Responsable de déploiement

À propos de Vitrai

Fondée en 2017, Vitrai développe des technologies venant en aide aux cliniques médicales et aux centres d'appels (8-1-1, GAP, etc.) à travers le Canada afin d'orienter chaque patient vers le bon professionnel de la santé, au bon moment.

Depuis le lancement de notre premier logiciel d'orientation Navig en décembre 2022, plusieurs centaines de milliers de patients ont bénéficié de notre travail. Certaines personnes ont été «Sauvée grâce à l'intelligence artificielle», alors que plusieurs autres ont été vus plus rapidement par le bon professionnel de la santé, sans l'ajout de ressources professionnelles (au grand plaisir des cliniques médicales qui remportent des prix d'excellence en adoptant notre logiciel).

Comment sommes-nous ?

Notre équipe est entièrement composée de personnes intelligentes, humbles, honnêtes, assoiées de connaissances et désireuses d'avoir un impact considérable dans la vie de millions de patients. Nous privilégions une approche de «densité de talents», c'est-à-dire une équipe composée de relativement peu de personnes, toutes très talentueuses Tu seras donc entouré(e) des meilleur(e)s, chaque jour.

Chaque matin, nous entrons au bureau avec un seul but : faire en sorte que plus de patients aient accès aux soins qu'ils requièrent sans ajouter de pression sur les humains qui tiennent le réseau de santé et de services sociaux à bout de bras.

Ce dernier passage est très important pour nous, puisqu'une grande partie de notre équipe a travaillé pendant plusieurs années dans le réseau public des soins de santé.

Pourquoi c'est le meilleur moment pour se joindre à nous ?

1. Construire; 2. Prouver la valeur; 3. Mettre à l'échelle.

Nous sommes aujourd'hui à l'étape de la mise à l'échelle. Cela veut dire que nous travaillons maintenant à repenser nos processus et à systématiser notre approche afin de permettre à nos produits de bénéficier à un maximum de patients, ici au Québec, et partout sur Terre.

Si tu cherches :

• à être parmi les premières personnes à joindre une équipe, mais sans être à l'étape que tout est à bâtir;
• à varier tes tâches et responsabilités, mais sans être à l'étape que tu portes 23 chapeaux différents;
• à développer tes connaissances à l'intersection de l'intelligence artificielle et de la santé, mais sans être à l'étape que tu dois tout apprendre par toi-même en lisant sur Internet...

alors c'est aujourd'hui que tu dois te joindre à nous

Nos méthodes de travail

Nous avons une approche par cycles, selon laquelle nos grands objectifs d'entreprise sont «découpés en petite bouchée» puis distribuer à des responsables d'objectifs parmi l'équipe, pour nous permettre de progresser rapidement, d'entretenir notre «biais vers l'action» et ainsi aider le maximum de patients à obtenir le rendez-vous dont ils ont besoin.

Nous avons adopté une culture du travail hybride, ayant des collègues d'un peu partout au Québec. Une fois par cycle, environ, nous réunissons toute l'équipe à nos bureaux de Granby afin de célébrer nos réalisations et planifier notre prochain cycle. Cela dit, une majorité de notre équipe est présente physiquement au bureau au moins 4 jours par semaine.

Nous communiquons beaucoup par écrit, pour éviter la répétition, les rencontres inutiles et faire bénéficier tous nos collègues des messages importants.

Détails de l'opportunité d'emploi

Faisant partie de l'équipe du succès client, la cinquième responsable de déploiement qui s'ajoutera à notre équipe doit détenir de l'expérience dans le domaine de la santé et doit être très à l'aise avec les technologies, sans toutefois nécessairement avoir une expérience dans le domaine des technologies de la santé.

• Salaire : 29,70$/heure pendant la probation, puis entre 32$/heure et 45$/heure ensuite, à discuter selon le niveau de responsabilité, l'expérience et les connaissances;
• Type de poste : Permanent, temps plein;
• Horaire : Flexible, du lundi au vendredi;
• Lieu : Hybride, dont certaines journées au 126, rue Principale, suite 100, Granby,Québec;

Description de poste

Au sein de l'équipe de Vitrai, un(e) responsable de déploiement assure les responsabilités suivantes :

• Dirige les rencontres avec les nouveaux clients (clinique médicales et centres d'appels) afin de déployer les technologies de Vitrai;
• Forme les utilisateurs au sujet des technologies de Vitrai;
• Personnalise les technologies de Vitrai pour qu'elles reflètent les pratiques internesde la clinique ou du centre d'appels déployé;
• Pendant le déploiement, supporte le personnel en charge de l'orientation despatients dans les cliniques médicales et les centres d'appel;
• Réponds aux questions et aux demandes d'amélioration (qu'on appellesignalements) provenant des clients;
• Participe aux rencontres du comité d'entraînement de l'IA pour obtenir les réponses aux questions ayant une portée clinique et pour participer à l'amélioration continuedes technologies de Vitrai en fonction des besoins des clients;
• Effectue toutes tâches connexes.

Exigences

Administratives :

• Permis de conduire valide et ouverture à se déplacer dans différentes régions du Québec dans des cliniques médicales et des centres d'appels;

Connaissances :

• Très bonne maîtrise du français et de l'anglais à l'écrit et à l'oral (bilinguisme);
• Bonne connaissance au sujet de la santé humaine et des services en santé et services sociaux dans sa juridiction, ce qui lui permet d'interagir avec les utilisateurs des technologies de Vitrai. *À titre indicatif, une expérience d'au moins 5 ans dans le réseau de la santé comme infirmière, infirmière auxiliaire, assistante-technique en pharmacie, secrétaire médicale ou agente administrative est requis pour atteindre un tel niveau de connaissance;
• Bonne connaissance des technologies de l'information et des communications (TIC) comme le courriel, la messagerie sécurisée et la visioconférence (Teams, Zoom, etc.), notamment;
• Intérêt et curiosité envers l'intelligence artificielle et l'emploi des technologies en contexte de soins de santé;
• Intérêt et curiosité envers les concepts entourant la gestion du changement;
• Intérêt et curiosité envers l'approche quantitative par objectifs (OKR, KPIs, etc.).

Attributs :

• Désir de collaborer en équipe;
• Désir d'avoir un impact positif sur la vie des gens;
• Humilité, attitude positive, sens de l'écoute;
• Bonne gestion du stress et des priorités
• Rigueur intellectuelle et autocritique;
• Bon niveau d'autonomie;

Atouts:

• Bonne maîtrise d'une autre langue que l'anglais et le français;
• Expérience avec les outils de gestion de projet (MS project, Asana, etc.).

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : à partir de 29,70$ par heure

Avantages :

• Congés payés
• Événements d'Entreprise
• Heures d'arrivée et de départ flexibles
• Stationnement sur place
• Tenue Décontractée

Lieu du poste : Télétravail hybride à Granby, QC J2G 2V2