Conseiller(ère) Mode – Fidélisation

2 weeks ago

La Prairie QC JR M, Canada Créations Gama inc Full time $40,000 - $48,000 per year

Conseiller principal – Fidélisation & Service VIP

Poste basé à notre boutique de La Prairie

Temps plein – 30 à 40 h par semaine

À propos de nous

Créations GAMA est une maison de mode québécoise spécialisée dans les vêtements haut de gamme en fourrure, cuir et cachemire. Avec deux points de vente – à La Prairie et dans le Vieux-Montréal – nous offrons une expérience personnalisée, chaleureuse et élégante.

Nous proposons également un service d'entreposage à température contrôlée, permettant à nos clientes de confier leurs manteaux en toute confiance. Ce service nous permet d'assurer un soin exceptionnel à leurs pièces et de bâtir une relation de fidélité durable.

Description du poste

Nous recherchons une conseillère principale proactive, élégante et organisée, pour offrir un accompagnement sur mesure à notre clientèle. Basée principalement à La Prairie, vous serez responsable des communications avec les clientes, de la vente de nos produits et services haut de gamme (incluant les manteaux, le sur-mesure, les réparations et l'entretien), ainsi que de la gestion de l'entreposage. Vous jouerez également un rôle de soutien aux opérations en boutique et participerez à la fidélisation des clientes.

Responsabilités principales

Service à la clientèle et fidélisation

  • Répondre aux appels et courriels des clientes concernant les services d'entreposage, de nettoyage, de réparation ou de remodelage.

  • Offrir une expérience personnalisée, chaleureuse et professionnelle à chaque interaction.

  • Vendre les produits de la boutique (manteaux, accessoires) ainsi que les services de sur-mesure et d'entretien.

  • Assurer des suivis réguliers avec les clientes pour entretenir la relation de confiance et anticiper leurs besoins.

Gestion de l'entreposage

  • Coordonner les collectes et retours saisonniers des manteaux.

  • Organiser les nettoyages, réparations et ajustements en lien avec l'atelier.

  • Maintenir les dossiers clients à jour (fiches, historiques, suivis).

  • Collaborer avec les équipes internes pour assurer un service fluide et irréprochable.

Support opérationnel en boutique

  • Assurer l'ouverture, la fermeture et la présentation visuelle soignée de la boutique à La Prairie.

  • Participer à la gestion des inventaires et à l'organisation des espaces de vente.

  • Apporter un soutien ponctuel à la boutique du Vieux-Port, selon les besoins.

  • Contribuer à la préparation des événements privés et journées spéciales.

Profil recherché

  • Expérience en service client ou vente dans un environnement haut de gamme (luxe ou mode, un atout).

  • Aisance au téléphone, diplomatie et excellente capacité d'écoute.

  • Présentation soignée et intérêt marqué pour la mode et les pièces d'exception.

  • Sens de l'organisation, rigueur et grande autonomie.

  • Aisance avec les outils numériques (Google Drive, CRM, logiciels de caisse).

  • Maîtrise parfaite du français (oral et écrit) – anglais fonctionnel souhaité.

Conditions

  • Poste à temps plein : 30 à 40 heures / semaine

  • Salaire selon expérience + commissions sur ventes

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : 20,00$ à 24,00$ par heure

Formation:

  • École Secondaire (Souhaité)

Expérience:

  • Service à la clientèle: 3 ans (Souhaité)

Langue:

  • Anglais (Souhaité)

Lieu du poste : En présentiel

  • Conseiller(ère) Mode

    1 week ago

    La Prairie, Canada Créations Gama inc Full time

    **Conseiller principal - Fidélisation & Service VIP** Poste basé à notre boutique de La Prairie Temps plein - 30 à 40 h par semaine **À propos de nous** Créations GAMA est une maison de mode québécoise spécialisée dans les vêtements haut de gamme en fourrure, cuir et cachemire. Avec deux points de vente - à La Prairie et dans le...

  • Conseiller(ère) Mode

    7 days ago

    La Prairie, Canada Créations Gama inc Full time

    **Conseiller principal - Fidélisation & Service VIP** Poste basé principalement à La Prairie, avec déplacements ponctuels au Vieux-Port Temps plein - 30 à 40 h par semaine **À propos de nous** Créations GAMA est une maison de mode québécoise spécialisée dans les vêtements haut de gamme en fourrure, cuir et cachemire. Avec deux points de vente...

  • Temporaire Conseiller(ère) Mode

    3 days ago

    Montréal, QC, Canada Penningtons Full time

    **Description de l'entreprise** PENN.** (auparavant Penningtons) est le chef de file de la mode taille plus au Canada. Fière de promouvoir la diversité corporelle et l’inclusivité des tailles, nous sommes des partenaires dévoués et des alliés pour nos clientes. Nous encourageons les femmes à ne pas avoir peur et à considérer la mode comme une...

  • Conseiller(ère) Mode

    1 day ago

    Montréal, QC, Canada Penningtons Full time

    **Company Description** PENN.** (auparavant Penningtons) est le chef de file de la mode taille plus au Canada. Fière de promouvoir la diversité corporelle et l’inclusivité des tailles, nous sommes des partenaires dévoués et des alliés pour nos clientes. Nous encourageons les femmes à ne pas avoir peur et à considérer la mode comme une forme de...

  • Conseiller(ère) mode temporaire

    5 days ago

    Quebec City, QC GK N, Canada RW&CO Full time $40,000 - $60,000 per year

    Description de l'entrepriseNotre mission est de créer des vêtements qui rehaussent la confiance, procurent un sentiment de bien-être inégalé et permettent à quiconque les porte d'exprimer sa personnalité. Selon nous, chaque tenue révèle un univers de nouvelles possibilités. C'est à vous de les découvrir à votre façon Plus qu'une marque à la...

  • Conseiller(ère) mode masculine

    22 hours ago

    Montréal, QC HH G, Canada Classy Tenue de Ceremonie Full time

    Tu as beaucoup d'entre-gens et une aisance avec le public, joins-toi à notre chaleureuse équipe en tant que conseiller(ère) de mode » et aide nos futurs mariés à s'éclater et faire partie de la journée la plus importante dans leurs vies .Comme Conseiller en mode masculine , tu pourras faire partie de leur satisfaction et développer tes talents en...

  • Conseiller(ère) mode Temps partiel

    1 day ago

    Mirabel, QC, Canada RW&CO Full time

    Description de l'entrepriseNotre mission est de créer des vêtements qui rehaussent la confiance, procurent un sentiment de bien-être inégalé et permettent à quiconque les porte d'exprimer sa personnalité. Selon nous, chaque tenue révèle un univers de nouvelles possibilités. C'est à vous de les découvrir à votre façon Plus qu'une marque à la...

  • Conseiller(ère) à la vente

    7 days ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, QC JV A, Canada COLORI Full time $35,000 - $50,000 per year

    Colori est une entreprise canadienne spécialisée dans les vêtements pour femmes. Avec près de 33 boutiques à travers le Québec et une boutique en ligne, Colori a pour mission d'habiller ses clientes avec style et personnalisation.CONSEILLER(ÈRE) TEMPS PARTIELVous voulez faire partie d'une équipe dynamique ?Colori est à la recherche de...

  • Conseiller(ère) mode Temps partiel

    2 weeks ago

    Chemin Notre Dame #, Mirabel, QC JJ T, Canada RW&CO Full time $40,000 - $60,000 per year

    Description de l'entreprise Notre mission est de créer des vêtements qui rehaussent la confiance, procurent un sentiment de bien-être inégalé et permettent à quiconque les porte d'exprimer sa personnalité. Selon nous, chaque tenue révèle un univers de nouvelles possibilités. C'est à vous de les découvrir à votre façon Plus qu'une marque à la...

  • Conseiller(ère) mode Temporaire Temps Partiel

    7 days ago

    Boucherville, QC JB J, Canada Reitmans Full time $36,000 - $42,000 per year

    Description de l'entrepriseAvec plus de 230 magasins à travers le pays, Reitmans est le chef de file de la mode féminine canadienne en se faisant le champion de l'acceptation de soi et de l'inclusivité auprès d'une clientèle croissante et loyale. Nous savons que la mode de qualité s'adapte aux femmes de qualité, et non l'inverse. Notre force réside...