Specialist, Customer Service

Sommaire de la compagnie

Venez travailler pour une entreprise qui est engagée dans la réussite de chacun de ses employés. C'est un milieu de travail où les innovateurs et les collaborateurs se rencontrent et tirent parti des talents de chacun. Un endroit où la diversité est accueillie et célébrée.

FCT offre la meilleure assurance titres de l'industrie et fournit des solutions de recouvrement et d'autres produits et services aux professionnels juridiques, du crédit, de l'évaluation et de l'immobilier partout au Canada. Chez FCT, vous aurez l'occasion de bâtir une carrière intéressante. Joignez-vous à nous pour nous aider à poursuivre notre travail excitant et à exercer une grande influence sur nos collègues, nos clients et les collectivités.

Sommaire du poste

Nous sommes toujours à la recherche d'excellents talents; de personnes qui font preuve d'engagement profond envers la clientèle et le marché que nous desservons. Si vous désirez vous joindre à une entreprise qui s'est engagée envers le succès de chacun de ses employés et qui offre des défis, des objectifs et des occasions de croître, tant au niveau personnel que professionnel, dans un environnement axé sur le travail d'équipe, vous aimerez travailler avec nous Nous comprenons que la promotion d'un environnement diversifié et inclusif est essentielle au succès de nos activités, et nous y travaillons activement chaque jour.

As a Customer Service Specialist, you will be responsible for receiving and processing orders for title insurance by phone, fax and internet. You will manage customer inquiries and provide outstanding customer service. Working with multiple internal departments you will ensure every customer receives the highest level of service. In your role you will become an expert on title insurance and the various FCT products and provide information and advice to our valued customers.

HERE'S HOW YOU'LL CONTRIBUTE:

• Receive and process orders for title insurance by phone, fax and internet
• Address and advise lawyers on any issues related to their specific files
• Educate customers on title insurance and the various products FCT offers and distribute information packages
• Accurately close and file policies with reference to all applicable information (File order, content, appropriate documents, etc)

HERE'S WHAT YOU'LL BRING:

• Exceptional Customer Service Skills
• Excellent written and verbal communication skills
• Excellent computer skills (MS Office Suite)
• Keen attention to details and organizational skills

The Great Place to Work Institute has named FCT one of Canada's Top 50 Best Workplaces and one of the Best Workplaces in Canada for Women. We're also one of Achievers 50 Most Engaged Workplaces in North America.

By joining us, you will not only be part of an award-winning organization, you will be part of a workforce that is engaged and empowered to succeed.

Thank you for considering FCT. We look forward to meeting you.

VOICI CE QUI NOUS DISTINGUE :

Grâce au mentorat, à des outils novateurs et à une variété de programmes qui mobilisent et récompensent les employés, nous donnons à chacun d'eux les moyens d'exceller et d'obtenir des résultats.

• Avantages sociaux complets qui comprennent l'accès au Programme d'aide aux employés et à la famille (PAEF) et à Bien-être Essentiel.
• Un régime d'épargne-retraite collectif assorti d'une cotisation patronale de contrepartie.
• Des congés payés généreux.
• Des modalités de travail hybrides.
• Des occasions de bénévolat rémunéré et des programmes de dons de bienfaisance jumelés.
• Des programmes de reconnaissance des employés assortis de primes de recommandation.
• D'éventuels incitatifs fondés sur le rendement.
• La possibilité de participer à notre régime d'actionnariat.

• Et plus encore

• Conformément aux dispositions du contrat de travail.

L'Institut Great Place to Work a nommé FCT parmi l'un des 50 Meilleurs lieux de travail au Canada, Meilleurs lieux de travail au Canada pour les services financiers et l'assurance, Meilleurs lieux de travail au Canada pour les femmes, Meilleurs lieux de travail au Canada pour l'inclusion et Meilleurs lieux de travail au Canada pour le bien-être mental. Nous avons également été reconnus par Achievers comme l'un des 50 milieux de travail les plus impliqués en Amérique du Nord.

En vous joignant à nous, vous ferez non seulement partie d'une entreprise primée, mais également d'un effectif engagé et habilité à réussir.

Merci d'avoir pris FCT en considération. Nous avons hâte de vous rencontrer.

En conformité avec le Code des droits de la personne en Ontario et la Loi sur l'accessibilité des personnes handicapées de l'Ontario, une demande d'accommodement sera acceptée dans le cadre du processus d'embauche de FCT.

Afin d'éviter tout délai dans le processus d'embauche, si vous avez besoin d'un accommodement pour postuler, veuillez nous faire part de vos besoins à l'avance. Vous pourriez devoir fournir une preuve médicale ou autre aux Ressources humaines lors de votre demande d'accommodation.

FCT est un employeur souscrivant au principe de l'égalité d'accès à l'emploi et a mis en place un programme antidiscriminatoire actif. Tous les processus de recrutement, d'embauche, de placement, de transfert, de promotion, de formation, de rémunération, d'avantage, de discipline et toutes autres modalités et stipulations liées à l'emploi se feront sur la base des qualifications de la personne sans égard à sa race, sa couleur, son lieu d'origine, son origine ethnique, sa citoyenneté, son handicap (y compris les handicaps mentaux et physiques), son sexe, son orientation sexuelle, son identité et son expression sexuelles, son appartenance (la religion), son état civil, son statut familial (la famille monoparentale), son âge, ou toute autre discrimination interdite par les lois sur les droits de la personne applicables au niveau fédéral et provincial.