Représentant(e) au centre d'appels — Agent de Télémarketing en Assurance de dommages

48 minutes ago


Montreal, Quebec, Canada Multiplys Full time

Représentant(e) en centre d'appels – Télémarketing (appels sortants) en assurance de dommages (Télétravail)

Nous recrutons des représentant(e)s en télémarketing – appels sortants pour une campagne en assurance de dommages, couvrant les particuliers et les entreprises. Vous contacterez des prospects et clients existants afin de qualifier leurs besoins, gérer les objections et transférer les clients intéressés vers des conseillers en assurance.

Responsabilités

  • Effectuer des appels sortants en télémarketing
  • Qualifier les besoins en assurance (auto, habitation, assurance commerciale)
  • Gérer les objections et établir un lien de confiance
  • Transférer les clients chauds aux conseillers
  • Documenter les interactions dans le CRM

Profil recherché

  • 1 an d'expérience en centre d'appels, télémarketing ou service à la clientèle
  • Expérience en assurance (atout)
  • Excellente maîtrise du français; anglais fonctionnel (≈10 % des appels)
  • À l'aise avec les systèmes CRM et outils informatiques
  • Bon sens de la persuasion et de l'écoute

Conditions

  • Salaire : 17,50 $ à 22,00 $ / heure
  • Temps plein, temps partiel ou contrat (12 mois)
  • Primes de performance possibles
  • Télétravail à 100 %
  • Horaire variable : quart de jour (9 h à 17 h) ou quart de soir (12 h à 20 h), du lundi au vendredi
  • Lieu : Canada (préférence Québec)

Call Center Representative – Telemarketing (Outbound Calls) – Insurance (Remote)

We are hiring Outbound Telemarketing Representatives for a property and casualty insurance campaign covering personal and commercial lines. You will contact prospects and existing clients to qualify insurance needs, handle objections, and transfer interested clients to licensed advisors.

Responsibilities

  • Make outbound telemarketing calls
  • Qualify insurance needs (auto, home, commercial)
  • Handle objections and build rapport
  • Transfer warm leads to insurance advisors
  • Accurately document calls in the CRM

Requirements

  • 1 year of call center, telemarketing, or customer service experience
  • Insurance experience is an asset
  • Excellent French; functional English (≈10% of calls)
  • Comfortable working with CRM and multiple systems
  • Strong communication and persuasion skills

Employment Details

  • Hourly pay: $17.50–$22.00
  • Full-time, Part-time, or 12-month contract
  • Performance bonuses available
  • 100% remote
  • Variable schedule: day shift (9:00 AM–5:00 PM) or evening shift (12:00 PM–8:00 PM), Monday to Friday
  • Location: Canada (Quebec preferred)

Job Types: Full-time, Part-time, Fixed term contract

Contract length: 12 months

Pay: $17.50-$22.00 per hour

Benefits:

  • Flexible schedule
  • Work from home

Application question(s):

  • Êtes-vous à l'aise avec l'apprentissage et l'utilisation de plusieurs logiciels?
  • Are you comfortable working with multiple systems at the same time (CRM, phone system, email, chat, etc.) while on a call?
  • How comfortable are you with basic technical tasks such as: installing software, updating applications, changing settings, or using browser extensions?

Experience:

  • Call Center: 1 year (required)
  • Zoho: 1 year (preferred)

Language:

  • English (required)

Work Location: Remote



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