adjoint.e à l'accueil de groupe

2 weeks ago

LacSupérieur, Quebec, Canada LE P'TIT BONHEUR Full time
On t'attend

Depuis 1962, le P'tit Bonheur s'est imposé comme un joueur incontournable dans le milieu des camps de vacances. À ce jour, il accueille plus de enfants par année pour une expérience mémorable.

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adjoint.e à l'accueil de groupe

Exigences

  • Diplôme d'études collégiales (DEC) en tourisme, hôtellerie, service à la clientèle, gestion, loisirs ou expérience jugée équivalente dans un rôle centré sur l'accueil et la relation client
  • 1 à 3 ans d'expérience pertinente en service à la clientèle, accueil, coordination d'événements ou gestion de séjours
  • Maîtrise du français à l'oral et à l'écrit
  • Connaissance de la suite Office (Excel, Word, Outlook, environnement de travail collaboratif
  • Permis de conduire de classe 5
  • Capacité à gérer plusieurs priorités et à travailler dans l'action

Conditions

  • Poste permanent à temps plein (35 heures / semaine)
  • Salaire horaire à partir de 22 $ de l'heure, établit selon l'expérience
  • Horaire variable comprenant des soirs et des fins de semaine
  • 3 semaines de vacances, dès l'embauche
  • Assurances collectives payées à 60 % par l'employeur (dentiste, optométrie, télémédecine 100 % payée par l'employeur, etc.)
  • Compte gestion santé de 400$ par année
  • 3 journées personnelles
  • 12 journées fériées et 6 journées maladie (monnayable et fractionnable)

Fonctions et responsabilités

Sous la supervision de la direction adjointe des programmes, le ou la adjoint.e à l'accueil de groupe veille au bon déroulement des séjours de location autonome. Véritable soutien opérationnel, la personne assure une expérience fluide, sécuritaire et conviviale pour tous les groupes accueillis. Pendant la période estivale, il ou elle devient le bras droit administratif de la direction pour tout ce qui touche à la gestion du camp de vacances.

Planification et logistique

  • Planifier et coordonner le déroulement des séjours pour les locations autonomes
  • Assurer une communication fluide entre les équipes internes (animation, cuisine, entretien, logistique, direction)
  • Assurer les suivis logistiques : matériel, transport, salles, lieux d'activités
  • Gérer le centre de location durant la saison hivernale
  • Effectuer l'inventaire du matériel et en assurer la distribution selon les besoins
  • Veiller à la propreté, la sécurité et la convivialité des lieux

Service à la clientèle

  • Accueillir la clientèle et maintenir des relations positives tout au long du séjour.
  • Assurer la qualité de vie, la santé et la sécurité des participant·e·s
  • Gérer les imprévus et intervenir adéquatement lors de situations de crise ou d'urgence
  • Agir comme personne-ressource principale pour les groupes hébergés
  • Faire les suivis nécessaires pour garantir la cohérence des opérations et la satisfaction des groupes

Administration

  • Gérer les listes de campeurs, les groupes et leurs particularités (santé, alimentation, besoins spécifiques, etc.)
  • Organiser les transports et déplacements (inter-centres, sorties, arrivées/départs)
  • Assurer la mise à jour des dossiers, documents administratifs et suivis requis
  • Soutenir la direction dans les suivis quotidiens (présences, horaires, communications aux équipes)
  • Effectuer la gestion des objets perdus

  • adjoint.e à l'accueil de groupe

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    Lac-Supérieur, Quebec, Canada P'tit Bonheur de sablon Full time

    Depuis plus de 70 ans, le P'tit Bonheur de Sablon est un incontournable dans le milieu des camps et du plein air. Chaque année, il permet à des milliers de jeunes, de familles et de groupes de vivre des séjours inoubliables au cœur des Laurentides. À travers ses programmes éducatifs, sportifs et de plein air, le P'tit Bonheur poursuit fièrement sa...

  • adjoint.e à l'animation

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    On t'attendDepuis 1962, le P'tit Bonheur s'est imposé comme un joueur incontournable dans le milieu des camps de vacances. À ce jour, il accueille plus de enfants par année pour une expérience mémorable.Tu penses être notre candidat.e?Tu veux plus d'informations? adjoint.e à l'animationExigencesFormation en animation, gestion de loisirs, intervention,...

  • Adjoint.e à la direction générale

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    On t'attendDepuis 1962, le P'tit Bonheur s'est imposé comme un joueur incontournable dans le milieu des camps de vacances. À ce jour, il accueille plus de enfants par année pour une expérience mémorable.Tu penses être notre candidat.e?Tu veux plus d'informations?Adjoint.e à la direction généraleExigencesAEC en bureautique, DEC en administration ou...

  • adjoint.e à l'animation

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    Lac-Supérieur, Quebec, Canada P'tit Bonheur de sablon Full time

    Depuis plus de 70 ans, le P'tit Bonheur de Sablon est un incontournable dans le milieu des camps et du plein air. Chaque année, il permet à des milliers de jeunes, de familles et de groupes de vivre des séjours inoubliables au cœur des Laurentides. À travers ses programmes éducatifs, sportifs et de plein air, le P'tit Bonheur poursuit fièrement sa...

  • de séjour

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    On t'attendDepuis 1962, le P'tit Bonheur s'est imposé comme un joueur incontournable dans le milieu des camps de vacances. À ce jour, il accueille plus de enfants par année pour une expérience mémorable.Accueil/Emplois/ de séjour - PrintempsTu penses être notre candidat.e?Tu veux plus d'informations? de séjour - PrintempsExigencesMaîtriser le...

  • Spécialiste de BMX

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    On t'attendDepuis 1962, le P'tit Bonheur s'est imposé comme un joueur incontournable dans le milieu des camps de vacances. À ce jour, il accueille plus de enfants par année pour une expérience mémorable.Accueil/Emplois/Spécialiste de BMXTu penses être notre candidat.e?Tu veux plus d'informations?Spécialiste de BMXExigencesMaîtriser le français...

  • Responsable des soins de santé

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    On t'attendDepuis 1962, le P'tit Bonheur s'est imposé comme un joueur incontournable dans le milieu des camps de vacances. À ce jour, il accueille plus de enfants par année pour une expérience mémorable.Accueil/Emplois/Responsable des soins de santé - Camp d'étéTu penses être notre candidat.e?Tu veux plus d'informations?Responsable des soins de...

  • Spécialiste de canot-camping

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    On t'attendDepuis 1962, le P'tit Bonheur s'est imposé comme un joueur incontournable dans le milieu des camps de vacances. À ce jour, il accueille plus de enfants par année pour une expérience mémorable.Accueil/Emplois/Spécialiste de canot-campingTu penses être notre candidat.e?Tu veux plus d'informations?Spécialiste de...

  • - Été

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    On t'attendDepuis 1962, le P'tit Bonheur s'est imposé comme un joueur incontournable dans le milieu des camps de vacances. À ce jour, il accueille plus de enfants par année pour une expérience mémorable.Accueil/Emplois/ - ÉtéTu penses être notre candidat.e?Tu veux plus d'informations? - ÉtéExigencesÊtre certifié sauveteur national (option...

  • - Printemps

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    On t'attendDepuis 1962, le P'tit Bonheur s'est imposé comme un joueur incontournable dans le milieu des camps de vacances. À ce jour, il accueille plus de enfants par année pour une expérience mémorable.Accueil/Emplois/ - PrintempsTu penses être notre candidat.e?Tu veux plus d'informations? - PrintempsExigencesÊtre certifié sauveteur national (option...