Responsable des opérations et du service à la clientèle

16 hours ago

Longueuil QC JH C, Canada Société rive et parc de Longueuil Full time

Qui sommes-nous ?

Société Rive et Parcs de Longueuil offre ses services dans un cadre naturel d'exception, où la beauté des paysages se marie harmonieusement avec des installations de qualité. Notre société gère avec passion deux joyaux de la région : Golf Le Parcours du Cerf et la Marina de Longueuil.

Avec sa localisation stratégique et ses nombreux services, la Marina de Longueuil est un accès privilégié au fleuve pour les plaisanciers et touristes. Elle dispose d'une halte VR, de 400 places à quai et 450 places de stationnement offrant une vue spectaculaire sur les feux d'artifice. L'établissement propose un environnement de travail exceptionnel, avec des bureaux lumineux offrant une vue imprenable sur le fleuve Saint-Laurent.

Description du poste

Nous recherchons un ou une Responsable opérations et service client dynamique et organisé.e pour diriger notre équipe et assurer une expérience exceptionnelle à nos plaisanciers et visiteurs. La personne choisie jouera un rôle clé dans la gestion quotidienne de la marina, en coordonnant le service à la clientèle, le personnel et certaines tâches administratives.

Responsabilités principales

  • Superviser et encadrer l'équipe de la marina en collaboration avec les autres responsables du personnel
  • Assurer un accueil chaleureux et professionnel des clients et visiteurs
  • Gérer les réservations, contrats et demandes des plaisanciers et des visiteurs
  • Maintenir une communication efficace avec toutes les types de clientèle et résoudre les situations délicates
  • Effectuer le suivi administratif et comptable de base (facturation, encaissements, rapports)
  • Participer à l'organisation d'événements et activités de la marina
  • Veiller au respect des normes de sécurité et de qualité de service

Profil recherché

  • Expérience en gestion du personnel et leadership reconnu
  • Compétences en service à la clientèle et sens de l'organisation
  • Connaissances de base en comptabilité et gestion administrative
  • Connaissances des logiciels Windows
  • Excellentes aptitudes en communication (français et anglais)
  • Capacité à travailler dans un environnement dynamique et saisonnier
  • Autonomie, rigueur et esprit d'équipe

Ce que nous offrons

  • Poste à temps plein (saisonnier ou permanent selon profil)
  • En période hivernale, plus du temps pour soi-même et possibilité de télétravail
  • Environnement de travail unique au bord de l'eau
  • Horaires variables incluant soirs et fins de semaine en haute saison
  • Réduction tarifaire
  • Stationnement gratuit sur place

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : 55 000,00$ à 70 000,00$ par an

Avantages :

  • Assurance Maladie Complémentaire
  • Assurance Vie
  • Événements d'Entreprise
  • Réductions Tarifaires
  • Stationnement sur place

Lieu du poste : En présentiel

  • Responsable service à la clientèle et installations

    2 weeks ago

    Montréal, QC HT B, Canada Université du Montréal Full time $80,000 - $120,000 per year

    Devenez responsable service à la clientèle et installationsInformation sur l'emploiReconnu comme l'un des plus grands centres sportifs au Canada, le CEPSUM (Centre d'éducation physique et des sports de l'Université de Montréal) propose annuellement plus de 250 activités physiques et sportives aux étudiants et employés de HEC Montréal, Polytechnique...

  • Responsable Du Service à La Clientèle

    1 day ago

    Longueuil, Canada Air Péloquin Inc. Full time

    **Description de poste** **Les avantages de travailler chez Air Péloquin**: - Assurances collectives et service de télémédecine disponibles; - Travail de jour, en semaine seulement; - Administration jeune et ouverte aux propositions; - Faire partie d’une équipe aux valeurs familiales; **Les tâches que tu accompliras**: - Organisation et...

  • superviseur/superviseure du service à la clientèle

    14 hours ago

    Longueuil, QC JH C, Canada GESTION PRO-PARK CANADA INC Full time

    Durée de l'emploi: PermanentLangue de travail: Anglais ou FrançaisEducation: Aucun certificat, diplôme ou gradeExpérience: 3 ans à moins de 5 ansMilieu de travailDivers lieux de travail TâchesCoordonner les activités avec les autres unités de travail ou départementsÉtablir les horaires et les procédures de travailExercer des fonctions qui...

  • Agent Du Service à La Clientèle

    1 week ago

    Longueuil, Canada Beneva Full time

    Titre interne officiel: Agent de bureau II - Service à la clientèle - Facturation Statut: Étudiant (Durée déterminée) Sommaire: L'étudiant(e) à la facturation assure le service à la clientèle, conformément à la politique Orientation client de l’entreprise, relativement aux primes perçues pour les produits détenus dans les différentes...

  • Préposé à La Balance Et Service à La Clientèle

    3 days ago

    Longueuil, Canada Demix Agrégats – Une société CRH Full time

    ID de dem.: 481440 Type de poste: Permanent à temps plein **Il s'agit d'un moment idéal pour vous joindre à l'équipe de CRH Canada. Nous souhaitons construire une équipe de classe mondiale. Venez laisser votre marque! Demix Agrégats, une division du Groupe CRH Canada inc., produit et recycle des agrégats en plus de fournir des services...

  • Gestionnaire Du Service à La Clientèle

    1 week ago

    Montréal, QC, Canada Sheraton Full time

    Information complémentaire Position de nuit Numéro de l'Emploi 24144009 Catégorie d'Emploi Rooms & Guest Services Operations Lieu Le Centre Sheraton Montreal Hotel, 1201 Boulevard Rene-Levesque West, Montreal, QC, Canada AFFICHER SUR LA CARTE Horaire Full-Time Situé à distance ? N Mutation? N Type de Poste Management RÉSUMÉ DU POSTE En tant que...

  • Spécialiste Du Service à La Clientèle Et Des

    5 days ago

    Longueuil, Canada Cardio Plein Air Full time

    Cardio Plein Air recherche un(e) professionnel(le) passionné(e) par le service client, les médias sociaux et la promotion d'un mode de vie actif pour rejoindre notre équipe dynamique des franchises corporatives. En tant que membre clé de notre équipe, vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel par téléphone, de suivre les...

  • Agent(e) service à la clientèle

    24 hours ago

    Lachute, QC JH C, Canada Lacus Innovations Full time

    Relevant du directeur d'usine, l'agent(e) au service à la clientèle constitue le lien entre nos clients et la fabrication. L'Agent(e) au service à la clientèle interagit à la fois avec des clients et les différentes équipes reliées au processus de fabrication. Elle se doit de maintenir l'excellence du service à la clientèle offert à tous nos...

  • responsable service à la clientèle

    7 days ago

    Saint-Hyacinthe, QC JR S, Canada JMV environnement Full time

    À PROPOS DE NOUS :Depuis 2007, JMV Environnement a su innover et se diversifier en matière de services de transport spécialisé dans la grande région de Montréal. L'entreprise familiale est devenue un chef de file dans son domaine. Nous sommes en pleine croissance En te joignant à nous, tu feras partie d'une équipe dynamique et dévouée dont les...

  • Spécialiste du Service à la Clientèle

    4 weeks ago

    Longueuil, Canada People Corporation Full time

    À La Corporation People, nous sommes un fournisseur national de solutions d’avantages sociaux, de retraite, de patrimoine, de bien‑être et de ressources humaines. Nos experts et nos solutions sont au service de plus de 20 000 clients représentant près de trois millions de Canadiens. Nous proposons des solutions personnalisées conçues pour répondre...