Chargé de comptes, Service à la clientèle

2 weeks ago

Boucherville QC JB Y, Canada Trudeau Corporation Full time $50,000 - $60,000 per year

Offrir un excellent service à la clientèle et développer de bonnes relations avec les clients internes et externes.

Le gestionnaire de compte sera responsable des commandes (EDI et manuelles), faire la validation d'inventaire et des conditions de ventes rattachées aux clients.

Assistera les différents départements concernés pour les déductions appliquées par les clients.

Coordonner les équipes internes pour répondre aux différentes demandes et attentes des clients (achats, ventes, expédition et facturation).

RESPONSABILITÉS

  • Offrir une excellente gestion de comptes pour nos clients du Canada et des États-Unis.
  • Effectuer la saisie des commandes (EDI et manuelles) de nos détaillants puis assurer un suivi continu auprès des parties.
  • Assurer la gestion et le suivi des plaintes, des réclamations de nos détaillants.
  • Appliquer la politique de retour et des remplacements afin d'honorer les garanties de nos produits et gérer l'autorisation de retour de marchandise.
  • Faire les différents suivis d'inventaire en lien avec les comptes concernés.
  • Travailler en collaboration avec les centres de distribution pour le suivi d'expédition, la production et arrivage de nos produits.
  • Faire le suivi des différents projets clients avec l'équipe interne et externe.
  • Travailler conjointement avec les représentants attitrés aux différents comptes.

EXIGENCES DU POSTE

  • Diplôme d'études collégiales ou l'équivalent.
  • Minimum de 3 ans d'expérience en gestion de comptes.
  • Maîtrise d'Excel et bonnes connaissances de la suite Microsoft Office.
  • Bilinguisme français et anglais (à l'oral et à l'écrit), car nous avons des clients internationalement.
  • Assister la comptabilité dans la compréhension des déductions.
  • Connaissance du système SAP, un atout.
  • Connaissance de Amazon Seller, un atout.
  • Connaissance du système EDI, un atout
  • Expérience dans l'industrie des biens de consommation, un atout.

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PROFIL ET COMPÉTENCES

  • Vous êtes à l'écoute, dynamique et passionné par la satisfaction de la clientèle.
  • Vous êtes empathique, patient et sincère.
  • Vous démontré une capacité d'analyse.
  • Vous avez un bon sens de l'organisation et de gestion des priorités.
  • Vous êtes autonome, proactif et axé solutions.
  • Vous avez un bel esprit d'équipe et vous aimez travailler en mode collaboratif.
  • Vous avez une bonne rapidité d'exécution et êtes rigoureux.
  • Vous démontrez une attention aux détails.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : à partir de 50 000,00$ par an

Avantages :

  • Assurance Dentaire
  • Assurance Invalidité
  • Assurance Maladie Complémentaire
  • Assurance Vie
  • Congés payés
  • Cotisation égale au RÉER
  • Événements d'Entreprise
  • Programme d'Aide aux Employés
  • Réductions Tarifaires
  • Stationnement sur place
  • Tenue Décontractée

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargé de Comptes, Service à La Clientèle

    1 week ago

    Boucherville, Canada Trudeau Corporation Full time

    Le chargé de comptes travaille en étroite collaboration avec les membres de l’équipe des ventes et différents partenaires afin d’optimiser le cycle de transactions de nos produits. La personne qui occupe ce rôle a comme mission d’offrir un excellent service à la clientèle, autant à l’interne qu’à l’externe, fournir l’information qui...

  • Chargé de Comptes, Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Boucherville, Canada Trudeau Corporation Full time

    Le chargé de comptes travaille en étroite collaboration avec différents partenaires afin d’optimiser le cycle de transactions de nos produits. La personne qui occupe ce rôle a comme mission d’offrir un excellent service à la clientèle, autant à l’interne qu’à l’externe, fournir l’information qui permettra une résolution de problème...

  • Spécialiste Service à La Clientèle

    1 week ago

    Boucherville, Canada Service alimentaire Gordon Full time

    Vous souhaitez vous joindre à une compagnie prospère en pleine croissance, guidée par des valeurs familiales, et qui vous offre des avantages compétitifs ? Étant le plus grand distributeur alimentaire privé en Amérique du Nord, Service alimentaire Gordon pourrait être l'endroit idéal pour votre carrière ! Résumé des fonctions: Le ou la titulaire...

  • Spécialiste Service à La Clientèle

    1 week ago

    Boucherville, Canada Service alimentaire Gordon Full time

    Vous souhaitez vous joindre à une compagnie prospère en pleine croissance, guidée par des valeurs familiales, et qui vous offre des avantages compétitifs ? Étant le plus grand distributeur alimentaire privé en Amérique du Nord, Service alimentaire Gordon pourrait être l'endroit idéal pour votre carrière ! Résumé des fonctions: Le ou la titulaire...

  • Spécialiste Service à La Clientèle

    6 days ago

    Boucherville, Canada Service alimentaire Gordon Full time

    Vous souhaitez vous joindre à une compagnie prospère en pleine croissance, guidée par des valeurs familiales, et qui vous offre des avantages compétitifs ? Étant le plus grand distributeur alimentaire privé en Amérique du Nord, Service alimentaire Gordon pourrait être l'endroit idéal pour votre carrière ! Résumé des fonctions: Le ou la titulaire...

  • Chargé de Comptes, Service à La Clientèle

    6 days ago

    Boucherville, Canada Trudeau Corporation Full time

    Offrir un excellent service à la clientèle et développer de bonnes relations avec les clients internes et externes. Le gestionnaire de compte sera responsable des commandes (EDI et manuelles), faire la validation d’inventaire et des conditions de ventes rattachées aux clients. Assistera les différents départements concernés pour les déductions...

  • Chargé de Comptes, Chaînes Régionales

    2 weeks ago

    Boucherville, Canada Service alimentaire Gordon Full time

    Vous souhaitez vous joindre à une compagnie prospère en pleine croissance, guidée par des valeurs familiales, et qui vous offre des avantages compétitifs ? Étant le plus grand distributeur alimentaire privé en Amérique du Nord, Service alimentaire Gordon pourrait être l'endroit idéal pour votre carrière ! On avance ensemble vers ton avenir et le...

  • Spécialiste Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Boucherville, Canada Service alimentaire Gordon Full time

    Vous souhaitez vous joindre à une compagnie prospère en pleine croissance, guidée par des valeurs familiales, et qui vous offre des avantages compétitifs ? Étant le plus grand distributeur alimentaire privé en Amérique du Nord, Service alimentaire Gordon pourrait être l'endroit idéal pour votre carrière ! Aimerais-tu joindre une compagnie en...

  • Spécialiste Service à La Clientèle

    3 hours ago

    Boucherville, Canada Service alimentaire Gordon Canada ltée Full time

    Vous souhaitez vous joindre à une compagnie prospère en pleine croissance, guidée par des valeurs familiales, et qui vous offre des avantages compétitifs ? Étant le plus grand distributeur alimentaire privé en Amérique du Nord, Service alimentaire Gordon pourrait être l'endroit idéal pour votre carrière ! Aimerais-tu joindre une compagnie en...

  • Chargé de Projets Service Clientèle A

    2 days ago

    Boucherville, Canada The Agency by Workland Full time

    **À LA RECHERCHE D’UN CHARGÉ DE PROJETS SERVICE CLIENTÈLE** **Êtes-vous intéressé à travailler pour un employeur de grande renommée, au sein d’une équipe agréable et dans un environnement de travail où vous aurez du plaisir à travailler?**Si oui, cette opportunité est pour vous!** **À PROPOS DE L’ENTREPRISE** Fondé il y a plus de 45...