Agent.e service à la clientèle_livraisons

Si le contact avec la clientèle te passionne et que tu cherches un lieu de travail gratifiant, une équipe présente pour te soutenir et une gestionnaire qui va t'aider à grandir, ce poste n'attend que toi

Groupe Must Société est composé de cinq marques distinctes : Maison Corbeil, Jardin de Ville, la Galerie du Meuble, Must et Must Société.

Fortes de plus de 50 ans d'expertise, chacune de ces marques se distingue dans son domaine au sein de l'industrie du meuble.

Nous sommes présentement à la recherche d'un.e agent.e service à la clientèle à la livraisons & cueillettes pour joindre notre équipe basée au siège social de Laval

Voici pourquoi tu te sentiras bien chez nous

• Un emploi permanent à temps plein, 40 heures par semaine;
• Horaire de travail stable, de jour, du lundi au vendredi 9h30-18h00;
• Une assurance collective complète (incluant dentaire) avec cotisation de l'employeur;
• 10 jours fériés payés, soit deux de plus que la norme légale;
• Une participation à un REER Fondaction;
• De généreux rabais employés sur tous nos produits;
• Programme d'aide aux employés;
• Café, chocolat chaud, vanille française et eau sont offerts gratuitement;
• Facilement accessible en transport en commun et stationnement gratuit;
• Étant une entreprise en forte expansion, et ayant plusieurs projets en développement, les possibilités d'avancement dans le groupe sont multiples.

Ton quotidien en tant qu'agent.e service à la clientèle à la livraison & cueillettes

• Planifier les livraisons des articles prêts à être expédiés;
• Être la personne ressource pour le client et le livreur au moment de la livraison;
• Aviser le client dans le cas ou il y aurait un problème avec sa livraison (délais, bris, rupture de stock) et trouver des solutions;
• Accueillir le client pour sa cueillette de marchandise au centre de distribution;
• Effectuer la prise de paiement et la vigie de la caisse;
• Au besoin, prendre en charge des dossiers de service après-vente en effectuant des suivis quotidiens.

Tu as tout ce qu'il faut pour réussir dans le rôle d'agent.e service à la clientèle à la livraison & cueillettes si tu possèdes

• 2 ans d'expérience en service à la clientèle;
• Expérience en centre d'appels (un atout);
• Une aisance, tant verbale qu'écrite, avec l'anglais*.
• Un grand sens d'adaptation et une rapidité d'apprentissage;
• Un penchant pour le travail d'équipe et un esprit de collaboration;
• Une connaissance approfondie des logiciels de la suite MS Office;
• Un grand sens de l'organisation du travail et que tu fais preuve d'autonomie et de dynamisme;
• Le sens de la discrétion et le souci du détail.

Tu penses être la personne qu'on recherche ? N'hésites pas à nous faire parvenir ton profil via ce site.

Nous avons hâte de te rencontrer

* La capacité de s'exprimer en anglais est requise afin de communiquer avec notre clientèle unilingue anglophone ainsi que nos fournisseurs et collègues qui se situent à l'extérieur de la Province de Québec.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : à partir de 18,00$ par heure

Heures prévues : 40 par semaine

Avantages :

• Assurance Dentaire
• Assurance Invalidité
• Assurance Maladie Complémentaire
• Assurance Vie
• Assurance Vision
• Congés payés
• Événements d'Entreprise
• Programme d'Aide aux Employés
• Stationnement sur place
• Tenue Décontractée

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

• Laval, QC H7S 2E7: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Souhaité)

Expérience:

• Centre d'appels: 2 ans (Souhaité)
• Service à la clientèle: 2 ans (Souhaité)

Langue:

• Anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel