Process Improvement Specialist

Aperçu

Nous recherchons un(e) Responsable de la transformation des affaires expérimenté(e) et dynamique pour soutenir les initiatives stratégiques. Ce rôle est axé sur les projets, la normalisation des processus, l'optimisation des rapports et la conduite du changement à l'échelle mondiale. Vous collaborerez étroitement avec l'équipe de transformation pour favoriser l'alignement global et améliorer l'efficacité, la capacité et la cohérence des opérations.

Description du poste

Responsabilités principales :

• Cartographie et amélioration des processus
  • Analyser et documenter les processus CRB et accessoires
  • Identifier les inefficacités et proposer des solutions pour augmenter la capacité
  • Évaluer et recommander de nouveaux outils ou systèmes pour optimiser les processus
• Développement de rapports et d'outils
  • Collaborer avec les TI pour développer et rationaliser les outils de reporting
  • Normaliser les rapports de statut entre les ateliers et les clients à l'échelle mondiale
  • Travailler avec l'équipe CORE pour harmoniser les pratiques internes
• Leadership du changement et mobilisation des parties prenantes
  • Piloter les initiatives de transformation avec clarté et influence
  • Obtenir l'adhésion des cadres supérieurs et des parties prenantes interfonctionnelles
  • Naviguer dans l'ambiguïté et diriger dans des environnements en évolution
• Soutien aux équipes et amélioration des processus d'affaires
  • Accompagner les équipes CRB dans l'adoption de processus améliorés
  • Apporter des changements significatifs aux opérations
  • Diriger des initiatives qui améliorent la performance des équipes

Exigences

• Diplôme universitaire en administration des affaires, gestion des opérations ou domaine connexe
• Minimum de 10 ans d'expérience en opérations, amélioration des processus, gestion de projets ou gestion du changement
• Expérience avérée dans des environnements technologiques (ERP, CRM, outils de visualisation de données)
• Excellentes compétences en communication en anglais (oral et écrit)
• Capacité démontrée à diriger dans des environnements ambigus et à obtenir des résultats

Atouts

• Expérience dans un environnement manufacturier ou de réparation aéronautique

Détails des compétences clés

• Le/la candidat(e) idéal(e) est extraverti(e), confiant(e) et proactif(ve). Il/elle excelle dans les zones grises, apporte de la structure à la complexité et n'hésite pas à remettre en question le statu quo pour générer un changement significatif.

Overview

We are seeking a dynamic and experienced Business Transformation Lead to support strategic. This is a project-driven leadership role focused on process standardization, reporting optimization, and driving meaningful change across global repair operations. You will work closely with the transformation team to support global alignment and improve efficiency, capacity, and consistency.

Job Description

Key Responsibilities:

• Process Mapping & Improvement
  • Analyze and document CRB and Accessory processes
  • Identify inefficiencies and propose capacity-enhancing solutions
  • Evaluate and recommend new tools or systems for process optimization
• Reporting & Tool Development
  • Collaborate with IT to develop and streamline reporting tools
  • Standardize status reporting across global shops and customers
  • Work with the CORE team to align internal reporting practices
• Change Leadership & Stakeholder Engagement
  • Drive transformation initiatives with clarity and influence
  • Secure buy-in from executives and cross-functional stakeholders
  • Lead in ambiguous and evolving environments
• Team Support & Business Process Enhancement
  • Support CRB teams in adopting improved customer service processes
  • Deliver meaningful change in business operations
  • Lead initiatives that improve team performance

Must Haves

• Bachelor's degree in Business Administration, Operations Management, or related field
• Minimum 10 years of experience in business operations, process improvement, project management, or change management
• Proven experience in technology-driven environments (ERP systems, CRM platforms, data visualization tools)
• Strong communication skills in English (written and verbal)
• Demonstrated ability to lead in ambiguous environments and drive results

Assets

• Experience in a manufacturing or aerospace repair environment

Top Skills' Details

• The ideal candidate is extroverted, confident, and proactive. You thrive in grey zones, bring structure to complexity, and aren't afraid to challenge the status quo to deliver impactful change.

Pay and Benefits

The pay range for this position is $ $100.00/hr.

Workplace Type

This is a fully onsite position in Montreal,QC.

Aston Carter fournit des solutions de talent de classe mondiale à des milliers de clients à travers le monde. Spécialisés dans la comptabilité, la finance, les ressources humaines, l'acquisition de talents, la chaîne d'approvisionnement et certaines professions administratives, nous étendons les capacités des entreprises à la pointe de l'industrie. Nous nous appuyons sur notre profonde expertise en matière de recrutement et sur notre réseau expansif pour répondre aux besoins évolutifs de nos clients et de notre communauté de talents avec agilité et excellence. Avec des bureaux aux États-Unis, au Canada, en Asie-Pacifique et en Europe, Aston Carter est au service d'un grand nombre d'entreprises du Fortune 500. Nous sommes fiers d'avoir remporté le double diamant ClearlyRated Best of Staffing pour notre service aux clients et aux talents.

Aston Carter est un employeur souscrivant au principe de l'égalité des chances et accepte toutes les candidatures sans tenir compte de la race, du sexe, de l'âge, de la couleur, de la religion, des origines nationales, du statut d'ancien combattant, d'un handicap, de l'orientation sexuelle, de l'identité sexuelle, des renseignements génétiques ou de toute autre caractéristique protégée par la loi.

Si vous souhaitez faire une demande d'accommodement raisonnable, tel que la modification ou l'ajustement du processus de demande d'emploi ou d'entrevue à cause d'un handicap, veuillez envoyer un courriel à pour connaître d'autres options d'accommodement.

Numéro du permis d'agence de placement de personnel : AP Canada – Québec)

Numéro du permis d'agence de recrutement de travailleurs étrangers temporaires : AR Canada – Québec)

Aston Carter provides world-class corporate talent solutions to thousands of clients across the globe. Specialized in accounting, finance, human resources, talent acquisition, procurement, supply chain and select administrative professions, we extend the capabilities of industry-leading companies. We draw on our deep recruiting expertise and expansive network to meet the evolving needs of our clients and talent community with agility and excellence. With offices across the U.S., Canada, Asia Pacific and Europe, Aston Carter serves many of the Fortune 500. We are proud to be a ClearlyRated Best of Staffing double diamond winner for both client and talent service.

The company is an equal opportunity employer and will consider all applications without regard to race, sex, age, color, religion, national origin, veteran status, disability, sexual orientation, gender identity, genetic information or any characteristic protected by law.

If you would like to request a reasonable accommodation, such as the modification or adjustment of the job application process or interviewing process due to a disability, please email for other accommodation options.

Personnel Placement Agency Permit Number: AP Canada – Quebec)

Temporary Foreign Worker Recruitment Agency Permit Number: AR Canada – Quebec)