Conseiller(ère), Expérience client

1 week ago

Montréal QC HC X, Canada Facturation Full time $50,000 - $70,000 per year

est le chef de file en facturation médicale au Québec, fournissant des services précis et rapides à des milliers de médecins. Ceux-ci peuvent donc se concentrer sur leurs patients pendant que nous optimisons la gestion financière de leur pratique.

Nous sommes actuellement à la recherche d'une personne dynamique et détenant une solide expérience en gestion de compte client, vente interne et rédaction de contrat pour se joindre à notre équipe Expérience client.

Principales responsabilités

  • Recevoir les appels entrants pour l'équipe Expérience client (en alternance avec les autres membres de l'équipe)
  • Recevoir et prendre en charge les demandes des clients jusqu'à leur résolution, en faisant appel aux intervenants appropriés
  • Cerner les besoins de nos clients actuels et leur proposer des solutions adaptées
  • Effectuer toutes les étapes du processus de vente interne avec minutie et rigueur
  • Effectuer des appels de recouvrement auprès des clients
  • Documenter les incidents rencontrés ainsi que les solutions mises en place dans le CRM
  • Prendre en charge les activités relatives aux différents événements de vie ou de carrière des médecins
  • Participer à la rédaction des contrats et des soumissions, conformément aux tarifs et politiques en vigueur
  • Participer au processus d'accueil des clients et veiller à l'arrimage de toutes les parties prenantes
  • Participer à la configuration des comptes clients
  • Offrir une expérience client simple, agréable et constante

Compétences et qualifications requises

  • Diplôme d'études collégiales dans un domaine pertinent
  • 5 ans d'expérience dans un poste similaire, idéalement dans l'industrie des logiciels ou des services de santé
  • Expérience de travail préalable avec un CRM (par exemple, Salesforce)
  • Aisance avec les systèmes informatiques, notamment Excel
  • Bonnes compétences en communication orale et écrite
  • Excellentes habiletés relationnelles
  • Aisance avec les systèmes informatiques
  • Esprit d'analyse
  • Maîtrise du français et de l'anglais, pour pouvoir desservir l'ensemble de nos clients
  • Atout : Connaissance des logiciels de facturation médicale

Pourquoi joindre les rangs de

  • Environnement de travail stimulant au sein d'une équipe dynamique, dans une entreprise en pleine croissance ou chacun contribue au succès global.
  • Opportunités de développement professionnel.
  • Gamme complète d'avantages sociaux

Comment postuler?

Si vous êtes une personne rigoureuse, motivée et prête à joindre une entreprise innovante dans le domaine de la facturation médicale, soumettez votre CV avec une lettre de motivation.

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : à partir de 50 000,00$ par an

Avantages :

  • Assurance Dentaire
  • Assurance Invalidité
  • Assurance Maladie Complémentaire
  • Assurance Vie
  • Congés payés
  • Cotisation égale au RÉER
  • Événements d'Entreprise
  • Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
  • Programme d'Aide aux Employés
  • Tenue Décontractée

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

  • Montréal, QC H3C 3X6: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Souhaité)

Lieu du poste : En présentiel

  • Conseiller-ère Expérience Client

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Bayard Presse Canada Inc. Full time

    **À propos de Bayard Presse Canada** Bayard Presse Canada est un acteur majeur de l’édition jeunesse, spirituelle et de presse spécialisée. Nous nous engageons à offrir un service de qualité à nos lecteurs, abonnés et partenaires. **Description du poste** Nous sommes à la recherche d’un(e) Conseiller(ère) expérience client bilingue...

  • Conseiller(ère) Stratégies Expérience Client

    1 week ago

    Montréal, Canada Hydro Québec Full time

    **Concours**: - 179971 **Titre à l'interne**: - Conseiller(ère) Stratégies **Statut**: - Permanent **Durée**: - Permanent **Adresse**: - 1500, boul. Robert-Bourassa **Ville**: - Montréal **Horaire de travail**: - 35 h/sem. 5 jours, possibilités d'horaire variable **Fin d'affichage**: - 21/09/2025 - _Le titre du poste affiché peut être...

  • Conseiller(ère) aux ventes

    3 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Empire Sports inc. Full time

    Empire Sports Inc. est à la recherche d'un(e) conseiller(ère) aux ventes, à temps plein ou temps partiel , pour se joindre à l'équipe de son nouveau magasin de Montréal. Si vous êtes passionné(e) par le commerce de détail, que vous aimez conseiller les client(e)s et que vous avez à cœur d'offrir un service à la clientèle chaleureux, attentionné...

  • Conseiller(ère) Et Caissier(ère)

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Aubainerie Entrepôt Full time

    **Aubainerie Entrepôt de Ste-Thérèse **est présentement à la recherche de Conseiller(ère) / Caissier(ère) Pour combler notre équipe dynamique et passionné ! Si vous aimez être créatif et relevez de nouveaux défis gratifiants, postulez dès maintenant ! Le quotidien d’un Conseiller(ère) / Caissier(ère) à la vente chez Aubainerie Entrepôt...

  • Conseiller(ère) / Naturopathe

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Ki Nature et Sante Full time

    Cette offre s’adresse aux Conseiller(ère)/Naturopathe à la recherche d’un emploi de conseiller(ère) en produits de santé naturels dans les magasins Ki Nature et Santé (St-Denis). Nous sommes présentement à la recherche de conseiller(ère) à temps plein pour compléter les équipes déjà en poste dans les magasins Ki Nature et Santé. Si vous...

  • Conseiller(ère) en Expérience Employé

    7 days ago

    Lévis, QC G6W 8A8, Canada Logisco Full time

    **L'équipe d'Expérience Employé chez LOGISCO est à la recherche** **d'un(e) conseiller(ère) en expérience employé pour un **remplacement de maternité**. **La beauté de travailler chez LOGISCO et plus particulièrement au sein de l’équipe EE, c’est que tu auras l'opportunité d'accompagner nos clients internes dans l'ensemble du processus de...

  • Conseiller(Ère) Aux Ventes

    2 weeks ago

    Montréal, Canada CAA Québec Full time

    POURQUOI CHOISIR CAA-QUÉBEC Le domaine du voyage te passionne ? Tu as à cœur d'offrir une belle expérience aux clients et tu aimes les conseiller à travers leurs choix ? Viens rejoindre la grande et belle famille CAA-Québec en devenant **Conseiller(ère) aux ventes **pour la boutique du centre de voyage de **Saint-Léonard.** MISSION En tant que...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    13 hours ago

    Montréal, QC, Canada Gosselin Photo Vidéo Full time

    Vous êtes passionné à la fois par le service à la clientèle et la photo/vidéo ? Vous êtes organisé et désirez contribuer au développement d’une entreprise québécoise ? Nous voulons vous rencontrer ! Nous recrutons présentement un ou une **Conseiller(ère) à la vente**. Ce poste est basé à notre magasin du centre-ville prêt du quartier des...

  • Conseiller(ère), Relations Client

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Orchestre symphonique de Montréal Full time

    Ventes et service à la clientèle - À temps partiel - entre 15 et 30 heures/semaine - Montréal, QC Responsabilités principales Relevant du (de la) Gestionnaire, service à la clientèle et campagnes de sollicitation, le.la conseiller(ère), relations client est responsable du service client au téléphone (appels entrants et sortants), au comptoir et...

  • Caissier(ère), Conseiller(ère) Aux Ventes

    6 days ago

    Montréal, Canada Mode Choc Full time

    **Prime à l'embauche de 250$** - Tu as toujours voulu apprendre dans le domaine du vêtement et tu adores travailler avec les gens? Tu cherches un emploi à temps partiel? Nous t'offrons un poste de c_aissier(ère), conseiller(ère) aux ventes _à Sainte-Thérèse qui saura répondre à tes besoins._ **Mode Choc**, c’est l'opportunité de se réaliser...