Current jobs related to Coordonnateur(trice), Service à la clientèle - SaintBrunodeMontarville, Quebec - Mecar Métal Inc, les produits Rosemex

  • Coordonnateur(trice) logistique

    2 hours ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Quebec, Canada Cascades Full time

    Bienvenue chez CascadesChez Cascades, Développer Durablement C'est Surtout Respecter La Nature De Nos Talents. Nous Prenons Soin De ToiMode flex et connecté: 3 jours au bureau (2 jours fixes + 1 jour au choix), télétravail 2 jours et horaire flexibleTélémédecine, Assurances collectivesProgramme d'allocation annuelle pour votre mieux-être et Espace...

  • Superviseur(e) service à la clientèle/ Customer Service Supervisor

    4 days ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Quebec, Canada Groupe DCM inc. Full time

    Le poste peut être basé à Montréal (Anjou), Blainville ou Saint-Bruno.Raison d'être du posteRelevant du vp sénior service à la clientèle, le ou la titulaire de ce poste est responsable d'encadrer, motiver et de s'assurer de la qualité du service offert aux clients ainsi que du respect des procédures interne par les membre de l'équipe. Son rôle...

  • Coordinateur(trice) à la logistique

    5 days ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Quebec, Canada Canfab Packaging Inc. Full time

    À propos de nousEmballages Canfab est le plus grand fabricant de contenants en composite de qualité et respectueux de l'environnement au Canada.Chez Emballages Canfab, nous nous engageons à fournir des solutions d'emballage qui dépassent les attentes de nos clients tout en offrant à nos employés un environnement de travail diversifié, amical et...

  • Coordonnateur(trice) d'activités

    2 hours ago

    Saint-Lambert-de-Lauzon, Quebec, Canada CHSLD Saint-Lambert-sur-le-Golf Full time

    À Saint-LambertEntreprise : CHSLD Saint-Lambert-sur-le-GolfStatut : Poste disponibleType : Temps partielQuarts de travail : Fin de semaine, NuitSalaire : À discuterCatégorie : Soins infirmiersLieu de travail : Saint-LambertSommaire du posteOn vous reconnait comme un leader mobilisateur, avec des excellentes habilités en gestion et planification et vous...

  • Coordonnateur(trice) Commerce International

    2 hours ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Quebec, Canada SERVO-ROBOT INC. Full time

    SERVO-ROBOT produit des systèmes de vision 3D conçus pour le contrôle des procédés industriels robotisés.À partir de notre siège social de Saint‑Bruno‑de‑Montarville, au Québec, nous exportons la plupart de nos produits à l'échelle mondiale vers l'Amérique du Nord, l'Asie et l'Europe par l'entremise de notre réseau de filiales et de...

  • Coordonnateur(trice) de la présentation visuelle

    2 hours ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Quebec, Canada Structube Full time

    Description de l'entreprise Choisir STRUCTUBE, c'est donner un nouvel élan à ta carrière STRUCTUBE est l'endroit rêvé pour les passionnés de la décoration intérieure, des meubles et des accessoires modernes et contemporains. Nous favorisons un milieu de travail inspirant, où la collaboration et la camaraderie sont au rendez-vous, qu'il s'agisse...

  • Physiothérapeute ou Technologue en physiothérapie à domicile

    2 hours ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Quebec, Canada Santé Physio à domicile INC Full time

    À propos du posteSanté Physio à domicile est encore en pleine croissance et est à la recherche d'un/e Physiothérapeute ou Technologue en physiothérapie pour se joindre à une SUPER équipe dynamique et multi disciplinaire (ergo-physio-masso-ostéo-kiné) pour des traitements à domicile dans les secteurs de Beloeil, St-Bruno et Boucherville Pour vous...

  • Coordonnateur(trice) de projets

    4 days ago

    Notre-Dame-de-l'Île-Perrot, Quebec, Canada Sanivac Full time

    Sanivac est à la recherche d'un(e) coordonnateur(trice) de projets pour rejoindre notre équipe de pompage & nettoyage – travaux publics. En tant que support à la gestion de projets et à la répartition, tu seras responsable de soutenir le département. Ton engagement à offrir un service à la clientèle exceptionnel et à optimiser nos opérations...

  • Concepteur(trice) mécanique senior

    2 hours ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Quebec, Canada ASTEC Full time

    Concepteur(trice) mécanique sénior – Équipements industriels sur mesureVenez-vous joindre à notre équipeBÂTIR POUR CONNECTERAstec est une compagnie manufacturière globale œuvrant dans la machinerie pour la construction des routes et la transformation de granulats. Notre mission est de concevoir et construire les produits les plus innovants pour les...

  • Représentant au service à la clientèle

    2 hours ago

    Saint-Lambert-de-Lauzon, Quebec, Canada Vet et Nous Full time

    Vet et Nous est une équipe multidisciplinaire de spécialistes et de vétérinaires généralistes de haut niveau. Notre mission est de prendre soin des animaux de nos clients comme s'ils étaient les nôtres. Nos équipes sont réparties dans trois centres d'urgence et de référence ouverts 24 heures/7 jours et plusieurs hôpitaux de pratique générale...

Coordonnateur(trice), Service à la clientèle

2 hours ago

SaintBrunodeMontarville, Quebec, Canada Mecar Métal Inc, les produits Rosemex Full time

Travaillez chez ROSEMEX

Fondée en 1969, le Groupe Rosemex / Mecar Métal Inc. se spécialise dans la fabrication et la commercialisation de produits de haute qualité d'échange calorifique servant pour le chauffage et la ventilation d'édifices institutionnels, commerciaux et industriels.

Résumé des fonctions

Sous la responsabilité du Superviseur du département de Service à la clientèle, le titulaire du poste agit à titre de lien principal entre les clients, l'équipe des ventes et l'usine. Il est responsable de la gestion complète du cycle de commande, de la validation technique initiale jusqu'à l'ordonnancement de la production et la livraison finale. Ce rôle exige une solide compréhension technique ainsi qu'une capacité exceptionnelle à gérer les priorités au sein d'un environnement manufacturier complexe.

En tant que Coordonnateur(trice), Service à la clientèle, vous effectuerez les tâches suivantes :

  • Répondre aux appels, déterminer les besoins et assurer l'enregistrement des commandes (numéro de projet, revue de contrat, validation des prix et escomptes).
  • Réviser les exigences des commandes de vente, incluant les spécifications techniques, les options personnalisées non standard et les délais de livraison.
  • Communiquer l'avancement des bons de production aux clients internes et externes, solliciter la « Voix du Client » (VOC) et assurer une satisfaction optimale.
  • Gérer les litiges relatifs aux commandes, autoriser les retours de marchandise et coordonner les transports avec le service logistique.
  • Planifier et ordonnancer la production pour les lignes de montage, le sous-assemblage interne et la fabrication de pièces de tôlerie.
  • Lancer les produits standards (chauffage, valves) et s'assurer que les informations sont à jour dans la cédule de production.
  • Suivre rigoureusement la ponctualité des livraisons (
    On-Time Delivery
    ).
  • Appliquer les procédures de la compagnie et respecter les standards du manuel ISO.
  • Veiller à l'exactitude des données saisies dans le système ERP.

Compétences recherchées

  • Minutieux, détaillé et capable de performer sous pression.
  • Maîtrise de la suite MS Office et aisance avec les logiciels de gestion intégrée (ERP).
  • Capacité à comprendre des spécifications techniques et options personnalisées.
  • Excellente gestion des priorités, autonomie et esprit décisionnel.
  • Fortes compétences interpersonnelles, diplomatie et capacité de négociation.
  • Attitude mobilisatrice, sens politique et orientation vers l'excellence du service.

Exigences

  • Diplôme d'études collégiales (DEC) ou équivalent (un atout).
  • 1 à 3 ans d'expérience dans un poste similaire en milieu manufacturier.
  • Connaissances en mécanique, électricité, chauffage et ventilation (HVAC).
  • Bilinguisme essentiel (français et anglais), tant à l'oral qu'à l'écrit ; la maîtrise d'une troisième langue est considérée comme un atout.

Avantages

  • Salaire compétitif selon l'expérience
  • Un emploi permanent et stable ;
  • Possibilité d'avancement (selon les qualifications du candidat) ;
  • REER avec participation de l'employeur ;
  • 3 jours de congé maladie par année ;
  • 12 congés fériés par année ;
  • À proximité de l'autoroute 30 ;
  • Tenue décontractée ;
  • Assurance collective payée à 60% par l'employeur.

Lieu :
Saint-Bruno, QC.

Poste :
Temps plein, permanent

Le genre masculin est utilisé sans discrimination et uniquement pour alléger le texte.

************************************ English***********************************

Working at ROSEMEX

Founded in 1969, the Rosemex Group / Mecar Métal Inc. specializes in the manufacturing and marketing of high-quality heat exchange products used for heating and ventilation in institutional, commercial, and industrial buildings.

Job Summary

Reporting to the Customer Service Supervisor, the incumbent serves as the primary link between customers, the sales team, and the plant. They are responsible for the end-to-end management of the order cycle, from initial technical validation to production scheduling and final delivery. This role requires a solid technical understanding as well as an exceptional ability to manage priorities within a complex manufacturing environment.

As a Customer Service Coordinator, you will perform the following tasks:

  • Answer calls, identify needs, and ensure order registration (project numbering, contract review, validation of prices and discounts).
  • Review sales order requirements, including technical specifications, non-standard customized options, and delivery timelines.
  • Communicate the progress of production orders to internal and external customers, seek the "Voice of the Customer" (VOC), and ensure optimal satisfaction.
  • Resolve issues related to customer orders, authorize returns (RMA), and coordinate shipping in collaboration with the transport coordinator.
  • Plan and schedule production for assembly lines, in-house sub-assembly, and sheet metal fabrication.
  • Release standard products (heating, valves) and ensure all relevant information is kept up to date in the production schedule.
  • Rigorously track On-Time Delivery (OTD).
  • Apply company procedures and comply with ISO manual standards.
  • Ensure the accuracy of data entered the ERP system.

Requirements

  • College Diploma (DEC) or equivalent (asset).
  • 1 to 3 years of experience in a similar role within a manufacturing environment.
  • Proficiency in mechanics, electricity, and HVAC (Heating, Ventilation, and Air Conditioning).
  • Essential bilingualism (French and English), both oral and written; proficiency in a third language is considered an asset.

Key Competencies

  • Thorough and capable of performing under pressure and constraints.
  • Proficient in MS Office suite and comfortable using ERP systems.
  • Ability to understand technical specifications and customized options.
  • Excellent priority management, autonomy, and decision-making skills.
  • Strong communication, diplomacy, and negotiation skills.
  • Mobilizing attitude, political savvy, and a commitment to customer service excellence.

Benefits

  • Competitive salary based on experience.
  • Permanent and stable position
  • Opportunities for advancement (based on candidate qualifications)
  • RRSP with employer contribution
  • 3 days of paid sick leave per year
  • 12 statutory holidays per year
  • Conveniently located near Highway 30
  • Casual dress code
  • Group insurance plan (60% employer-paid)

Location
Saint-Bruno, QC.

Position
Full-time, Permanent with opportunities for advancement within the

The masculine gender is used without discrimination and solely for the purpose of shortening the text.