Représentant(e) - Service à la clientèle

1 week ago

Laval, Quebec, Canada The Brick Full time
Is this job for you?

Le service à la clientèle est l'une de vos priorités?

Aimez-vous résoudre les problèmes et trouver des solutions?

Vous aimez interagir avec les gens? 

Brick cherche à élargir son équipe du service à la clientèle. Nous avons besoin de personnes enthousiastes avec une excellente attitude axée sur les clients L'esprit d'équipe et la volonté de grandir au sein d'une magnifique carrière est une combinaison gagnante Une expérience enrichissante vous attend à l'un de nos fabuleux magasins Ce poste relève directement du directeur des opérations.

Responsibilities
  • Répondre aux questions des clients et leur offrir des solutions d'une manière courtoise et professionnelle.
  • Faire des suivis avec les clients pour identifier leurs besoins et y répondre.
  • Promouvoir la loyauté des clients en fournissant un soutien exceptionnel à la clientèle.
  • Maintenir un niveau d'excellence élevée pour l'organisation et le service à la clientèle.
  • Promouvoir le travail d'équipe dans tous les départements.
  • Faire des suivis constants avec les clients sur les progrès des questions liées au service à la clientèle.
  • Traiter les réclamations de garantie pour les meubles.
  • Comprendre toutes les politiques et procédures du Groupe Brick et les respecter.
  • Passer en revue les rapports opérationnels tous les jours et faire les suivis appropriés.
  • S'assurer que les clients sont 100 % satisfaits.
  • Aider à la formation des nouveaux membres du personnel des opérations.
  • S'occuper des plaintes des clients par rapport au service et offrir des solutions.
  • Améliorer la profitabilité et l'efficacité du magasins.
Qualifications
  • Diplôme d'études secondaires ou équivalent
  • Être axé sur le service à la clientèle Bon esprit d'équipe
  • Capacité à effectuer plusieurs tâches et à maintenir l'organisation
  • Maîtrise des ordinateurs et des programmes Microsoft Office
  • Flexibilité pour travailler tous les quarts de travail, y compris les soirs et les fins de semaine, au besoin
  • Compétences de communication exceptionnelles, écrites et verbales (français et anglais)

Être bilingue (français, anglais – parlé et écrit) est nécessaire pour les interactions fréquentes avec les clients anglophones et francophones dans nos magasins, les colègues et/ou les partenaires/fournisseurs internes à travers le Canada

Why The Brick?
  • Un programme d'avantages sociaux flexible et complet, incluant les soins de santé, les soins dentaires et les services paramédicaux pour vous et votre famille.
  • Rémunération compétitive correspondant à votre expérience
  • Potentiel d'évolution de carrière avec beaucoup d'accès à un développement personnel et professionnel
  • Réductions pour les employés
  • Un environnement dynamique pour démontrer vos talents de leadership.

 

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Joignez votre CV et expliquez-nous pourquoi vous seriez un(e) candidat(e) ideal(e) pour Brick

Brick s'engage à mettre en œuvre des pratiques d'emploi justes et accessibles et à prendre en compte les besoins des personnes handicapées pendant tout le processus de recrutement, de candidature et de sélection. Si vous avez besoin d'un aménagement à n'importe quel stade de la procédure, veuillez en informer le/la gestionnaire du recrutement ou contacter

  • Agent(e) au service à la clientèle

    2 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada Pneus à rabais Full time

    **Prendre note que la sélection des candidat(e)s se fera à partir du 5 janvier 2026**Sommaire du poste Relevant du superviseur du service à la clientèle, l'agent(e) au service à la clientèle (SAC) est appelé répondre aux appels téléphoniques, autant en français qu'en anglais, des clients en leur assurant un service de haute qualité. L'agent(e)...

  • Représentant(e) technique – Ventilation

    2 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada la Shop rh Full time

    Représentant(e) technique - Ventilation & HVAC | Clientèle entrepreneur Poste basé sur la Rive-Nord de Montréal / Grand Montréal Salaire de base entre $ et $ + commissions $ à $)Le contexteNotre client, un manufacturier en forte croissance dans le secteur de la ventilation et des solutions HVAC, cherche à intégrer à son équipe un(e)...

  • Représentant(e) technique – Ventilation

    7 days ago

    Laval, Quebec, Canada la Shop rh Full time

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  • Représentant du service à la clientèle

    1 week ago

    Laval, Quebec, Canada Dynacare Full time

    Description Position at Dynacare (French)Offre d'emploi : Représentant National du Soutien à la ClientèleL'endroit où VOUS travaillez, fait une différence.La vie est précieuse et chaque instant compte. Dynacare aide les Canadiens à réaliser un avenir sain grâce à des solutions de soins et de bien-être pratiques, compréhensibles et accessibles....

  • Représentant du service à la clientèle

    2 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada Carrières Dynacare Full time

    Description Poste chez Dynacare (French)Offre d'emploi : Représentant National du Soutien à la ClientèleL'endroit où VOUS travaillez, fait une différence.La vie est précieuse et chaque instant compte. Dynacare aide les Canadiens à réaliser un avenir sain grâce à des solutions de soins et de bien-être pratiques, compréhensibles et accessibles....

  • Représentant du service à la clientèle

    6 days ago

    Laval, Quebec, Canada Carrières Dynacare Full time

    Description Poste chez Dynacare (French)Offre d'emploi : Représentant National du Soutien à la ClientèleL'endroit où VOUS travaillez, fait une différence.La vie est précieuse et chaque instant compte. Dynacare aide les Canadiens à réaliser un avenir sain grâce à des solutions de soins et de bien-être pratiques, compréhensibles et accessibles....

  • Représentant - Service à la clientèle

    2 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada Quincaillerie Richelieu LtéeRichelieu Hardware Ltd Full time

    Qui sommes-nous?Quincaillerie Richelieu est un chef de file en Amérique du Nord et un agent de changement dans une industrie créative et dynamique. Nous sommes un importateur, distributeur et fabricant de quincaillerie spécialisée et de produits complémentaires.Nos clients – Plus de clients en Amérique du Nord : fabricants d'armoires de cuisine et de...

  • Représentant du service à la clientèle

    7 days ago

    Laval, Quebec, Canada Turning Point Brands Canada Full time

    Aperçu du poste Nous recherchons un représentant du service clientèle pour rejoindre notre équipe. Le candidat idéal aura une forte orientation client, d'excellentes compétences en communication et une capacité avérée à gérer efficacement plusieurs canaux de communication. Ce poste consiste à traiter les demandes des clients D2C et B2B, à...

  • Représentant Service à la Clientèle

    2 days ago

    Laval, Quebec, Canada Alimentation Sunbec Food Inc. Full time

    ALIMENTATION SUNBEC INC.2279 A. des Laurentides, Laval, QC H7S 1Z7, CanadaPoste : Représentant Service à la Clientèle - Parfaitement BilingueVous êtes passionné par le service à la clientèle et la satisfaction des clients ? Vous avez de l'expérience dans un environnement manufacturier, avez un talent naturel pour construire des relations de confiance...

  • Superviseur(e) - Service à la clientèle

    1 week ago

    Laval, Quebec, Canada The Brick Full time

    Is this job for you?Le service à la clientèle est l'une de vos priorités?Êtes-vous un joueur d'équipe et avez-vous un sens du leadership incroyable?L'atteinte des objectifs est-elle une source de motivation?Brick cherche à élargir son équipe de gestion. Nous avons besoin de personnes enthousiastes avec une excellente attitude axée sur les clients...