pour éclairer les décisions et veillera à maintenir l'avancement des travaux grâce à une participation active aux rencontres et aux mises à jour d'équipe.

Une compréhension solide des fonctions de soutien organisationnel ainsi que des opérations de la BDC est essentielle pour proposer des solutions intégrées qui renforcent l'efficacité de la force de vente.

LES DÉFIS QUI VOUS ATTENDENT

• Assurer la mise en œuvre et l'adoption des projets, initiatives et outils (p. ex. cadres de référence, technologies/IA), ainsi que des politiques et procédures alignés sur le mandat de l'équipe de soutien aux ventes.
• Jouer un rôle central dans la gestion d'initiatives touchant l'ensemble de la fonction COO, notamment au niveau de la planification, de la conception, de l'exécution et de la mesure des résultats.
• Veiller à ce que les priorités du soutien aux ventes soient cohérentes avec les travaux de tous les groupes et équipes de développement.
• Tenir informées les fonctions corporatives, les lignes d'affaires et l'équipe de soutien aux ventes de l'avancement des projets grâce à une communication proactive et à des mises à jour structurées.
• Respecter l'esprit du soutien aux ventes en gérant activement les attentes des parties prenantes, en favorisant l'alignement entre les équipes et en entretenant des relations fortes et fondées sur la confiance pour assurer une exécution réussie.
• Agir comme expert.e‑conseil en matière de processus, outils et systèmes, et assurer un retour d'information continu et transparent avec les intervenants en participant aux rencontres opérationnelles régionales et corporatives.
• Recueillir des données et des perspectives terrain, et collaborer avec des équipes multidisciplinaires pour éclairer et orienter l'exécution.
• Faire preuve d'habiletés en gestion des parties prenantes afin d'influencer les leaders et de contribuer au choix des meilleures stratégies pour atteindre les objectifs des projets.
• Participer activement à la définition du problème d'affaires, à l'identification des comportements cibles et des résultats mesurables; établir la portée selon les piliers du soutien aux ventes (formation/intégration, outils, coordination et livraison), et définir des critères clairs de succès et de gouvernance.

CE QUE NOUS RECHERCHONS

• Baccalauréat ou expérience équivalente.
• Expérience en soutien aux ventes, gestion de comptes, rôles axés sur le revenu, formation en vente ou soutien à la vente, avec une bonne compréhension des meilleures pratiques, méthodes et technologies liées à ces domaines.
• Capacité à recueillir des perspectives terrain via divers canaux (réseau, sondages, données, etc.) afin d'anticiper les besoins des employés, identifier les causes profondes et bien comprendre les enjeux.
• Expérience en gestion du changement pour soutenir l'adoption et l'utilisation de nouveaux outils et technologies.
• Aptitude à bâtir des relations solides avec les fonctions corporatives et la force de vente.
• Grande capacité d'adaptation pour composer avec les changements et les imprévus.
• Expérience en gestion de projet, incluant la planification et la gestion des ressources pour respecter les délais et les budgets.
• Excellentes habiletés en résolution de problèmes (identifier rapidement les enjeux et proposer des solutions efficaces).
• Capacité d'influencer en partageant ses points de vue de manière claire, structurée et concise.
• Excellentes habiletés de communication orale et écrite.
• Maîtrise des deux langues officielles (français et anglais), un atout.

BDC est fière d'être l'un des 100 meilleurs employeurs au Canada et l'un des meilleurs employeurs pour la diversité au Canada. Nous nous engageons à favoriser un environnement diversifié, équitable, inclusif et accessible où toutes les employées et tous les employés peuvent s'épanouir et savoir qu'elles et ils sont pleinement et apprécié.es au travail. Si vous avez besoin d'accommodations pour compléter votre candidature, n'hésitez pas à nous contacter à

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Bien que nous appréciions toutes les candidatures, nous vous informons que seules les candidatures sélectionnées seront contactées. Veuillez noter que l'usage du masculin dans l'écriture du titre du poste ci-haut n'est utilisé qu'à des fins de référencement.