Directeur des ventes commerciales

Job Description
Directeur des ventes commerciales
Le/la Directeur(trice) des ventes commerciales (DVC) développe et dirige une équipe de ventes commerciales afin d'atteindre les objectifs de ventes et de rentabilité en accomplissant les tâches décrites ci-dessous. Le/la DVC conçoit et recommande des programmes de vente et établit des stratégies à court et à long terme. Évalue et met en œuvre de nouvelles techniques de vente appropriées pour augmenter le volume des ventes dans la région.

RESPONSABILITÉS ESSENTIELLES
Incluent les suivantes (d'autres tâches peuvent être attribuées) :

• Fournir un leadership orienté vers les ventes, ainsi que la direction, la formation et le soutien aux Gestionnaires de Comptes Clients (CAM) dans la région du Québec.
• Adopter en tout temps un comportement conforme à la culture et aux principes de leadership de Carquest Canada, y compris notre Code d'éthique. Veiller à ce que tous les CAM respectent les politiques établies et adhèrent au Code d'éthique de l'entreprise.
• Superviser le recrutement, la sélection, le développement et la rétention des Gestionnaires de Comptes Commerciaux afin de soutenir le plan stratégique de croissance interne et les opportunités de carrière. Fournir une évaluation continue et des rétroactions de performance aux CAM assignés et prendre les mesures nécessaires pour assurer un niveau de performance élevé.
• Voyager régulièrement avec les CAM pour observer, encadrer et former afin de maximiser les résultats. En l'absence de CAM pour un territoire donné , le DVC devra assurer une continuité des suivis de ventes pour assurer l'atteinte des objectifs.
• Collaborer avec le Directeur général régionale pour concevoir et mettre en œuvre une stratégie commerciale visant à accroître la part de marché dans la région assignée. Cette stratégie doit inclure de nouveaux programmes commerciaux, des ajustements d'inventaire et des plans pour contrer les actions concurrentielles.
• Effectuer des analyses financières régulières des tendances des ventes commerciales afin de déterminer les opportunités d'amélioration des ventes et de la marge brute. Travailler avec les CAM pour élaborer un plan visant à maximiser le potentiel du marché.
• Présenter des propositions de vente aux clients clés en coordination avec les CAM et le Gestionnaire des Comptes Nationaux.
• Posséder une connaissance pratique des produits et services de l'entreprise et superviser l'introduction de nouveaux processus et/ou produits, y compris la formation requise.
• Surveiller et évaluer les activités et produits de la concurrence dans le territoire assigné.

RESPONSABILITÉS DE SUPERVISION

• Gérer les CAM assignés pour le territoire désigné.
• Responsable de l'orientation générale, de la coordination et de l'évaluation de son groupe de CAM.
• Les responsabilités incluent le recrutement, les entrevues, l'embauche et la formation des CAM ; la planification, l'attribution et la direction du travail ; l'évaluation et le coaching de la performance ; la reconnaissance et la discipline des membres de l'équipe ; le traitement des plaintes et la résolution des problèmes.

Qualifications
Pour réussir dans ce poste, la personne doit être capable d'accomplir chaque tâche essentielle de manière satisfaisante. Les exigences énumérées représentent les connaissances, compétences et aptitudes requises. Des aménagements raisonnables peuvent être faits pour permettre aux personnes handicapées d'accomplir les fonctions essentielles.

FORMATION et/ou EXPÉRIENCE

• Diplôme universitaire (BA/BS) ou équivalent.
• Quatre à six ans d'expérience et/ou formation en ventes ou gestion des ventes dans le marché secondaire automobile ; ou combinaison équivalente de formation et d'expérience.
• Maîtrise des outils informatiques requise. Connaissance pratique de Microsoft Word, Excel et PowerPoint souhaitée.
• Capacité à calculer des chiffres et des montants tels que rabais, pourcentages, augmentations de ventes et pourcentage de marge brute.
• Capacité à examiner et analyser des rapports d'affaires, tels que les états des profits et pertes.
• Capacité à définir des problèmes, recueillir des informations, établir des faits et tirer des conclusions valides.
• Capacité à rédiger des rapports, correspondances commerciales et manuels de procédures.
• Capacité à présenter efficacement des informations et à répondre aux questions de groupes de gestionnaires, clients et grand public.
• Capacité à interpréter les politiques de l'entreprise et à les appliquer à diverses situations, tout en maintenant la cohérence dans les comptes assignés.

CERTIFICATS, PERMIS, ENREGISTREMENTS
Posséder un permis de conduire valide et respecter les normes de l'entreprise en matière de dossier de conduite.

ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL
Le/la membre de l'équipe devra passer beaucoup de temps en déplacement et/ou au volant d'un véhicule. Ce poste exige des déplacements fréquents avec nuitées.

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