Conseiller(ère), Expérience client
2 weeks ago
est le chef de file en facturation médicale au Québec, fournissant des services précis et rapides à des milliers de médecins. Ceux-ci peuvent donc se concentrer sur leurs patients pendant que nous optimisons la gestion financière de leur pratique.
Nous sommes actuellement à la recherche d'une personne dynamique et détenant une solide expérience en gestion de compte client, vente interne et rédaction de contrat pour se joindre à notre équipe Expérience client.
Principales responsabilités
- Recevoir les appels entrants pour l'équipe Expérience client (en alternance avec les autres membres de l'équipe)
- Recevoir et prendre en charge les demandes des clients jusqu'à leur résolution, en faisant appel aux intervenants appropriés
- Cerner les besoins de nos clients actuels et leur proposer des solutions adaptées
- Effectuer toutes les étapes du processus de vente interne avec minutie et rigueur
- Effectuer des appels de recouvrement auprès des clients
- Documenter les incidents rencontrés ainsi que les solutions mises en place dans le CRM
- Prendre en charge les activités relatives aux différents événements de vie ou de carrière des médecins
- Participer à la rédaction des contrats et des soumissions, conformément aux tarifs et politiques en vigueur
- Participer au processus d'accueil des clients et veiller à l'arrimage de toutes les parties prenantes
- Participer à la configuration des comptes clients
- Offrir une expérience client simple, agréable et constante
Compétences et qualifications requises
- Diplôme d'études collégiales dans un domaine pertinent
- 5 ans d'expérience dans un poste similaire, idéalement dans l'industrie des logiciels ou des services de santé
- Expérience de travail préalable avec un CRM (par exemple, Salesforce)
- Aisance avec les systèmes informatiques, notamment Excel
- Bonnes compétences en communication orale et écrite
- Excellentes habiletés relationnelles
- Aisance avec les systèmes informatiques
- Esprit d'analyse
- Maîtrise du français et de l'anglais, pour pouvoir desservir l'ensemble de nos clients
- Atout : Connaissance des logiciels de facturation médicale
Pourquoi joindre les rangs de
- Environnement de travail stimulant au sein d'une équipe dynamique, dans une entreprise en pleine croissance ou chacun contribue au succès global.
- Opportunités de développement professionnel.
- Gamme complète d'avantages sociaux
Comment postuler?
Si vous êtes une personne rigoureuse, motivée et prête à joindre une entreprise innovante dans le domaine de la facturation médicale, soumettez votre CV avec une lettre de motivation.
Type d'emploi : Temps plein
Rémunération : à partir de 50 000,00$ par an
Avantages :
- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés payés
- Cotisation égale au RÉER
- Événements d'Entreprise
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
- Programme d'Aide aux Employés
- Tenue Décontractée
Capacité à faire le trajet ou à déménager:
- Montréal, QC H3C 3X6: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Souhaité)
Lieu du poste : En présentiel
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Conseiller-ère Expérience Client
1 week ago
Montréal, Canada Bayard Presse Canada Inc. Full time**À propos de Bayard Presse Canada** Bayard Presse Canada est un acteur majeur de l’édition jeunesse, spirituelle et de presse spécialisée. Nous nous engageons à offrir un service de qualité à nos lecteurs, abonnés et partenaires. **Description du poste** Nous sommes à la recherche d’un(e) Conseiller(ère) expérience client bilingue...
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Montréal, QC, Canada SHORE & Associés, membre du groupe AURAY Full timeConseiller(ère) juridique principal(e), Stratégies corporatives et Expérience client Compagnie : fabricant innovateur de classe mondiale Emplacement : Montréal Télétravail : hybride Chez SHORE & Associés, membre d'Auray, nous sommes une équipe de recruteurs dévoués et spécialisés dans le domaine juridique. Nous avons une excellente compréhension...
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Montréal, Qc, Canada SHORE & Associés, membre du groupe AURAY Full timeConseiller(ère) juridique principal(e), Stratégies corporatives et Expérience client Compagnie : fabricant innovateur de classe mondiale Emplacement : Montréal Télétravail : hybride Chez SHORE & Associés, membre d'Auray, nous sommes une équipe de recruteurs dévoués et spécialisés dans le domaine juridique. Nous avons une excellente compréhension...
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Conseiller(ère) Stratégies Expérience Client
6 days ago
Montréal, Canada Hydro Québec Full time**Concours**: - 179971 **Titre à l'interne**: - Conseiller(ère) Stratégies **Statut**: - Permanent **Durée**: - Permanent **Adresse**: - 1500, boul. Robert-Bourassa **Ville**: - Montréal **Horaire de travail**: - 35 h/sem. 5 jours, possibilités d'horaire variable **Fin d'affichage**: - 21/09/2025 - _Le titre du poste affiché peut être...
