Current jobs related to Client Support Coordinator - Montreal, Quebec - Lactcl Analytics & Solutions Inc.

  • Partenaire client

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Images & Technologie Full time

    À propos de nousDepuis plus de 30 ans, Images et Technologie accompagne les organisations canadiennes dans leurs projets technologiques les plus complexes. En tant qu'intégrateur de solutions TI spécialisé en intelligence artificielle (IA) et en calcul haute performance (HPC), nous sommes reconnus pour notre expertise, notre flexibilité et notre...

  • Project Coordinator – IT Infrastructure

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Sky Systems, Inc. (SkySys) Full time

    Title: Coordonnateur(trice) de projet – Infrastructure TI / Project Coordinator – IT InfrastructureLocation / Lieu : Montreal or Montreal South Shore (2 days per week at client's office / 2 jours par semaine au bureau du client)Duration / Durée: 12 months – 35 h per week / 12 mois – 35 h par semaineLe candidat doit posséder les qualifications...

  • Coordonnateur(trice) du développement client

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Daymon Worldwide Full time

    Summary:Le/la Coordonnateur(trice) du développement client est responsable des activités administratives liées aux clients assignés. Il/elle travaille en étroite collaboration avec les gestionnaires de comptes, les clients et les autres membres du personnel de soutien. Ses principales responsabilités incluent le maintien à jour des plans promotionnels...

  • Coordonnateur(trice) du développement client

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Club Demonstration Services Full time

    SummaryLe/la Coordonnateur(trice) du développement client est responsable des activités administratives liées aux clients assignés. Il/elle travaille en étroite collaboration avec les gestionnaires de comptes, les clients et les autres membres du personnel de soutien. Ses principales responsabilités incluent le maintien à jour des plans promotionnels...

  • Responsable d'Équipe du Support Client

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Circle Medical Full time

    À propos de nous Circle Medical est une entreprise de soins de santé soutenue par du capital de risque et issue du programme Y Combinator, qui redéfinit les soins primaires pour le monde moderne. Notre mission est de rendre des soins de santé de haute qualité accessibles grâce à la technologie, en outillant les professionnels et en rehaussant...

  • Project Coordinator – Events

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Direct Travel Full time

    Nous recherchons un(e) coordinateur(trice) de projets événementiels pour épauler notre équipe dynamique de chefs de projet dans la planification et la mise en œuvre de la logistique et de l'organisation d'événements sportifs exceptionnels. Vous jouerez un rôle clé dans le bon déroulement de chaque événement, en soutenant l'équipe et en veillant...

  • Responsable d'Équipe du Support Client

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Circle Medical Full time

    À propos de nousCircle Medical est une entreprise de soins de santé soutenue par du capital de risque et issue du programme Y Combinator, qui redéfinit les soins primaires pour le monde moderne. Notre mission est de rendre des soins de santé de haute qualité accessibles grâce à la technologie, en outillant les professionnels et en rehaussant...

  • Responsable d'Équipe du Support Client

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Circle Medical Full time $80,320 - $100,400

    À propos de nousCircle Medical est une entreprise de soins de santé soutenue par du capital de risque et issue du programme Y Combinator, qui redéfinit les soins primaires pour le monde moderne. Notre mission est de rendre des soins de santé de haute qualité accessibles grâce à la technologie, en outillant les professionnels et en rehaussant...

  • Project Coordinator

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Bird Construction Full time

    Project CoordinatorLà où grandit la grandeur Les plus grandes réalisations de l'histoire naissent de la grandeur inhérente aux individus là où le potentiel humain rejoint la vision, et où la passion alimente l'évolution. Libérer ce potentiel est la chose la plus importante que nous faisons chez Bird. En tant que leader dans le domaine de la...

  • Customer Success Coordinator

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Run-DLJ Data & Telecom Full time

    **** English version below ****Coordonnateur(trice) – succès clientLieu :Saint-Laurent (Montréal) —PrésentielType :Temps pleinLangues :Bilingue Français / AnglaisExpérience :2 à 5 ansRémunération :Salaire fixe + bonus selon les ventesÀ propos de Run-DLJ TelecomRun-DLJ Telecom est un leader canadien en solutions matérielles de voix et de...

Client Support Coordinator

2 days ago

Montreal, Quebec, Canada Lactcl Analytics & Solutions Inc. Full time

Job Overview

We are seeking a highly organized and customer-focused Customer Support Coordinator to join our dynamic team. In this role, you will serve as a vital link between our clients and internal teams, ensuring exceptional customer experiences across various platforms. The ideal candidate will possess strong project management skills, excellent communication abilities, and a solid understanding of SaaS solutions within the financial services or marketing sectors. This position offers an opportunity to contribute to client success while developing your expertise in customer relationship management and account management.

Duties

  • Act as the primary point of contact for customer inquiries, providing timely and professional support via phone, email, and chat channels
  • Manage customer accounts using CRM tools such as Salesforce to track interactions, issues, and resolutions
  • Collaborate with sales, marketing, and technical teams to address customer needs and facilitate onboarding or product adoption processes
  • Assist in analyzing customer feedback and usage data to identify opportunities for service improvement and upselling
  • Support project management initiatives by coordinating tasks, timelines, and deliverables related to customer success programs
  • Conduct regular follow-ups with clients to ensure satisfaction and foster long-term relationships
  • Contribute to the development of training materials or resources aimed at enhancing customer knowledge and engagement
  • Stay informed about new SaaS features, industry trends, and best practices within financial services or marketing sectors

Skills

  • Proven experience in customer service, account management, or project management roles
  • Strong proficiency with Customer Relationship Management (CRM) platforms such as Salesforce
  • Familiarity with SaaS products and their application in financial services or marketing environments
  • Excellent communication skills, both written and verbal, with the ability to convey complex information clearly
  • Analytical skills to interpret data insights for strategic decision-making
  • Ability to manage multiple projects simultaneously while maintaining attention to detail
  • Knowledge of customer relationship management strategies and best practices
  • Experience working within fast-paced environments requiring proactive problem-solving and adaptability

This role is ideal for candidates passionate about delivering outstanding customer support while leveraging their project management and analytical skills to drive client success.

Job Type: Full-time

Pay: $45,000.00-$60,000.00 per year

Benefits:

  • Extended health care
  • Flexible schedule
  • Language training provided
  • Paid time off
  • Work from home

Work Location: In person