Current jobs related to Conseiller(ère) - Expérience Client - Montréal - Ville de Montréal

  • Conseiller-ère Expérience Client

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Bayard Presse Canada Inc. Full time

    **À propos de Bayard Presse Canada** Bayard Presse Canada est un acteur majeur de l’édition jeunesse, spirituelle et de presse spécialisée. Nous nous engageons à offrir un service de qualité à nos lecteurs, abonnés et partenaires. **Description du poste** Nous sommes à la recherche d’un(e) Conseiller(ère) expérience client bilingue...

  • Conseiller(ère) Stratégies Expérience Client

    1 week ago

    Montréal, Canada Hydro Québec Full time

    **Concours**: - 179971 **Titre à l'interne**: - Conseiller(ère) Stratégies **Statut**: - Permanent **Durée**: - Permanent **Adresse**: - 1500, boul. Robert-Bourassa **Ville**: - Montréal **Horaire de travail**: - 35 h/sem. 5 jours, possibilités d'horaire variable **Fin d'affichage**: - 21/09/2025 - _Le titre du poste affiché peut être...

  • Conseiller(ère) Et Caissier(ère)

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Aubainerie Entrepôt Full time

    **Aubainerie Entrepôt de Ste-Thérèse **est présentement à la recherche de Conseiller(ère) / Caissier(ère) Pour combler notre équipe dynamique et passionné ! Si vous aimez être créatif et relevez de nouveaux défis gratifiants, postulez dès maintenant ! Le quotidien d’un Conseiller(ère) / Caissier(ère) à la vente chez Aubainerie Entrepôt...

  • Conseiller(ère) juridique principal(e), Stratégies corporatives et Expérience client

    4 weeks ago

    Montréal, Canada SHORE & Associés, membre du groupe AURAY Full time

    Conseiller(ère) juridique principal(e), Stratégies corporatives et Expérience client Compagnie : fabricant innovateur de classe mondiale Emplacement : Montréal Télétravail : hybride Chez SHORE & Associés, membre d'Auray, nous sommes une équipe de recruteurs dévoués et spécialisés dans le domaine juridique. Nous avons une excellente compréhension...

  • Conseiller(Ère) Aux Ventes

    2 weeks ago

    Montréal, Canada CAA Québec Full time

    POURQUOI CHOISIR CAA-QUÉBEC Le domaine du voyage te passionne ? Tu as à cœur d'offrir une belle expérience aux clients et tu aimes les conseiller à travers leurs choix ? Viens rejoindre la grande et belle famille CAA-Québec en devenant **Conseiller(ère) aux ventes **pour la boutique du centre de voyage de **Saint-Léonard.** MISSION En tant que...

  • Conseiller(ère), Relations Client

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Orchestre symphonique de Montréal Full time

    Ventes et service à la clientèle - À temps partiel - entre 15 et 30 heures/semaine - Montréal, QC Responsabilités principales Relevant du (de la) Gestionnaire, service à la clientèle et campagnes de sollicitation, le.la conseiller(ère), relations client est responsable du service client au téléphone (appels entrants et sortants), au comptoir et...

  • Caissier(ère), Conseiller(ère) Aux Ventes

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Mode Choc Full time

    **Prime à l'embauche de 250$** - Tu as toujours voulu apprendre dans le domaine du vêtement et tu adores travailler avec les gens? Tu cherches un emploi à temps partiel? Nous t'offrons un poste de c_aissier(ère), conseiller(ère) aux ventes _à Sainte-Thérèse qui saura répondre à tes besoins._ **Mode Choc**, c’est l'opportunité de se réaliser...

  • Caissier(ère), Conseiller(ère) Aux Ventes

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Mode Choc Full time

    _**Prime d'embauche de 250$**_ Tu es polyvalent et tu adores le travail d'équipe? La mode est une passion et tu recherches un emploi à temps plein dans une entreprise où tu pourras grandir ? Nous avons un caissier(ère), conseiller(ère) aux ventes à Sainte-Thérèse qui pourrait satisfaire tes besoins! **Mode Choc, **c’est l'opportunité de se...

  • Conseiller(ère) Aux Ventes, Caissier(ère)

    1 week ago

    Montréal, Canada Mode Choc Full time

    _Tu as toujours voulu apprendre dans le domaine du vêtement et tu adores travailler avec les gens? Tu cherches un emploi à temps partiel? Nous t'offrons un poste de _ conseiller(ère) aux ventes, caissier(ère) _à Québec qui saura répondre à tes besoins._ **Mode Choc**, c’est l'opportunité de se réaliser dans une entreprise familiale fièrement...

  • Conseiller-ère

    6 days ago

    Montréal, Canada Principal Full time

    Chez Principal, un-e conseiller-ère agit comme pivot entre les client-es, l’équipe créative et les ressources externes. Cette personne allie un esprit stratégique à la capacité de comprendre les objectifs d’affaires. Dotée d’une grande intelligence relationnelle, elle sait instaurer un climat de confiance, gérer les attentes avec diplomatie et...

Conseiller(ère) - Expérience Client

2 days ago

Montréal, Canada Ville de Montréal Full time

**Titre d'emploi**

Conseiller(ère) - Expérience client

**Organisation**

Service de la concertation des arrondissements et de l'expérience citoyenne | Direction de l'expérience citoyenne et du centre de service 311 | Division expérience citoyenne

**Destinataires**

**Type d'emploi à pourvoir**

Emploi temporaire

**Période d'inscription**

Du 6 au 17 janvier 2025

**Salaire**

**Échelle salariale (2023) : 65 937 $ à 110 907 $ | Groupe de traitement : 29-002**
L'échelle salariale sera mise à jour au renouvellement de la convention collective.**Avis de modification**

**Catégorie d'emploi**: Professionnel général**Horaire**:35 h/semaine - possibilité de télétravail**Adresse**:740 Rue Notre-Dame ouest | Métro à proximitéCe processus vise à pourvoir 1 poste (78714) pour une durée de 12 mois.**NOTRE OFFRE**

Vous souhaitez contribuer au rehaussement de l'expérience citoyenne notamment par l'amélioration continue de la prestation de services à la population ? Vous carburez aux défis et aimeriez participer à des projets structurants pour l'organisation ? La Direction de l'expérience citoyenne et du centre de services 311 est à la recherche d'un-e conseiller-ère, qui en mobilisant l'organisation et en redéfissant l'expérience citoyenne, réalisera des projets concrets pour améliorer la qualité de la prestation de services.

**Votre mandat**

Vous êtes un-e acteur-trice important-e de la transformation organisationnelle visant à faire converger l’organisation vers une culture de l’expérience citoyenne axée sur l’amélioration de la prestation de services. À ce titre, vous développez, planifiez et mettez en œuvre, avec différents partenaires, les stratégies, actions et initiatives prévues au plan d’action de la direction. Vous agissez comme un-e acteur-trice positif-ve du changement. Au quotidien, vous travaillez en étroite collaboration avec les autres professionnel-le-s et le personnel de soutien donc, si vous aimez le travail d'équipe, vous serez au bon endroit Plus spécifiquement vous devez:

- définir les enjeux d’affaires, identifier les stratégies d’engagement de l’organisation, proposer des solutions innovantes reliées au parcours client et faire des recommandations dans le but d’optimiser l’expérience client;
- développer et réaliser la mise en oeuvre des stratégies du plan d'action pour améliorer le traitement des requêtes citoyennes en vous assurant que les projets sont documentés sur le plan financier, ressources humaines, informationnel et technologique et en évaluer les résultats;
- analyser les meilleures pratiques et tendances du marché et élaborer des cibles d’amélioration, des normes de performance et des mesures de résultats en matière d’expérience client;
- adapter des solutions selon des interventions ciblées, les valider par des tests de mise en œuvre, supporter leur implantation et en assurer le suivi.

**PROFIL RECHERCHÉ**
- Baccalauréat (ou l'équivalent académique) en marketing, sciences de la consommation, administration des affaires ou autre domaine pertinent
- 4 années d'expérience en lien avec les responsabilités du poste, plus spécifiquement en gestion de l’expérience client selon différents modes de prestation (numérique, au comptoir, téléphonique, par courrier, en personne)
- Connaissance en gestion de projet, un atout
- Connaissance du domaine municipal, un atout
En postulant, je consens à ce que le Service des ressources humaines utilise mes données personnelles à des fins de recrutement et conformément à sa Politique-de-confidentialité.**NOS AVANTAGES**
- Des défis d'envergure
- Une carrière au service de la population montréalaise
- Une rémunération et des avantages concurrentiels
- La conciliation travail-vie personnelle
- La possibilité de faire progresser votre carrière
Soyez fière ou fier de travailler pour le premier employeur en importance de la région métropolitaine et la plus importante métropole francophone en Amérique du Nord. La Ville de Montréal, c'est plus de 28 000 talents qui contribuent chaque jour à l'essor de la Ville et à faire la différence pour la population et le bien public.**POSTULEZ MAINTENANT**Les employés cols bleus de la Ville de Montréal peuvent se référer à l’Intranet pour plus d’informations concernant les **nouvelles** règles de convention collective en lien avec les différents types d’affichages.-
**DIVERSITÉ, ÉQUITÉ ET INCLUSION**

La Ville de Montréal propose un environnement de travail où le respect, la diversité, l’équité et l’inclusion sont des valeurs premières.Avec son programme d'accès à l'égalité en emploi et ses programmes d’intégration en emploi, la Ville prend des moyens concrets pour augmenter la diversité au sein de ses équipes de travail.Inclusive, la Ville s'efforce de réduire les obstacles dans les milieux de travail rencontrés par les personnes en situation de handicap et met en place des mesures facilitant l’accessibilité. À cet égard, des adaptations lors du processus d’évaluation des compétences peuvent être offertes sur dem