Coordonnateur(trice)

Le Spa Ovarium est en activité depuis près de 45 ans et propose des soins de mieux-être uniques et visant le ressourcement de chacun.e. Notre équipe composée d'une cinquantaine de massothérapeutes et de conseiller.ères, veille aux bonnes opérations des soins et services offerts, soit le Bain-Flottant, la massothérapie, les soins du visage, le NeuroSpa et le PSiO qui font la marque de l'établissement.

SOMMAIRE

Le Coordonnateur a pour principal mandat de voir au bon déroulement des opérations quotidiennes en plus d'assurer une saine gestion au quotidien de l'équipe des thérapeutes et de l'accueil. Il est également appelé à travailler en étroite collaboration avec la Direction générale, l'équipe de l'administration et les chefs d'équipe massothérapie et accueil.

TÂCHES PRINCIPALES

Gestion des équipes de thérapeutes et d'accueil

• Assurer le respect des politiques et procédures de l'entreprise telles que citées et décrites dans le guide du massothérapeute, le guide des conseiller.ères bien-être et le guide des employés;
• Assurer le suivi des plaintes et commentaires auprès des massothérapeutes et/ou esthéticiennes et suivre les démarches établies;
• Gérer les relations interpersonnelles et mener les évaluations annuelles;
• Superviser et assurer l'application des politiques et procédures par l'équipe via les chefs d'équipe et adjoint.e.s;
• Suivi des cas CNESST.

Embauche et formation

• Assurer le processus d'embauche des thérapeutes, esthéticiennes et des conseiller.e.s à l'accueil;
• Contribuer à la formation et au coaching de l'équipe thérapeute et de l'équipe d'accueil;
• Coordonner le jumelage des employé.e.s pour les premiers quarts de travail;
• Coordonner des séances de formation continue et/ou d'études de cas.

Gestion des horaires et des espaces de travail

• Planification des horaires de l'équipe thérapeute et de l'équipe de l'accueil;
• Gérer les différents changements à l'horaire (échanges, demandes de congé, etc.);
• S'assurer de l'optimisation et de la logistique des salles de soins et des horaires de travail;

Autres fonctions administratives

• Assurer la formation et la communication à l'interne afin de garantir l'utilisation adéquate des outils informatiques et la diffusion des politiques, procédures et des différentes promotions de l'Ovarium;
• Coordonner le volet marketing en collaboration avec la direction (publications réseaux sociaux, assister dans l'élaboration de promotions, etc.);
• Maîtriser les aspects techniques et/ou opérationnels en lien avec chacune des équipes;
• Fournir du support informatique au besoin (Fonctionnement Ipad/IPod);
• Collaborer à toutes autres tâches connexes lorsque nécessaire.

QUALIFICATIONS

• Au moins deux à trois années d'expérience en gestion d'équipes multidisciplinaires;
• Excellente connaissance de la suite Office;
• Excellente maîtrise du français parlé et écrit;
• Connaissances en marketing (gestion des réseaux sociaux)
• Connaissance de l'Ovarium (un atout)

APTITUDES

• Souci du service à la clientèle;
• Bon esprit d'équipe;
• Excellentes habiletés en communication;
• Bonne capacité d'adaptation et sens de l'organisation;
• Capacité d'établir les priorités et de gérer plusieurs dossiers à la fois;
• Ouverture à travailler avec horaires flexibles.

CONDITIONS

• Poste contractuel en présentiel (35h/semaine)
• Lieu de travail: 400, rue Beaubien Est
• Salaire à discuter
• Entrée en poste: dès que possible

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : 25,00$ à 28,00$ par heure

Heures prévues : 35 par semaine

Avantages :

• Assurance Invalidité
• Assurance Maladie Complémentaire
• Assurance Vie
• Programme d'Aide aux Employés
• Réductions Tarifaires

Lieu du poste : En présentiel