Technicien(ne) informatique

3 days ago

Quebec City QC GN G, Canada Gestion DTI Full time

DESCRIPTION DE FONCTION DÉTAILLÉE

1. IDENTIFICATION DU POSTE

Titre du poste : Technicien(ne) informatique - Services gérés

Supérieur immédiat : Antoine Viel

Statut : Permanent temps complet

Lieu : Québec – Télétravail hybride

Date : 2026

2. SOMMAIRE DE LA FONCTION

a) Mission:

En tant que technicien(ne) informatique - Services gérés, tu seras un soutien essentiel au support quotidien pour nos clients, de leurs demandes et de leurs environnements technologiques. Il s'agit d'un rôle hybride qui est à la fois opérationnel, relationnel et organisationnel. Tu seras en contact direct avec les clients.

Ce poste s'adresse à un candidat polyvalent, axé sur la résolution de problèmes, ayant de bonnes compétences en gestion des environnements Microsoft 365 ainsi qu'une bonne compréhension générale du secteur des technologies de l'information.

Tu évolueras dans un environnement stimulant, en constante évolution, où ta capacité d'adaptation, ton sens de l'initiative et ta rigueur feront toute la différence.

b) Principales responsabilités

· Agir comme intervenant vers les clients (services gérés, infonuagique, cybersécurité, télécom, etc.);

· Assister l'équipe dans leurs tâches quotidiennes;

· Supporter les différents environnements technologiques de l'entreprise et des clients en collaboration avec l'équipe interne;

· Assurer la gestion quotidienne des demandes clients (tickets, suivis, courriels, appels);

· Collaborer à la planification et le suivi des tâches liées aux projets clients (mise en place de services, renouvellements, etc.);

· Gérer l'inventaire, l'installation, le remplacement et la configuration des équipements TI;

· Collaborer à l'amélioration des processus internes et des outils de gestion;

· Rédiger et maintenir à jour la documentation des environnements TI des clients et de l'entreprise;

3. PROFIL RECHERCHÉ

· Formation et/ou expérience en technologies de l'information et en soutien technique;

· Bonne connaissance de l'environnement 365 et des outils collaboratifs (Google Workspace, outils de tickets, CRM, RMM, etc.);

· Bonne compréhension des concepts TI de base (réseaux, logiciels, services cloud, cybersécurité, etc.);

· Excellentes capacités de communication orale et écrite en français (l'anglais est un atout);

· Sens de l'organisation hors pair, rigueur et souci du détail;

· Sens aigu du service client et du professionnalisme;

· Capacité à apprendre rapidement, à gérer les imprévus et à évoluer dans un environnement en croissance;

· Bon niveau d'autonomie, sens de l'initiative et esprit de collaboration;

· Expérience dans une PME ou une entreprise en démarrage.

4. ASPECTS DISTINCTIFS DU POSTE

· Un environnement flexible, humain et stimulant;

· L'opportunité de grandir avec une entreprise en développement et à fort potentiel;

· Une grande variété de mandats et de responsabilités;

· Une culture basée sur la confiance, l'autonomie et le professionnalisme;

· Une contribution directe au succès des clients et de l'entreprise;

· Flexibilité dans les horaires et possibilité de télétravail;

· Salaire compétitif en fonction de l'expérience.

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : 50 000,00$ à 80 000,00$ par an

Avantages :

  • Assurance Dentaire
  • Assurance Maladie Complémentaire
  • Congés payés
  • Heures d'arrivée et de départ flexibles
  • Stationnement sur place
  • Tenue Décontractée
  • Travail à domicile

Lieu du poste : Télétravail hybride à Ville de Québec, QC G1N 2G1

  • Technicien(Ne) Informatique Route

    2 days ago

    Quebec City, Canada GTO Gestion Informatique Full time

    Faites partie d'une équipe où l'entraide, la formation et la communication sont priorisés. Une PME en plein expansion est donc à la recherche de nouveaux membres pour combler l'équipe. Nous sommes à la recherche: un (e) Technicien(ne) de niveau 1 un (e) Technicien(ne) de niveau 2 un (e) Technicien(ne) d'atelier (préparation matériel) un (e)...

  • Technicien(ne) informatique

    2 days ago

    L'Ancienne-Lorette, QC GE H, Canada TML Informatique Full time

    TML Informatique recherche un technicien informatique en support de niveau 1 à l'interne :Vous relèverez principalement ces défis:Assurer un support informatique.Réparation en atelierConfiguration et livraison poste informatique.Effectuer des interventions à distance et à l'occasion sur place.Effectuer la surveillance de système et mises à jour des...

  • Technicien Informatique Support

    1 week ago

    Quebec City, Canada DTL-miSys informatique Full time

    **(240313)** **DTL-MiSys Informatique Québec inc.** **Détails de l'offre** **Lieu de travail**:Québec,QC **Adresse**:2013-B Wilfrid-Hamel **Nombre de poste(s) à combler**:1 **Statut de l'emploi**: Contrat, Télétravail **Horaire de travail**: Temps plein **Quart de travail**: Jour **Date d'entrée en fonction**: Dès que...

  • Technicien Informatique Rimouski

    1 week ago

    Quebec City, Canada DTL-miSys informatique Full time

    **)** **DTL-MiSys Informatique Québec inc.** **Détails de l'offre** **Lieu de travail**:Québec,QC **Adresse**:2013-B Wilfrid-Hamel **Nombre de poste(s) à combler**:1 **Statut de l'emploi**: Contrat **Horaire de travail**: Temps plein **Quart de travail**: Jour **Date d'entrée en fonction**: Dès que possible **Description** **POSTE À...

  • Technicien en Support Informatique

    1 week ago

    Quebec City, Canada DTL-miSys informatique Full time

    **DTL-MiSys Informatique Québec inc.** **Détails de l'offre** **Lieu de travail**:Québec,QC **Adresse**:2013-B Wilfrid-Hamel **Nombre de poste(s) à combler**:1 **Statut de l'emploi**: Permanent, Télétravail **Horaire de travail**: Temps plein, Temps partiel **Quart de travail**: Jour **Description** **Tu es technicien(ne) en support...

  • Technicien Informatique Support Et Route

    3 days ago

    Quebec City, Canada DTL-miSys informatique Full time

    **DTL-MiSys Informatique Québec inc.** **Détails de l'offre** **Lieu de travail**:Québec,QC **Adresse**:2013-B Wilfrid-Hamel **Nombre de poste(s) à combler**:1 **Statut de l'emploi**: Permanent **Horaire de travail**: Temps plein, Temps partiel **Quart de travail**: Jour **Description** **Tu es technicien(ne) en support informatique et tu veux...

  • Technicien(Ne) en Informatique

    3 days ago

    Quebec City, Canada Lirette Mg inc. Full time

    Lirette MG inc, Leader en points de vente informatique à Québec, est à la recherche d'un technicien(ne). À titre de technicien(ne), vous verrez à la bonne marche des logiciels et Support aux opérateurs, principalement les équipements reliés aux logiciels Véloce, Best et Logiciel SMS Ces 3 logiciels sont spécialisés dans le domaine de la...

  • Technicien(Ne) en Informatique

    1 week ago

    Quebec City, Canada Lirette Mg inc. Full time

    Lirette MG inc, Leader en points de vente informatique à Québec, est à la recherche d'un technicien(ne). À titre de technicien(ne), vous verrez à la bonne marche des logiciels et Support aux opérateurs, principalement les équipements reliés aux logiciels Véloce, Best et Logiciel SMS Ces 3 logiciels sont spécialisés dans le domaine de la...

  • Technicien(Ne) Informatique

    3 days ago

    Quebec City, Canada Progitech GS Inc. Full time

    _Tu es passionné d'informatique et de technologies ? La matériel informatique n'a plus de secret pour toi? Tu as de l'expérience comme technicien sur la route ? Tu possèdes des habiletés à la résolution de problèmes et cherches un emploi qui donne de la flexibilité ?_ - Ne cherche plus ! Nous avons l'opportunité parfaite pour toi ! Progitech GS...

  • Technicien Informatique

    1 week ago

    Quebec City, Canada DTL-miSys informatique Full time

    **(Tech de route)** **DTL-MiSys Informatique Québec inc.** **Détails de l'offre** **Lieu de travail**:Québec,QC **Adresse**:2013-B Wilfrid-Hamel **Nombre de poste(s) à combler**:1 **Statut de l'emploi**: Permanent **Horaire de travail**: Temps plein **Quart de travail**: Jour **Date d'entrée en fonction**: Dès que...