Représentant(e) au service à la clientèle

16 hours ago

Bromont QC JL K, Canada Norga Full time

Nous sommes à la recherche d'un(e) représentant(e) service à la clientèle téléphonique rigoureux·se, professionnel·le et orienté·e solution pour soutenir la croissance de Norga. Ce rôle est au cœur de l'expérience client et contribue directement à la satisfaction, à la rétention et à la qualité du service offert à nos utilisateurs. Vous interviendrez autant sur les appels entrants que sortants, en accompagnant les clients dans leurs demandes, en présentant nos services et en assurant un suivi clair et efficace de chaque interaction.

À propos de Norga

Norga est une plateforme indépendante qui met en relation des personnes à la recherche d'assurance avec des conseillers en sécurité financière certifiés et des courtiers en assurance de dommages. Notre mission est de rendre le magasinage d'assurance plus simple et plus accessible. Grâce au marketing web et à la technologie, Norga change la façon dont les gens découvrent, comparent et choisissent leurs solutions d'assurance.

Vous vous joindrez à une équipe passionnée de 21 personnes, dans un environnement de travail hybride (présentiel et télétravail).

Comment vous contribuerez à notre succès

  • Répondre aux appels entrants et accompagner les clients de façon professionnelle, courtoise et efficace.
  • Effectuer des appels sortants afin de présenter nos services et assurer un suivi proactif.
  • Comprendre les besoins des clients et répondre à leurs questions de manière claire et structurée.
  • Assurer le suivi des demandes et résoudre les situations ou problématiques de façon autonome ou en collaboration avec l'équipe.
  • Mettre à jour les informations clients et documenter les interactions dans notre système de gestion (CRM).
  • Contribuer à l'amélioration continue des processus de service à la clientèle.

Ce que vous apportez à l'équipe

  • Excellentes compétences en communication orale et écrite en français; le bilinguisme (français/anglais) est un atout.
  • Expérience en service à la clientèle ou dans un rôle similaire (souhaitée, mais non obligatoire).
  • Sens de l'écoute, patience et capacité à gérer plusieurs demandes dans un environnement rapide.
  • Autonomie, sens de l'organisation et bonne gestion du temps.
  • Aisance avec les outils technologiques (téléphone, courriel, CRM).
  • Attitude professionnelle, orientée client et solution.

Rémunération et conditions de travail

  • Horaire flexible.
  • Possibilité de télétravail (selon la situation).
  • Salaire horaire à partir de 20,00$/heure selon l'expérience et les compétences.
  • Primes de performance basées sur les résultats.
  • Environnement de travail dynamique et stimulant.
  • Opportunités d'évolution et de formation continue.
  • Bureau situé à Bromont.

Comment postuler

Veuillez envoyer votre CV et votre lettre de présentation sur notre site dans l'onglet carrières:

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : 20,00$ à 23,00$ par heure

Heures prévues : de 35 à 40 par semaine

Lieu du poste : Télétravail hybride à Bromont, QC J2L 2K8

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    Nous sommes un employeur qui prône l'égalité des opportunités. Dans tout ce que nous faisons et dans la manière dont nous le faisons, nous nous engageons à traiter nos employés et les personnes avec lesquelles nous traitons avec respect et dignité.Représentant(e) au service à la clientèle (Service à la clientèle) - Montréal QC Date de fin de...

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    Pitanco Précision Inc. (Delson, QC), chef de file dans la fabrication et la distribution de produits industriels depuis 1978, est à la recherche d'un(e) Représentant(e) des ventes internes motivé(e).Avec plus de 45 ans d'expertise et une certification ISO , nous nous démarquons dans trois créneaux spécialisés :Pression et TempératureServices de...

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    Laval, QC HL J, Canada Be Well Canada Spa Full time

    Lieu : Laval - Ste rose, QCStatut : Temps plein, permanentSalaire : a partir de 23$/h, selon l'expérienceEntrée en poste : Dès que possibleHoraire : Du lundi au vendrediFormation offerte, connaissance du domaine de la piscine un atoutÀ propos d'Okéanos Piscine QuébecOkéanos Piscine Québec est une entreprise en pleine croissance spécialisée dans la...

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    3 days ago

    Montréal, QC, Canada Les Entreprises LSI Marketing Full time

    Poste convoité représentant au service à la clientèle / télécommunication. Vous êtes à la recherche de nouvelles opportunités de carrières et de relever de nouveaux défis? Les entreprises LSI sont en pleine expansion sur le territoire canadien et se spécialisent dans le domaine de la télécommunication avec notre partenaire d'affaires. Profil...

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    Voyez si vous êtes notre prochain(e): **REPRÉSENTANT(E) DU SERVICE À LA CLIENTÈLE - TÉLÉTRAVAIL (Anglais, Français et/ou Espagnol)** **Nous recrutons pour une date de début le 4 novembre !** Avez-vous une passion d’aider les gens en leur donnant un excellent service à la clientèle tout en faisant une différence dans leur vie? Si c’est le...

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    Longueuil, QC JL N, Canada 9338-4048 quebec inc ( Gaz royal ) Full time

    Préposé(e) au service à la clientèle Description de l'entreprisePréposé e au remplissage et ventes de pièces dans le gaz propaneSalaire à discuté plus Bonis plus pourboireIdéal pour Étudiant ou retraitéA Temps plein ou partielnous vous offrons la FormationRemplir Bonbonne de tous format ,auto propane , motorisés,Description du postePréposé e...

  • Représentant au service à la clientèle

    3 days ago

    Boucherville, QC JB Z, Canada Spectrum Matériels éducatifs Full time

    L'entrepriseEn affaires depuis plus de 50 ans, Spectrum est un chef de file canadien offrant une vaste gamme de matériel et produits éducatifs (mathématique, science, technologie, arts plastiques, éducation physique etc.) et ce de la petite enfance jusqu'au collégial. Présent au Québec depuis plus de 20 ans, Spectrum Nasco Québec, avec son équipe de...