Current jobs related to Adjoint(e) à la répartition et au service client - Laval, Quebec - Lefebvre & Benoit

  • Analyste de la répartition

    1 week ago

    Laval, Quebec, Canada Laura Canada Full time

    Joignez-vous à notre équipe pour réaliser votre plein potentiel professionnelNous sommes des gens proactifs qui ont une façon de penser et de travailler qui sort des sentiers battus et qui ne reculent devant rien pour faire briller les marques emblématiques Laura et Melanie LyneEntreprise privée située à Laval, au Québec, avec une vision centrée...

  • À temps plein- Bilingue Adjoint(e) administratif(ve)/Full-time- Bilingual Administrative Assistant-

    2 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada SCM Insurance Services Full time

    CompanyClaimsPro LPÀ temps plein- Bilingue Adjoint(e) administratif(ve)/Full-time- Bilingual Administrative Assistant- (Laval, QC Canada)Le poste en brefAdjoint(e) au département des comptes nationaux - Soutenir la directrice et chargée de comptes dans ses tâches et décharger les experts en sinistres du département des tâches administratives.Facteurs...

  • À temps plein- Bilingue Adjoint(e) administratif(ve)/Full-time- Bilingual Administrative Assistant-

    2 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada ClaimsPro LP Full time

    Company:ClaimsPro LPÀ temps plein- Bilingue Adjoint(e) administratif(ve)/Full-time- Bilingual Administrative Assistant- (Laval, QC Canada)Le poste en brefAdjoint(e) au département des comptes nationaux - Soutenir la directrice et chargée de comptes dans ses tâches et décharger les experts en sinistres du département des tâches administratives.Facteurs...

  • Représentant(e) - Service à la clientèle

    2 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada The Brick Full time

    Is this job for you?Le service à la clientèle est l'une de vos priorités?Aimez-vous résoudre les problèmes et trouver des solutions?Vous aimez interagir avec les gens? Brick cherche à élargir son équipe du service à la clientèle. Nous avons besoin de personnes enthousiastes avec une excellente attitude axée sur les clients L'esprit d'équipe et...

  • À temps plein- Bilingue Adjoint(e) administratif(ve)/Full-time- Bilingual Administrative Assistant-

    2 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada SCM Insurance Services Full time

    Company:ClaimsPro LPÀ temps plein- Bilingue Adjoint(e) administratif(ve)/Full-time- Bilingual Administrative Assistant- (Laval, QC Canada)Le poste en brefAdjoint(e) au département des comptes nationaux - Soutenir la directrice et chargée de comptes dans ses tâches et décharger les experts en sinistres du département des tâches administratives.Facteurs...

  • Adjoint(e) restaurant Subway

    2 days ago

    Laval, Quebec, Canada Compass Group Full time

    Pourquoi travailler avec Chartwells? Nous sommes un membre du Groupe Compass Canada, la principale compagnie de services alimentaires et de soutien. Nous préparons des repas pour la génération Z dans les campus de collèges et pour les générations des établissements primaires et secondaires. Nous offrons des programmes et des solutions de restauration...

  • Adjoint(e) administratif(ve)

    7 days ago

    Laval, Quebec, Canada Allen entrepreneur général Full time

    Rejoins notre équipe chez Groupe ALLEN en tant qu'Adjoint(e) administratif(ve) à Laval, Qc.Chez Groupe ALLEN, nous sommes en quête d'un(e) Adjoint(e) administratif(ve)pour un poste à temps plein (40h/semaine) et permanent. Si tu cherches à t'épanouir dans un environnement stimulant et collaboratif, ce poste est fait pour toi À PROPOS DE NOUSDepuis...

  • Superviseur(e) - Service à la clientèle

    2 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada The Brick Full time

    Is this job for you?Le service à la clientèle est l'une de vos priorités?Êtes-vous un joueur d'équipe et avez-vous un sens du leadership incroyable?L'atteinte des objectifs est-elle une source de motivation?Brick cherche à élargir son équipe de gestion. Nous avons besoin de personnes enthousiastes avec une excellente attitude axée sur les clients...

  • Conseiller.ère à la vente meubles

    3 days ago

    Laval, Quebec, Canada JC Perreault - Meubles et électroménagers Full time

    lavaLconseillers.ères à la venteMeubles, matelas ET ACCESSOIRESVous êtes passionné(e) par la décoration, le design et le service à la clientèle?Vous aimez conseiller, créer des ambiances et accompagner les gens dans leurs projets?Alors, cette opportunité est faite pour vousVotre rôleEn tant queconseiller(ère) à la vente, vous serez au cœur de...

  • Samsung Gérant(e) Adjoint(e) des Ventes

    2 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada OSL Retail Services Inc Full time

    AperçuVous avez une passion pour la technologie?Samsung et OSL se sont associés pour exploiter les Boutiques expérience+ Samsung à travers le Canada. Samsung est un leader mondial de la technologie, créant de nouvelles possibilités pour les utilisateurs du monde entier.Qui sommes-nous?OSL est une entreprise dynamique, inclusive et centrée sur les...

Adjoint(e) à la répartition et au service client

2 weeks ago

Laval, Quebec, Canada Lefebvre & Benoit Full time

BIENVENUE DANS LA COUR DES GRANDS


Qui sommes-nous?

Lefebvre & Benoit, c'est plus de 67 ans d'expertise dans la distribution de matériaux de construction, avec une présence bien établie à Laval, Terrebonne et Saint-Augustin-de-Desmaures. Reconnue pour la qualité de ses produits et la fiabilité de son service, l'entreprise se distingue aussi par l'une des plus grandes flottes de camions-grues au Québec. En pleine croissance, Lefebvre & Benoit recherche des personnes engagées, rigoureuses et prêtes à contribuer à une culture d'excellence. Rejoindre notre équipe, c'est évoluer dans un environnement stimulant, où chaque rôle compte pour bâtir du solide.
Informations pratiques :
  • Lieu :  4500 rue Bernard-Lefebvre, Laval, Qc, H7C 0A5
  • Horaire :    du lundi au vendredi 40 heures 
  • Salaire :    Rémunération déterminée en fonction de l'expérience, avec révision annuelle
Description du rôle :

L'Adjoint(e) à la répartition et au service client agit comme point de contact central entre les clients, les chauffeurs et l'équipe interne. La personne est responsable de la prise et de la gestion des réservations de transport, du suivi des commandes et du soutien à la répartition dans la planification quotidienne des opérations. En collaboration étroite avec les répartiteurs et les équipes internes, elle veille au respect des horaires, à la qualité des communications et à la fluidité des opérations. Par son approche proactive, sa rigueur et son sens du service, elle contribue à offrir une expérience client fiable et efficace, tout en soutenant le bon déroulement des opérations quotidiennes de transport.

Responsabilités :

Service à la clientèle et réservation

  • Recevoir les appels et courriels des clients et vendeurs pour les réservations de camions, ramassages et livraisons.
  • Confirmer les disponibilités, horaires et conditions de transport selon les besoins des clients et les capacités de flotte.
  • Saisir et mettre à jour les réservations dans le système et sur le tableau de planification (Excel).
  • Suivre les confirmations de commandes transport et informer les clients en cas de changements ou retards
Support à la répartition et planification
  • Assister les répartiteurs dans la planification quotidienne.
  • Optimisation des trajets futures.
  • Point de contact pour les appels des chauffeurs.
  • Mettre à jour le tableau de réservation et signaler tout décalage ou incident au répartiteur.
Communication et coordination
  • Assurer le lien entre les clients, les chauffeurs et l'équipe administrative pour tout ce qui concerne la logistique.
  • Maintenir une communication claire et proactive avec les vendeurs internes pour la priorisation des livraisons.
  • Contribuer à la qualité du service et à la fidélisation des clients par une approche axée sur la satisfaction et la fiabilité.
Compétences et qualifications recherchées :
  • Expérience de 1 à 3 ans en service à la clientèle, transport ou coordination logistique.
  • Connaissance du territoire local et régional (atout pour la planification des routes).
  • Excellentes habiletés en communication et en service client (oral et écrit).
  • Forte capacité de planification, d'organisation et de gestion simultanée de plusieurs dossiers.
  • Esprit analytique, rigueur et souci du détail.
  • Habileté à travailler sous pression dans un environnement dynamique.
  • Maîtrise des outils informatiques (tableaux Excel, Outlook et ERP).
  • Attitude axée sur la collaboration, la résolution de problèmes et l'efficacité du service.
  • Se distingue par sa capacité à comprendre les besoins des clients et à offrir un service attentionné et efficace.
  • Possède une attitude collaborative et aime travailler en équipe.
Pourquoi nous rejoindre ? :
  • Poste régulier à temps plein, horaire de jour du lundi au vendredi ;
  • Rémunération concurrentielle avec ajustement salarial annuel ;
  • Vacances 6% cumulable dès l'embauche et fermeture annuelle ( 4 semaines) durant les Fêtes ainsi que les vacances la construction ;
  • Assurance collective et régime de retraite avec contribution employeur ;
  • Environnement structuré, soutien aux opérations et formations offertes ;
  • Stationnement sur place et EPI fournis selon le poste.

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