Analyste TI en soutien applicatif

Description
Bâtissez l'avenir avec nous
Vous êtes passionné(e) par la stabilité et la performance des solutions TI et souhaitez contribuer à la mission d'une entreprise qui place la confiance et la sécurité de ses clients au cœur de ses priorités? En tant qu'Analyste TI en soutien applicatif, vous jouerez un rôle clé dans la fiabilité et l'amélioration continue des services essentiels aux secteurs Finance, Juridique et Approvisionnements & Ressources Matérielles.

Ce poste représente une belle occasion de mettre en valeur vos compétences techniques et d'exploiter pleinement votre potentiel au sein d'une entreprise bienveillante et fiable. Ici, l'humain et son développement sont au cœur des préoccupations, favorisant ainsi un environnement propice à la collaboration et à l'innovation.

Ce que vous accomplirez avec nous
En tant qu'Analyste TI en soutien applicatif, vous serez au cœur de notre mission. Voici les principales responsabilités :

• Assurer le soutien applicatif de production pour les solutions des secteurs Finance, Juridique et Approvisionnements & Ressources Matérielles.
• Diagnostiquer les incidents techniques, analyser les journaux et la télémétrie, et développer des correctifs (C#/.NET) lorsque requis.
• Automatiser les tâches d'exploitation (PowerShell, Python, scripts batch ProdPC).
• Collaborer étroitement avec les équipes de développement, d'infrastructure/plateformes et de sécurité dans un cadre DevOps/ITIL.
• Surveiller la santé applicative, prendre en charge les incidents jusqu'au retour à la normale et contribuer aux RCA/postmortems.
• Concevoir, coder, tester et livrer des correctifs avec documentation technique et tests de non-régression.
• Développer des automatisations pour l'exploitation et utiliser Git/Azure DevOps pour la gestion des versions et des livraisons contrôlées.
• Analyser les tendances d'incidents, goulots de performance et écarts de capacité, et proposer des améliorations techniques.
• Participer aux essais techniques, mises en production, et à la feuille de route technologique (roadmap) côté run.
• Appliquer les contrôles TI, contribuer aux audits et participer à la sauvegarde/reprise après sinistre.
• Maintenir la documentation technique et collaborer activement aux cérémonies d'équipe Agile/DevOps.

Ce qui pourrait accélérer votre succès dans ce poste
Nous cherchons une personne qui :

• Possède un DEC ou bac en informatique/administration ou domaine connexe, avec 10 ans d'expérience en TI dont 2 à 5 ans dans un rôle de soutien TI applicatif.
• Maîtrise les langages et frameworks : C#/.NET, PowerShell, Python, scripts batch ProdPC.
• Utilise Git, Azure DevOps (ou équivalent), CI/CD, gestion des versions et changement (ITIL).
• Démontre une excellente capacité d'analyse technique, de priorisation, de coordination et de communication technique claire.
• Est reconnue pour sa rigueur, son autonomie, sa curiosité et son esprit de synthèse.
• Posséde une excellente connaissance du français et facilité d'expression tant à l'oral qu'à l'écrit.
• Niveau de connaissance intermédiaire de la langue anglaise puisque la personne sera amenée à communiquer avec des fournisseurs sur une base régulière.
• Atout : connaissance de l'assurance et des services financiers.

Pourquoi vous aimerez travailler avec nous

• Un environnement de travail où l'apprentissage et le développement fusionnent avec une quête collective d'excellence.
• Un environnement sain, sécuritaire, équitable et inclusif où le potentiel peut s'exprimer et se développer librement.
• La possibilité de travailler dans un environnement hybride, soutenu par la flexibilité et l'accès à des espaces de travail inspirants et innovants.
• Des avantages sociaux compétitifs : Assurances collectives flexibles, régime de retraite concurrentiel, régime d'achat d'actions, vacances et journées bien-être, télémédecine, programme d'aide aux employés et à la famille, mobilier ergonomique, boni de performance, rabais sur les produits iA, et plus encore

Postulez dès maintenant et prenez les devants de votre carrière, là où votre talent compte vraiment
Vous hésitez à postuler?
Chez iA, nous croyons au potentiel et valorisons la diversité des expériences. Si ce rôle vous inspire, osez postuler – votre place est peut-être avec nous et nous voulons vous connaître