Consultant bilingue

Dayforce est une entreprise internationale de gestion du capital humain (GCH) dont le siège social est situé à Toronto (Ontario) et à Minneapolis (Minnesota), et qui opère en Amérique du Nord, en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique (EMEA), ainsi que dans la région Asie-Pacifique et Japon (APJ).

Notre plateforme GCH Cloud primée offre une base de données unifiée et un moteur de calcul continu, optimisant ainsi l'efficacité, la productivité et la conformité des effectifs à l'échelle mondiale.

Notre promesse de marque – Améliorer la vie au travail – témoigne de notre engagement envers nos employés, nos clients, nos partenaires et les communautés du monde entier.

À propos du poste
Le conseiller bilingue en implémentation participe à toutes les étapes du cycle d'implémentation (exploration, configuration, essais, déploiement, soutien après la mise en service), sous la direction du gestionnaire de projet, et peut diriger une ou plusieurs activités. Ses responsabilités consistent à recueillir les exigences des clients, à configurer la solution de Dayforce pour satisfaire aux exigences consignées, à déterminer les attentes des clients et à les gérer, à fournir des conseils aux conseillers associés, à déterminer les risques et à communiquer les problèmes au gestionnaire de projet. Le conseiller peut également fournir des services-conseils en préparation organisationnelle en complément à la trousse de préparation organisationnelle de Dayforce.

Responsabilités

• Fournir des services d'implémentation aux clients
• Documenter et valider les exigences opérationnelles des clients et les mettre en correspondance avec les fonctionnalités des solutions de Dayforce
• Configurer les applications de Dayforce en fonction des exigences opérationnelles consignées des clients
• Participer à des séances de consultation (par téléphone et en personne) et les mettre par écrit sous forme de procès-verbaux
• Assister aux réunions concernant des projets internes et faire le point sur l'état d'avancement des activités et des produits livrables
• Offrir des séances de consultation de suivi au client et offrir une aide générale dans ses domaines d'expertise
• Élaborer des scripts SQL pour la base de données et des transformateurs XML pour les intégrations et les interfaces
• Être une ressource indispensable dans différents secteurs fonctionnels tant pour les utilisateurs à l'interne qu'à l'externe
• Collaborer avec les clients pour mettre en œuvre les pratiques exemplaires de Dayforce en matière de préparation organisationnelle, en préparation au déploiement de la solution de Dayforce
• Contribuer aux initiatives d'implémentation à l'interne
• Documenter les solutions et contribuer à la constitution d'un référentiel de solutions.
• Consigner les pratiques exemplaires et les mettre en commun
• Contribuer au transfert des connaissances internes; passer en revue régulièrement les commentaires publiés et répondre aux questions
• Prendre part à des séances de formation continue
• Suivre la formation sur les nouvelles versions en temps opportun et se familiariser avec les fonctionnalités nouvelles ou améliorées dans chaque version de produit

Qualifications

• Baccalauréat ou expérience équivalente
• Maîtrise du français et de l'anglais
• Cinq années d'expérience ou plus en services-conseils dans le domaine des applications de gestion du capital humain
• Expérience en mise en correspondance des processus opérationnels
• Expérience en gestion du changement, un atout

Exigences En Matière De Compétences Techniques

• Excellente connaissance des produits Microsoft Office
• Expérience relative aux logiciels dans un environnement de logiciels-services (SaaS) ou en nuage, y compris en matière de systèmes de gestion des ressources humaines (SGRH)
• Compréhension élémentaire des bases de données relationnelles et de SQL, un atout
• Expérience avec une ou plusieurs des applications suivantes : , SAP, PeopleSoft, JD Edwards, Kronos, Workbrain/Infor, RedPrairie/JDA, Ultimate, Oracle HR/Payroll, PeopleSoft, Dayforce (préférablement)
• Capacité à implémenter efficacement un module SGRH ou une solution de bout en bout similaire
• Compréhension des pratiques commerciales courantes en gestion du capital humain
• Compréhension des différents secteurs d'activité et de la façon dont les pratiques exemplaires en implémentation de Dayforce s'appliquent aux pratiques commerciales du client
• Certification relative au produit pour au moins un module de Dayforce HCM (Paie, Avantages sociaux, Gestion des effectifs)

Exigences En Matière De Compétences Fonctionnelles

• Sens aigu des relations avec la clientèle
• Capacité à interagir dans plusieurs projets et avec plusieurs clients en même temps et à gérer les priorités
• Excellentes compétences en matière d'organisation, de communication et de collaboration
• Capacité à diriger et à animer des ateliers et des séances pour les clients

Qu'est-ce que cela vous apporte ?
Chez Dayforce, la diversité de nos talents est notre moteur. Nous sommes un employeur qui prône l'égalité des chances et nous valorisons chaque individu et ce qui le rend unique. Nous sommes convaincus que nos employés doivent être heureux, en bonne santé, sereins et épanouis.

Nous encourageons les candidatures en fonction de leurs passions.

Dayforce favorise le développement personnel et professionnel. Nous proposons d'excellents programmes de temps libre, des initiatives de bien-être complètes et une reconnaissance de vos efforts grâce à une rémunération et des avantages sociaux compétitifs.

Engagés auprès de la communauté, notamment par le biais de journées de bénévolat et de notre association caritative, Dayforce Cares, nous vous offrons la possibilité de vous épanouir tant professionnellement que personnellement. Notre priorité n'est pas seulement votre travail, mais aussi votre développement personnel.

À propos des échelles salariales

Veuillez noter que l'échelle salariale mentionnée dans cette description de poste est donnée à titre indicatif. La rémunération finale proposée peut varier en fonction de divers facteurs, tels que les primes et/ou les avantages sociaux, l'expérience, les compétences, le budget et le lieu de résidence du candidat. Notre entreprise s'engage à offrir une rémunération juste, équitable et compétitive qui reflète la valeur ajoutée de chaque individu pour l'organisation.

Recrutement frauduleux

Méfiez-vous des tentatives de recrutement frauduleuses. Les contacts légitimes de Dayforce utilisent une adresse courriel se terminant par Nous ne demandons jamais d'argent, de chèques, de commandes de matériel ni de données personnelles sensibles lors du processus de recrutement. Si l'on vous a demandé l'un de ces éléments, ou si vous pensez avoir été contacté par une personne se faisant passer pour un employé de Dayforce, veuillez consulter notre déclaration relative au recrutement frauduleux, disponible ici :

Dayforce vérifie activement toutes les candidatures afin d'en garantir l'authenticité. Les candidatures jugées frauduleuses ou trompeuses seront rejetées.

Location:
For this role we are open to remote work located anywhere within the United States and Canada.

Only applicants fluent in French and English will be considered
About The Opportunity
The Services Consultant guides the overall design and delivery of Dayforce Consulting Services engagements, leveraging Dayforce to meet customer requirements while providing oversight and direction to team members. The Services Consultant is considered an expert in HCM consulting with a strong SaaS technology foundation and has participated in multiple projects of diverse size and complexity, demonstrating consistent project excellence. This individual works independently with customers, influences outcomes across a wide range of skill areas, and has established themselves as an active, visible leader who enjoys coaching others.

What You'll Get To Do

• Lead engagements that help prospects and customers understand how Dayforce will impact HR service delivery, including processes, policies, user experience, organization design, governance, business case development, reporting, and analytics.
• Ensure smooth knowledge transfer to the Dayforce implementation team.
• Serve as a subject matter expert on strategic implementations and assist on projects of various sizes, industries, and levels of complexity.
• Lead internal and external project or design meetings and provide status updates on consulting activities and deliverables.
• Conduct peer reviews and other internal quality assurance activities.
• Lead or support Organizational Readiness engagements and provide guidance for Dayforce rollout planning.
• Establish credibility and rapport with stakeholders at all organizational levels, including executives.
• Remain calm under pressure and lead difficult customer conversations when needed.
• Take necessary but sometimes unpopular stances to support customer and project success.
• Engage with multiple projects and customers simultaneously.
• Design and document solutions and contribute to a solutions repository.
• Document and share best practices within the Practice.
• Lead the SME program in at least one area of expertise such as HR service delivery, Dayforce, or talent management.
• Participate regularly in internal process improvement initiatives.
• Contribute to internal knowledge sharing, review questions, and provide continuous feedback.
• Participate in Continuing Education sessions and lead best practice discussions.
• Complete new release training on time and stay fully versed on new or enhanced functionality.
• Mentor others on HCM best practices, new product features, and end-to-end implementations.
• Support the sales cycle through solution reviews, scoping, estimation, and consulting insights.
• Participate in prospect discussions regarding solution overviews and implementation considerations.

Skills And Experience We Value

• Bilingual (English/French).
• Bachelor's degree or equivalent experience; Master's degree or postgraduate coursework is an asset.
• Minimum 3 years of HCM consulting experience with a focus on payroll, ideally with an HCM software provider or consultancy.
• Canadian payroll expertise required; U.S. payroll experience is an asset.
• At least 2 years of HCM implementation or applications consulting experience.
• Experience in business process mapping, organizational readiness, and technology enablement.
• Experience in change management is an asset.
• Expert-level HR operations and business practice knowledge.
• Advanced HCM SaaS domain knowledge and implementation experience.
• Dayforce product knowledge with understanding of interdependencies and data flow across modules (desired).
• Ability to simplify complex technical or business requirements.
• Proficiency in Microsoft Office products.
• Strong understanding of various industries and how Dayforce best practices apply to customer needs.
• Excellent customer relationship skills and business acumen.
• Ability to manage multiple projects and competing priorities.
• Strong organization, communication, and collaboration skills.
• Ability to lead customer and internal workshops and sessions.
• Ability to mentor junior consultants through peer reviews and QA activities.
• Acts as a role model for Dayforce Cares.
• Ability to provide consulting scoping and solution guidance during the sales cycle.
• Ability and willingness to travel to customer sites as needed.

What Would Make You Stand Out

• Deep expertise in Dayforce across multiple modules.
• Strong background in Canadian payroll transformation initiatives.
• Experience leading large strategic consulting engagements.
• Demonstrated ability to manage executive-level conversations with confidence.
• Track record of elevating consulting quality and mentoring peers.
• Proven ability to influence decisions and drive alignment across diverse stakeholder groups.

What's In It For You
Dayforce is fueled by the diversity of our talented employees. We are an equal opportunity employer and consider and embrace ALL individuals and what makes them unique. We believe our employees should be happy and healthy, with peace of mind and a sense of fulfillment.

We encourage individuals to apply based on their passions.

Dayforce encourages personal and professional growth. We offer excellent time away from work programs, comprehensive wellness initiatives and recognition through competitive pay and benefits.

With a commitment to community impact, including volunteer days and our charity, Dayforce Cares we provide opportunities for you to thrive both in your career and personal life. Our focus is not just on your job but on supporting you to be the best version of yourself.

This job posting is for an existing vacancy

Artificial intelligence may be used in the screening, assessment, or selection of applicants for this position.

About The Salary Ranges
Please note that the salary range mentioned in this job description should serve simply as a guide. The final compensation offered may vary based on a variety of factors, including bonuses and/or incentives, or a candidate's experience, skills, budget and location. Our company is committed to providing a fair, equitable, and competitive package that reflects the value an individual brings to the organization.

Proficiency in English is required for this position as this role will regularly interact with English-speaking stakeholders, co-workers, managers and/or clients across the world. Further, our back office support teams, including but not limited to Human Resources, are primarily English speaking. Employees need to be able to communicate with these departments in English to appropriately administer their business relationship. Due to the significant high volume of interactions with these English-speaking co-workers, managers, stakeholders and/or clients, which is inherent to this position, it is not possible to reorganize the company's activities to avoid this requirement.

Fraudulent Recruiting
Beware of fraudulent recruiting. Legitimate Dayforce contacts will use an email address. We do not request money, checks, equipment orders, or sensitive personal data during the recruitment process. If you have been asked for any of the above, or believe you have been contacted by someone posing as a Dayforce employee, please refer to our fraudulent recruiting statement found here:

Dayforce actively monitors all job applications to ensure authenticity. Submissions determined to be fraudulent or misleading will be declined from the recruitment process