Agent∙e, Programme d'enregistrement des visiteurs

L'Administration de la Chambre des communes fournit aux député∙e∙s et à leur personnel des services exceptionnels afin d'appuyer la démocratie parlementaire. Notre main-d'œuvre talentueuse et dévouée est au cœur de notre succès. Nous valorisons la diversité sous toutes ses formes et nous reconnaissons que chacun∙e peut apporter une contribution et a le potentiel de s'épanouir. Si vous rêvez de vous joindre à une organisation assez petite pour que l'on vous remarque, mais assez grande pour vous offrir une belle carrière, nous voulons vous connaître

Description du poste

Le Bureau du sergent d'armes et de la sécurité institutionnelle de la Chambre des communes cherche actuellement à pourvoir divers postes d'agent∙e, Programme d'enregistrement des visiteurs à temps plein ainsi que plusieurs postes à temps partiel.

L'agent∙e, Programme d'enregistrement des visiteurs est le premier point de contact pour les visiteurs qui entrent dans la Cité parlementaire.

À ce poste, vous fournirez un soutien analytique et un soutien au service à la clientèle pour protéger et servir les parlementaires de la Chambre des communes. En tant que agent∙e, Programme d'enregistrement, vous accueillez les visiteurs avec professionnalisme et enthousiasme tout en demeurant attentif aux menaces et en suivant les procédures requises. Avec vos collègues, vous veillez à ce que les documents requis soient fournis et à ce que les autres respectent les politiques sur la sécurité. De plus, vous facilitez la circulation des groupes et vous aidez à gérer la capacité d'accueil du centre des visiteurs, de la Boutique du Parlement, de la Salle du Souvenir et des sièges dans les tribune, tout en accueillant les invités prioritaires.

*Vous pourriez parfois devoir travailler sur appel, le soir et la fin de semaine.

Principales raisons de vous joindre au Programme d'inscription des visiteurs

À cette fonction, vous êtes parmi les premiers à assurer la sécurité de la Chambre des communes pour les parlementaires et leurs invités. Vous faites partie d'une équipe qui s'améliore et innove continuellement avec de nouvelles technologies et pratiques. Vous perfectionnerez continuellement vos capacités d'analyse et de règlement de problèmes, ainsi que votre sens de l'organisation, en collaborant avec les plus grands experts dans le domaine.

• Possibilités de formation et de perfectionnement
• Équilibre travail-vie personnelle / semaine de travail de 35 heures
• Quatre semaines de vacances (au minimum) pour les postes à temps plein

Qualifications

Études :

• Diplôme d'études postsecondaires ou combinaison acceptable d'études, de formation et d'expérience pertinente.

Expériences :

• Expérience en service à la clientèle dans les deux langues officielles à des clients de prestige ;
• Expérience de l'interaction avec divers collaborateurs (internes et externes) ;
• Expérience du traitement et de l'analyse de demandes confidentielles dans un milieu où le rythme de travail est rapide et la situation évolue constamment ;
• Expérience de l'interprétation et de l'entrée de données ;
• Bonne connaissance des logiciels MS Office et capacité d'apprendre à se servir de nouveaux logiciels et applications en ligne ;

Atout :

• Expérience de travail dans le domaine de la sécurité ;
• Expérience et/ou connaissance du fonctionnement des opérations de la Chambre des communes.

Informations complémentaires

Nous nous engageons à créer un milieu de travail inclusif, notamment en adoptant un processus de recrutement et de sélection sans obstacle. Si vous avez une demande d'adaptation, avez besoin de matériel dans un format accessible, ou d'un soutien supplémentaire dans le cadre du processus de candidature, veuillez communiquer avec l'équipe des Services de recrutement et de sélection à l'adresse HOCCareers-

À chaque poste bilingue correspond un profil linguistique établissant le niveau de compétence en langue seconde nécessaire pour la compréhension de l'écrit, l'expression écrite et l'interaction orale. Le profil de ce poste est BBC. Des candidatures avec d'autres profils linguistiques pourront être prises en considération.

Nous vous invitons à sauvegarder une copie de l'avis d'emploi. Une fois la date limite passée, ces documents ne seront plus accessibles.

Les personnes qui se qualifient pourraient être pris∙e∙s en compte pour des occasions d'emploi futures, de durée indéterminée ou déterminée, pour ce rôle ou des rôles semblables et/ou connexes.

Découvrez notre organisation Visitez

Pour en savoir plus sur notre processus d'embauche, consulter Éligibilité et sélection.